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Analítica de negocios
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1.Ingeniería empresarial
1.1. Aspectos conceptuales
Podremos encontrar distintos conceptos acerca de la ingeniería
empresarial, sin embargo trabajaremos con un concepto general, y
posteriormente tendremos también la definición, por parte de la RAE.
La ingeniería empresarial es área interdisciplinaria que se encargará de la
aplicación de conocimientos de tipo:
• Humano
• Información
• Tecnológico
• Científico
Su objetivo será optimizar los recursos y ser eficiente en la gestión para el
logro de los objetivos de la organización.
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1.2. Teorías de la organización
Se revisarán las siguientes teorías, compartiendo las
definiciones de sus autores:
• Teoría de las relaciones humanas
• Teoría de las contingencias
• Teoría general de los sistemas
• Teoría del caos
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1.2.1. Teoría de las relaciones humanas
• El autor de esta teoría fue George Elton Mayo, esta
teoría muestra la importancia las personas, junto
con las relaciones con las demás personas dentro
de la de organización, además de proponer
cambios para poder mejorar a las organizaciones,
buscando tener mejores niveles de satisfacción y
lograr el potencial, del personal que pertenece a la
organización.
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1.2.2. Teoría de las contingencias
Fue resultado de estudios de Fred Fiedler, William
Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul
Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns.
Esta teoría menciona que cada organización funciona
de forma única; por lo tanto, los logros y el éxito de
la misma, y de sus técnicas administrativas, estarán
relacionadas con las situaciones interna, y externas
de la organización.
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1.2.3. Teoría general de los sistemas
Desarrollada por, Bertalanffy.
Teoría que permite ver a la organización como un
conjunto organizado de partes que interactúan entre sí,
formando un todo.
Puede haber dos tipos de sistemas:
• Sistemas flexibles: son sistemas vivientes, donde son de
interés las consecuencias y de complejidad organizada,
son sistemas abiertos.
• Sistemas rígidos: son sistemas no vivientes, donde
importa la causa; son sistemas cerrados, de simplicidad
organizada, con o sin retroalimentación.
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1.2.4. Teoría del caos
Es una colección de técnicas conceptuales,
matemáticas y geométricas que permiten definir a
los sistemas complejos como: dinámicos, no lineales
y con elementos transaccionales (Cambell, 1993).
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1.2.5. Otras teorías y marcos de 
referencia
Se podrán consultar más teorías, y los marcos de 
referencia de las abordadas con base en el siguiente 
link:
Rivas Tovar, Luis Arturo (2009). Evolución de la teoría 
de la organización. Universidad & Empresa, 
11(17),11-32.[fecha de Consulta 18 de Septiembre 
de 2021]. ISSN: 0124-4639. Disponible 
en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1872144
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1.3. Entorno empresarial
1.3.1. Aspectos generales
El entorno empresarial, incluirá a todos los agentes
que influirán directa o indirectamente a la
organización.
Existen principalmente dos tipos:
• Entorno general o macroeconómico
• Entorno específico o micro entorno.
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Entorno general o macroeconómico
Entorno general
Factores 
económicos
Factores 
socioculturales
Factores 
legales
Factores 
tecnológicos
Factores 
medioambientales
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Entorno específico o micro entorno.
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Micro-
entorno
Clientes
Proveedor
es
Competido
res
Entidades 
financieras
Mercado 
laboral
Autoridade
s
Comunidad
Bibliografía
• Rivas Tovar, Luis Arturo (2009). Evolución de la 
teoría de la organización. Universidad & Empresa, 
11(17),11-32.[fecha de Consulta 18 de Septiembre 
de 2021]. ISSN: 0124-4639. Disponible 
en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=18721
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