Fase 3

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Fase 3 – FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
 
 
 
Alumnos:
Nikolas Daniel Lugo
 
 
Grupo: 16
 
 
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Fundamentos de administracion
Julio 2013 
1.8  ORGANIZACIONES Y ADMINISTRACIÓN 
La importancia  e  influencia  de las  organizaciones  en todas  las  sociedades  es  incuestionable. Las organizaciones son las formas de agrupación humana que mejor caracterizan nuestra era, desde la familia, la escuela, los equipos deportivos hasta  las empresas productivas,  comerciales y de servicios públicos o privadas. Existen tantos  tipos  de organizaciones  como  objetivos  e  intereses  en las  formas  de agrupación social. Las ciudades, las universidades, los bancos, las fundaciones, las  entidades de gobierno, todas ellas son organizaciones que lo que tienen de común es que son “organismos sociales, orientados al logro de objetivos, con una división dada del trabajo”. (Dávila, C. 2001) En  el capítulo  anterior se  describió  de forma amplia  el concepto  de empresa y  corresponde ahora relacionarla con el concepto de organización según es estudiado en el campo de la administración de empresas.  Las  organizaciones, ya  sean  formales  o  informales,  están  compuestas  y reunidas  por un grupo  de personas que  busca  los beneficios  de  trabajar juntas  con el  propósito de alcanzar una  meta común (Stoner,  1996).  En  esta definición es  importante destacar el reconocimiento del trabajo en grupo, para alcanzar las metas  que  no se  pueden lograr individualmente, lo  que  constituye la  esencia  de la  administración, en lo  que respecta a la  coordinación  de los  esfuerzos individuales  para el logro de objetivos comunes.  La búsqueda de la meta común es la esencia de las organizaciones, puesto que  sin  metas,  ninguna  organización tendría razón de ser,  ni podría  plantearse  una  visión  futura. Consulte  acerca  de las  Características  comunes  más  sobresalientes  de las  organizaciones, en el siguiente enlace:  http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006086/lecturas/tema_2/organiza  cion_decisiones/caracteristicas.html  Para que las organizaciones logren sus objetivos, de manera planeada, deben  ser administradas. La administración consiste en  darle  forma,  de manera  consciente  y  constante  a  la  organización..(Stoner,  1996). La definición de  administración para  este autor es la siguiente:  “La administración  es  el  proceso  de planificación,  organización, dirección  y  control  del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas”.  En esta definición se incorpora el proceso administrativo, con las  cuatro funciones  básicas de la  administración.  La administración de una organización (sistema) se  considera como un proceso.  Carlos  Dávila (2001) define la  administración como  “una práctica  social  que se  esquematiza  con el  manejo  de los recursos  de una  organización a  través  del  proceso  administrativo  de planeación,  coordinación, dirección,  organización y  control. Las organizaciones son el objeto sobre el cual se ejerce la administración”.  Otros  autores, Koontz  y  Weihrich  (2003) también definen  la  administración como  proceso: “La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las  personas,  trabajando en grupos,  alcancen con eficacia  metas  seleccionadas”. La práctica  de la  administración se  aplica  a  todo tipo de organizaciones”  
1.9  EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA 
El estudio de la evolución de las teorías de la administración sirve de fundamento a  la  práctica  administrativa  en organizaciones de cualquier tipo.  Cada  uno  de los  enfoques  tiene en cuenta aspectos  de la  administración  y  considera  a  las  organizaciones de manera diferente.  Teoría. tradicional o clásica  Teoría científica  Teoría de las relaciones humanas  Teorías X, Y, Z La organización burocrática  Teoría de Sistemas Teoría de contingencia o situacional  
1.9.1 Teoría tradicional o clásica Doctrina  administrativa  de  Henri  Fayol,  Ingeniero  de minas  francés  con gran influencia en la formación de los administradores por su aporte en el ordenamiento  sistemático de la administración. A finales del siglo XIX y comienzos del XX, surge esta propuesta  de Fayol quien en su  libro “Administración Industrial y  General”,  define la  administración  y  plantea la “necesidad y  posibilidad  de una  enseñanza administrativa”.  En la empresa de minas donde desarrolló toda su carrera, desde los 19 años, Fayol  fue un destacado ingeniero quien ascendió rápidamente en la jerarquía hasta llegar a ser el Gerente General. La Doctrina Administrativa, como le llama a su enfoque, lo  expuso a nivel de la gerencia general a través de los siguientes componentes:  Operaciones de la empresa Elementos de la administración Principios de la administración Procedimientos administrativos
1.9.1.1 Operaciones de la empresa y sus funciones básicas Las operaciones de la empresa constan de seis funciones básicas:  1. Las funciones técnicas, que están relacionadas con la producción de bienes y/o  servicios.  2. Las funciones comerciales, relacionadas con compras, ventas e intercambios.  3. Las funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. 4. Las funciones de seguridad, relacionadas con la protección y preservación de los  bienes y las personas.  5.  Las  funciones  contables,  relacionadas  con  los  inventarios, registros,  balances,  costos y estadísticas. 6.  Las administrativas, relacionadas con la integración de las otras cinco funciones,  las  cuales  coordinan y  sincronizan las  demás  funciones  de  la  empresa,  siempre  encima de ellas.  
1.9.1.2  Funciones Administrativas, según Heny Farol Para Fayol las  funciones  administrativas  son  diferentes  a las  de dirección,  ya  que dirigir es “ conducir la empresa” o “asegurar la marcha de las funciones esenciales”;  mientras  que  la  administración  la  consideró como  un proceso  compuesto por los  siguientes  elementos:  o La Previsión O Planeación, como se conoce actualmente, la define así ….prever, aquí significa a la vez, calcular el porvenir y prepararlo: prever ya es  obrar.  (Fayol, 1981:152) Junto  con  el  concepto,  Fayol  señala la  importancia  de hacer previsiones  mediante un “programa de acción” con las  características generales de unidad,  continuidad, flexibilidad y precisión.  o La Organización como elemento de la administración es definida de la siguiente  manera: Organizar una  empresa es  proveerla de  todo lo  que es útil para su  funcionamiento: materias, herramientas, capitales y personal. (Fayol, 1981:166) o El concepto de Mando o Dirección está muy ligado al anterior y lo define así:  Una  vez  constituido el cuerpo social,  se  trata de hacerle  funcionar;  tal es  la  misión de la dirección… para cada jefe, la dirección  consiste en sacar el mejor partido posible  de los  agentes  que  componen  su  unidad,  en interés  de la empresa. (Fayol, 1981:219) Para Farol, el “arte de dirigir” se basa tanto en las cualidades personales como  en el conocimiento de los “principios generales de la administración” o La Coordinación la define como: …tener en cuenta en una operación cualquiera –técnica, comercial, financiera u  otra – las obligaciones y consecuencias  que esa operación acarrea para todas  las funciones de la empresa.  Es,  en suma, dar a  las cosas y  a los  actos  las  proporciones convenientes,  adaptar los medios al fin. (Fayol, 1981:226) La ilustración del concepto la hace a través de la comparación entre empresas  coordinadas  y  aquellas  que  les  falta  coordinación.  Un  hecho presente en  las  coordinadas  es  que, “en  cada  servicio,  las  divisiones  y  subdivisiones,  son exactamente informadas sobre la parte que les corresponde en la obra común y  sobre la ayuda mutua que deben prestarse”.  o Por último, la Función de Control, es definida de la siguiente forma:  …Consisteen comprobar si todo  ocurre  conforme  al programa  adoptado,  a  las  órdenes dadas y a los principios admitidos. Tiene por objeto señalar las faltas y los  errores a fin de que se pueda reparar y evitar su repetición… (Fayol, 181:231)  
1.9.1.3  Principios de la Administración Los  principios  de la  administración  son otro  valioso aporte  de Fayol,  los  que  considera como “faro” o “guía” para el administrador; son 14 principios que guían de manera flexible la labor del administrador.  1.  División  del  trabajo:  especialización de las tareas  y de las  personas para  aumentar la eficiencia. 2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de  esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad;  ambas deben estar equilibradas entre sí.  3. Disciplina: acato a los acuerdos establecidos.  4.  Unidad de mando:  cada  empleado debe  recibir órdenes  de un solo  superior.  Autoridad única. 5. Unidad de dirección:  una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que  tengan un mismo objetivo.  6. Subordinación de los intereses individuales a los generales  7. Remuneración del personal  justa y equilibrada para empleados y organización.  8.  Centralización:  concentración de  la  autoridad  en la  alta  jerarquía de la  organización. 9. Jerarquía  o cadena escalar:  principio de mando.  10. Orden:  un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.  11. Equidad:  amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.  12. Estabilidad y duración (en un cargo) del  personal; baja rotación 13. Iniciativa: cCapacidad de visualizar un plan y asegurar el éxito. 14. Espíritu de equipo:  armonía y unión entre las personas.  En  síntesis,  la teoría clásica  propuesta por Fayol concibe la organización en términos  de estructura,  forma  y  disposición  de las  partes  que la  constituyen y  los  aspectos  organizacionales  se  analizan de arriba hacia  abajo  (de la dirección  a la  ejecución) y del todo a las partes; todo lo contrario del enfoque de la administración científica propuesto por Taylor.  
1.9.1.4  Contribuciones de Fayol Identificación de la administración como un elemento importante para la marcha de las organizaciones. El objeto de análisis es la organización, no el individuo.  Creación de un marco  de referencia  para  facilitar el estudio  y  comprensión  de la administración. Visión global de la organización.  Énfasis en la enseñanza de la administración Universalidad  de la  aplicación de  la  teoría, empresas  privadas  y  del estado  y  de cualquier tamaño. 
1.9.2  La teoría de la administración científica La administración científica o racionalización del trabajo fue iniciada a comienzos del  siglo  XX por el ingeniero  mecánico  norteamericano  Frederick Winslow Taylor.  El  interés de Taylor era cómo incrementar la eficiencia del personal en las fábricas de la época, para que éstas obtuvieran mayor productividad.  Principios de la administración científica Los principios de la administración científica (1911) es el nombre del libro en el que Taylor expuso  sus  ideas  en dos  capítulos;  el primero  llamado  Administración  científica  y,  el segundo,  Principios  de la  administración científica.  El objeto de la  administración  científica es…asegurar la  máxima  prosperidad para el patrón,  junto  con la máxima prosperidad para cada uno de los empleados. (Taylor, 1981:11) En una palabra: la máxima prosperidad no puede existir más que como resultado de la  máxima  productividad.  (Taylor,  1981:11);  por lo  tanto,  el  objetivo  de la  administración  científica  es  la  búsqueda de la  máxima  productividad  dentro  de la  empresa.  Los cuatro principios de la administración científica 1. Desarrollo de una ciencia del trabajo: división del trabajo en elementos simples. 2.  Selección científica  del trabajador y su  posterior adiestramiento, enseñanza y  formación.  3. Colaboración cordial de los patronos para con los trabajadores  4.  División “ casi por igual” del trabajo  y  responsabilidad  entre la  dirección y  los  trabajadores.  Conceptos desarrollados por Taylor Los siguientes conceptos fueron desarrollados por Taylor:  Utilizar métodos científicos en lugar de métodos empíricos.  Desarrollar un método para hacer cada trabajo de modo que el trabajador hiciera su  labor en  forma  más  inteligente y  eficiente.  Taylor les llamaba  el “ mejor modo  de hacer las cosas”.  Fijar tiempos para realizar cada trabajo.  Ofrecer incentivos para una mayor producción.  Capacitar el personal de las fábricas sobre cómo realizar su trabajo