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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA PERUANAFISI
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
IDENTIFICACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES PARA LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ALIBABA
Integrantes	:	
· Cliver Omar Flores Pacheco
· Wuander Leandro Vargas Paredes
· Eleazar Urdiales García
· Edgar Alexander Rinaby Torres
· Fernando André Canales Rodríguez
Docente	:	Ing. Rafael Vilca Barbarán
IQUITOS – PERÚ
2020
ÍNDICE
ALIBABA GROUP	3
1.	Características de la organización.	3
2.	Cultura.	3
2.1.	Horas extra.	3
2.2.	Defender a las pequeñas empresas.	3
2.3.	Sé como Forrest Gump.	3
2.4.	Innova en los hombros de gigantes.	4
2.5.	Vuela con las águilas.	4
2.6.	Toma en serio tu negocio.	4
2.7.	Al ser el jefe, quieres tener ese agudo sentido de quién es la persona adecuada para el trabajo adecuado.	5
3.	Estructura y entorno.	5
4.	Sugerencias para la empresa.	5
WEBGRAFÍA.	5
ALIBABA GROUP
Es un consorcio privado chino que posee 18 subsidiarias con sede en Hangzhou dedicado al comercio electrónico en Internet, incluyendo portales de ventas business-to-business, de venta al por menor, y de venta entre consumidores; también ofrece servicios de pago en línea, un motor de búsqueda de comparación de precios y servicios de almacenamiento de datos en la nube. El consorcio inició operaciones en 1999, cuando Jack Ma fundó el sitio web Alibaba.com.
1. Características de la organización.
1.1. Procesos de negocio
1.1.1. Estratégicos
Alibaba en realidad no depende de ninguna fuente de ingresos. Genera dinero de muchas diferentes líneas de negocios. La diversificación es parte de su estrategia de negocios, llegando con soluciones de toda índole en el mundo real y en el mundo virtual. 
En la actualidad participa del mercado financiero a través de microcréditos y participa en el programa del gobierno chino para la creación de cinco bancos privados a título experimental en algunas de las más importantes ciudades de China.
Controlado por un afiliado de Alibaba, el sistema de pago ha permitido a la compañía obtener una gran cantidad de información acerca de las pequeñas empresas en China, los consumidores y las transacciones que realizan online. 
1.1.2. Operativos
Alibaba es un marketplace (plataforma) de origen chino donde se pueden encontrar empresas exportadoras e importadoras de todo el mundo. No es un marketplace B2C, (Business to consumer) es decir no es un marketplace para ofrecer sus productos al consumidor final, como es el caso de Amazon. Alibaba es una marketplace entre empresas para exportar e importar productos. Para venta de productos al por menor Alibaba cuenta con una plataforma denominada Aliexpress en la cual hasta el ahora vende únicamente empresas de origen chino.
Alibaba Group el líder del comercio electrónico en China, nació en 1999 con el objetivo principal de ayudar a las empresas de china a comercializar con el resto del mundo, abriéndose de esta manera al mercado internacional. El propósito es conectar las empresas chinas con el mundo. Alibaba ofrece un portafolio muy amplio de productos y servicios, comenzando por la plataforma cibernética en la nube Aliyun con más de 1 millón de clientes, los mercados mayoristas (1668.com y Alibaba.com), servicios de mensajería, su red de pagos (AliPay). A su vez cuenta con los mercados minoristas como TMALL, Taobao y Juhuasuan. Estos últimos en conjunto generan el 84,5% de los $ 8.500 millones de ingresos de la empresa.
1.1.3. Control
Establecida en 2013, Cainiao Network se dedica a cumplir con la visión logística del Grupo Alibaba de cumplir con los pedidos de los consumidores en 24 horas en China y en 72 horas en cualquier otro lugar del mundo. Para hacer realidad esta visión, Cainiao Network continúa construyendo y opera una red de cumplimiento global junto con socios logísticos. Ofrece servicios de logística de ventanilla única nacional e internacional y soluciones de gestión de la cadena de suministro, abordando diversas necesidades logísticas de comerciantes y consumidores a escala. Cainiao Network es una empresa de Alibaba Group.
2. Cultura.
2.1. Horas extra.
Jack Ma, fundador de Alibaba Group y millonario, ha defendido la extenuante cultura de las horas extra en el trabajo en muchas compañías de tecnología en China, la cual ha calificado de “una gran bendición” para los jóvenes trabajadores.
En un discurso a los trabajadores de Alibaba, Ma defendió el horario de trabajo “996” de la industria, que se refiere al trabajo desde las 9 am. hasta las 9 pm. durante una jornada, seis días a la semana.
“Personalmente creo que ser capaz de trabajar 996 es una gran bendición”, señaló Ma en una citación publicada en la cuenta WeChat de la compañía.
“Muchas compañías y muchas personas no tienen la oportunidad de trabajar 996”, indicó Ma. “Si no trabajas 996 cuando eres joven, ¿cuándo lo harás?”, remarcó.
2.2. Defender a las pequeñas empresas.
Todos los participantes de nuestra economía digital (consumidores, comerciantes, proveedores de servicios externos y otros) tienen la oportunidad de prosperar. Nuestro éxito y rápido crecimiento se basa en el espíritu empresarial, la innovación y un enfoque inquebrantable en satisfacer las necesidades de nuestros clientes. 
Creemos que un fuerte sentido de valores compartidos nos permite mantener una cultura y comunidad de empresa común, sin importar cuán grandes crezcamos.
2.3. Sé como Forrest Gump.
Jack Ma relaciona la inocencia con el personaje de Forrest Gump. Ma ha visto esta película cientos de veces. Nunca se ha dejado vencer, ni siquiera cuando ganaba 15 dólares mensuales cuando trabajaba como maestro. Tampoco se deprimió cuando lo rechazaron de varios trabajos. Siguió creyendo que si alguien se atenía a sus principios y trabajaba duro, cualquier cosa era posible.
Como Forrest Gump, Ma siempre ve el mundo y sus posibilidades como los ve un niño, creyendo que la tecnología es como magia y que la vida es como una caja de chocolates, aunque no sepas lo que te va a tocar. Los emprendedores exitosos no dejan que los obstáculos los tiren y ven lo posible y lo imposible, pero la diferencia es que se enfocan sólo en lo que es posible.
2.4. Innova en los hombros de gigantes.
Ma sabe que la innovación usualmente no es sinónimo de invento. Como Steve Jobs, que no inventó el reproductor de música digital y Bill Gates que no inventó los sistemas operativos para las computadoras, Ma construyó sus propiedades más exitosas sobre los cimientos de lo que hubo antes. Por ejemplo, eBay ya había sido establecido como el sitio de e-commerce de consumidor a consumidor más grande y exitoso del mundo y fue cuando MA lanzó Taobao.
Lo que hizo Ma fue adaptar el concepto específicamente para China, sabiendo que la cultura, historia filosofía y mentalidad eran tan importantes como la funcionalidad. Por eso incluyó una función de chat en vivo en Taobao para que los compradores y vendedores pudieran construir una relación de confianza y negociaran en tiempo real. En China toda transacción es personal. Para ser como Jack Ma, los emprendedores deben creer que la invención pura no es necesaria para innovar.
2.5. Vuela con las águilas.
Jack Ma se rodeó de personas inteligentes y capaces. Nunca creyó que fuera un experto en todo y que, como fundador, se había ganado el derecho de gestionar cada aspecto de su negocio.
En una época, Ma estaba abierto a traer ejecutivos extranjeros para lograr su meta de mezclar el oeste con el este. También se hizo amigo de Jerry Yang, co fundador de Yahoo! y de Masayoshi Son, presidente de la empresa de telecomunicaciones Softbank. Ambos fueron de los primeros inversionistas en Alibaba y ayudaron a que la empresa creciera más rápido. Los emprendedores necesitan dejar que también los otros tengan el control y deberían hacer lo correcto por su negocio no para su ego.
2.6. Toma en serio tu negocio.
Ma ha trabajado muy duro desde el día uno para construir una cultura única en Alibaba. Sí, eso suena como un cliché, pero se comprobóque ha sido uno de los factores más importantes para el éxito de Alibaba. Ma ha construido una cultura de participación, inclusión y diversión. Se aseguró que todas esas características personales se convirtieron en características de la empresa y es conocido por cantar karaoke con sus empleados, organizar viajes para la empresa (por diversión no trabajo) y vestirse con trajes extravagantes al abordar la gestión.
Ha creado un ambiente en Alibaba en el que los empleados lo tratan como una combinación de una figura paterna, gurú y líder. El resultado es un grupo de ejecutivos, trabajadores y gerentes leales y muy hacendosos que seguirían a Ma hasta el fin del mundo.
Es de vital importancia que los emprendedores construyan una marca y cultura al mismo tiempo. Nada de esto fue accidente. Ma pasó años estudiando la cultura occidental, conceptos de management y negocios exitosos, tomó lo que necesitaba y dejó el resto. Combinó eso con su amor y entendimiento de la cultura y hábitos de China para crear un éxito de la tecnología global que está posicionada para convertirse en la primera marca china global.
2.7. Al ser el jefe, quieres tener ese agudo sentido de quién es la persona adecuada para el trabajo adecuado.
Joe Tsai, vicepresidente ejecutivo de Alibaba Group, afirma que eso no solo significa encontrar a las personas adecuadas para su negocio, sino también identificar el mejor rol para ellos.
“En Alibaba, siempre hemos dicho que no hay mejores talentos. Hay el talento adecuado, en el lugar adecuado, en el momento adecuado ”, dijo.
Por lo tanto, los grandes líderes deberían ayudar a las personas a ocupar puestos en los que puedan sobresalir, continuó.
“Al ser el jefe, uno quiere tener ese agudo sentido de quién es la persona adecuada para el trabajo adecuado”, dijo, y señaló que los rasgos de personalidad pueden ser un gran indicador de idoneidad.
“Si la gente entra en una organización y presenta energía negativa, eso es malo”, dijo Tsai. “Quieres deshacerte de esa energía negativa rápidamente porque puede afectar a otros miembros del equipo. Pero las personas que pueden aportar energía positiva motivarán e inspirarán a sus compañeros de equipo ”.
3. Estructura y entorno.
4. Sugerencias para la empresa.
WEBGRAFÍA.
1. https://es.fashionnetwork.com/news/El-fundador-de-alibaba-defiende-la-cultura-de-las-horas-extraen-el-trabajo,1089468.html
2. https://www.alibabagroup.com/en/about/culture
3. https://www.entrepreneur.com/article/267549https://www.entrepreneur.com/article/267549
4. https://www.cnbc.com/2020/08/04/how-the-culture-of-alibaba-shaped-the-697-billion-e-commerce-company.html