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“ El objetivo de la civilización no es el progreso de la 
ciencia y la tecnología, sino el progreso del hombre ”. 
PRODUCTIVIDAD
Ing. Ignacio Francisco Parishuaña Calcina
Es importante recordar que el proceso productivo 
pertenece a una organización y como tal, es muy 
importante conocer los vínculos y la que él tiene 
dentro de ella. Igualmente, en los sistemas de 
producción se usan con mucha frecuencia 
palabras como: eficiencia, eficacia, efectividad y 
productividad.
Es la encargada de relacionar el grado de 
aprovechamiento de los recursos en el 
proceso productivo (como se aprovecharon 
la materia prima y los insumos)
Eficiencia
El producto debe 
cumplir con las 
exigencias del cliente 
calidad, servicio y 
precio dándole a la 
empresa el 
cumplimiento de los 
objetivos o EFICACIA 
Eficacia
Es posible ser solamente eficientes o solamente 
eficaces; ser EFECTIVOS significa que se logran 
los objetivos a través del mejor método y el más 
económico es decir se logra la satisfacción del 
cliente. 
Efectividad 
Eficacia, Eficiencia, Efectividad bases de la 
productividad
Eficacia
Grado en que se logran los objetivos y metas de un plan, 
cuánto de los resultados esperados se alcanzaron
Eficiencia
Es el logro de un objetivo al menor costo unitario y en menor 
tiempo posible.
Efectividad
Involucra la eficiencia y la eficacia, es decir el logro de los 
resultados programados en el tiempo y con los costos más 
razonables posibles.
Eficacia + Eficiencia = Efectividad
¿Qué es la Productividad?
Puede definirse como la relación entre la 
cantidad de bienes y servicios producidos, 
y la cantidad de recursos utilizados.
“La Productividad es ante todo, un estado de la mente. Es 
una actitud que busca el mejoramiento continuo de todo 
cuanto existe. Es la convicción de que las cosas se pueden 
hacer mejor hoy que ayer y mañana, mejor que hoy. 
Adicionalmente, significa un esfuerzo continuo para 
adaptar las actividades económicas y sociales al cambio 
permanente de las situaciones, con la aplicación de 
nuevas teorías y nuevos métodos.”
¿Por qué medir la productividad?
Permite evaluar el desempeño, definir estrategias y 
establecer políticas visionarias.
La productividad debe de ser definida como el indicador 
de eficiencia que relaciona la cantidad de productos 
obtenidos con los recursos empleados
La productividad sirve para evaluar el rendimiento 
en talleres, máquinas, equipos de trabajo y mano de 
obra en general.
¿Qué utilidad tiene para la empresa la 
medición de la productividad?
En una empresa, la productividad es fundamental 
para crecer o para aumentar la rentabilidad.
Así, la productividad empresarial es el resultado de las 
acciones que se deben llevar a cabo para conseguir los 
objetivos de la empresa y crear un buen ambiente 
laboral.
Como incrementar la productividad
• Manteniendo los niveles de producción con menor cantidad de 
recursos.
• Aumentando los niveles de producción sin incrementar la 
cantidad de recursos
• Aumentando los niveles de producción y bajando las cantidades 
de recursos.
• Reduciendo los costos y manteniendo constante la producción.
• Incrementando la inversión, que incrementa los costos; pero esta 
mejora, debe incrementa un output superior al costo.
• Disminución de los tiempos de fabricación, disminución de 
pérdidas, incremento del valor añadido y mayores innovaciones.
El camino hacia 
la productividad
Factores organizativos
• Instituciones 
• Tecnología Modelo 
• Organizativo 
• Propietarios
Comunicación de objetivos y 
expectativas
• Formulación de objetivos
• Feedback
• Análisis imparciales
• Comunicación de presiones 
de la competencia
• Conocimiento de cambio en 
el sector
• Intercambio con empresas 
afines
Características industriales y 
condiciones del mercado 
nacional
• Barreras de entrada en el 
mercado
• Competitividad
• Clientes
• Sustitutos
• Proveedores
• Grupos estratégicos en la misma 
industria
• Factores de producción en el 
propio país
• Instituciones
Dirección de recursos humanos
• Sistemas de gratificación
• Medidas motivación -
promoción
• Programas de aprendizaje
Incremento continuado 
de la productividad
Coste 
eficacia
Innovación
Productividad
• Resultados 
actuales
• Dirección de la 
productividad
EXISTENCIA DE 
EXTERNALIDADES 
BÁSICAS
• EDUCACIÓN
•INSTITUCIONALIDAD
• INFRAESTRUCTURA
EMPLEO DE 
MEJORES 
PRÁCTICAS
INVESTIGACIÓN 
APLICADA
INNOVACIÓN
Fuerza laboral/conocimiento
Materiales
Tecnología
Factores externos:
Infraestructura,
Regulaciones
Capital
PRODUCTIVIDAD =
TOTAL DE PRODUCTOS TERMINADOS 
TOTAL DE RECURSOS UTILIZADOS
Formulas para determinar la productividad
PRODUCTIVIDAD =
VALOR PARA EL CLIENTE
COSTO PARA EL PRODUCTOR
PRODUCTIVIDAD DE MANERA GENERAL
PRODUCTIVIDAD =
PRODUCTO
INSUMOS
Mediciones parciales de productividad(ρ)
ρ = PRODUCTO
TRABAJO
Ó
PRODUCTO
CAPITAL
PRODUCTO
MATERIALES
PRODUCTO
ENERGÍA
Ó Ó
Mediciones multifactoriales de productividad(ρ)
Óρ =
PRODUCTO
TRABAJO+ CAPITAL+ ENERGÍA
PRODUCTO
TRABAJO+ CAPITAL+ MATERIALES
Mediciones total de productividad(ρ)
ρ = PRODUCTO
INSUMOS
BIENES Y SERVICIOS PRODUCIDOS
TODOS LOS RECURSOS EMPLEADOS
Ó
Índice de productividad (IP)
El cual se emplea a fin de medir el progreso de la 
productividad (IP) como punto de comparación
IP =
Productividad Observada - Estándar de productividad
Estándar de productividad
x 100
ρ O - ρ E
ρ E
x 100
Donde: Productividad Observada es la productividad medida 
durante un periodo definido (Día, Semana, Mes, Año)
en un sistema conocido (Taller, empresa, sector 
económico, país)
El Estándar de productividad es el que sirve de referencia
IP =
Cierta empresa utiliza los siguientes factores de producción en su
proceso productivo: trabajo 1200 horas; capital tipo A 30 unidades;
capital tipo B 5 unidades; circulante clase 1 500 unidades, circulante
clase 2 45 unidades. Los costos unitarios de estos factores son: trabajo
36 euros; capital tipo A 80 euros; capital tipo B 180 euros; circulante
clase 1 3 euros; circulante clase 2 25 euros. Con estos datos se pide
calcular la productividad global, sabiendo que se han obtenido 3000
unidades de producto A y 256 unidades de producto B, los cuales se
venden a los precios 120 y 5600 euros, respectivamente.
Se desea conocer también, 3 meses después, la evolución de su cifra de
productividad global, debido a que han ocurrido cambios tanto en la
dotación de factores como en su coste. En concreto, las horas de trabajo
se incrementaron un 12%, las dotaciones de capital, en un 5% y las de
circulante en un 8%. En lo que respecta a los precios, el salario medio
subió un 3%, mientras que el coste del capital tipo B y el circulante
clase 2 lo hizo en un 7%. El resto de factores no vieron alterado sus
respectivos costes. Las producciones aumentaron un 3,5 %.
Ejercicio para resolver