Autoevaluacion Jessica Garcés

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Autoevaluación 1
Autoevaluación
I. Relaciona las columnas anotando el número correcto en la definición que corresponda.
	Enunciados
	Opciones
	1) Son los actos de los individuos directamente relacionados con la obtención y uso de bienes económicos y servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan a esos actos. 
	(5) Familia
	2) Se integra por el lenguaje y los símbolos compartidos se manifiesta a través de los ritos (comportamientos múltiples que se repiten en una secuencia fija a lo largo del tiempo).
	(3) Grupos de referencia
	3) Son grupos que comparten valores similares y que se logran diferenciar dentro de la sociedad.
	(1) comportamiento del consumidor
	4) Son divisiones relativamente homogéneas y duraderas de una sociedad que se ordenan jerárquicamente y cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares.
	(2) Cultura
	5) Es el círculo inmediato de las personas que tienen lazos de consanguinidad y que habitan en la misma casa. 
	(4) Clases sociales
II. Analiza el siguiente caso y define qué factores sociales y culturales considerarías y las estrategias de mercadotecnia que correspondan a cada acción.
Vas a abrir una agencia de viajes en Irlanda, de la siguiente información clasifica a qué elementos culturales y sociales pertenecen y qué estrategias mercadológicas tomarías con estos datos.
Los irlandeses son conocidos por ser personas fáciles de tratar y amantes de las fiestas. Los extranjeros son tratados como amigos en los pubs y restaurantes. El sentido del humor es un don de su población y suelen bromear sobre cualquier cosa. Las conversaciones pueden durar horas. No te sorprendas si caminando por las calles seas saludado con un “¿Cómo estás?”. Las respuestas no tienen que ser complejas.
A pesar de ser muy sociables, es mejor evitar ciertas conversaciones y comentarios. Por ejemplo, no es buena idea hablar de las diferencias políticas y religiosas de Irlanda del Norte. La mayoría le rehúye al tema. Además, asumir que Irlanda es parte del Reino Unido es un error común y es tomado como ofensa.
Los festivales nacionales más famosos son el de San Patricio y el de Halloween. En el primero las congregaciones públicas en las ciudades pueden llegar a cientos de miles. El verde es el color común dado que representa la cultura y tierra irlandesa. Los tréboles son usados por las enseñanzas de la Santísima Trinidad de San Patricio. Debido a la herencia celta, el Halloween (fiesta de año nuevo celta) es celebrado como una forma de recordar sus orígenes. La fiesta dura tres días y también congrega a mucha gente.
La comida es un asunto importante en Irlanda ya que es visto como una manera de juntar a las personas. La cena es la principal comida del día y se come en la tarde. Es parte de su tradición introducir monedas —limpias, por supuesto— en los purés como el “colcannon”. Se suele dar el 10% de la cuenta en propinas si el servicio es bueno. Últimamente es común que se cargue a la cuenta (Rafael, 2013).
a) Indica si se trata de factores culturales o sociales según corresponda:
	Situación
	Opciones
	Respuestas
	Los festivales nacionales de San Patricio y Halloween
( )
	
Social
	
Cultural
	Fáciles de tratar y amantes de las fiestas 
( )
	
	
Sociales
	El sentido del humor y bromear de cualquier cosa 
( ) 
	
Cultural
	
Sociales
	No es buena idea hablar de diferencias políticas y religiosas
( )
	
	
Cultural
b) Indica el tipo de estrategia según el caso:
	Acción
	Tipo de estrategia
	Respuesta
	Adaptar horario a horarios de comidas
( )
	Estrategia de producto o servicio
	
Estrategias de promoción.
	Ofertas especiales para los festivales nacionales como San Patricio y Halloween. 
( )
	Estrategia de distribución
	
Estrategias de Distribución.
	Evitar imágenes políticas o religiosas
( ) 
	Estrategia de promoción
	
Estrategias de servicio