Seminario Comercio Internacional

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2016
PORTFOLIO DE SEMINARIO DE PRÁCTICA INTEGRAL DEL COMERCIO INTERNACIONAL 
Portfolio de Seminario de Práctica Integral de Comercio Internacional
 
FACULTAD S.R.L
Universidad Nacional de Quilmes 
 
CONTENIDO
Contenido
INTRODUCCIÓN Y ELECCIÓN DEL TIPO SOCIETARIO……………………………...5
1- CREACIÓN DE UN ESTUDIO DE COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS………..12
ORGANIGRAMA………………………………………………………………………….... 12
POLÍTICA EMPRESARIA…………………………………………………………….........13
BUSINESS PLAN………………………………………………………………………….. .13
1.1 MISIÓN………………………………………………………………………………….. 15
1.2 VISIÓN……………………………………………………………………………………15
1.3 CUADRO DE SITUACIÓN…………………………………………………………......15
1.4 PATRÓN DE COMERCIO DE ARGENTINA…………………………………………18
1.5 BREVE HISTÓRICO DE BALANZA COMERCIAL…………………………………..20
1.6 ANÁLISIS FODA…………………………………………………………………………21
1.7 OBJETIVOS………………………………………………………………………………22
1.8 ESTRATEGIA COMPETITIVA………………………………………………………….23
1.9 MARKETING OPERATIVO……………………………………………………………..24
1.10 PROGRAMACIÓN DE ACCIÓN………………………………………………………24
1.11 MARKETING MIX……………………………………………………………………….26
1.12 PROYECCIÓN DE VENTAS…………………………………………………………..26
1.13 PRESUPUESTO………………………………………………………………………...27
1.14 CONTROL………………………………………………………………………………..28
2- DEPARTAMENTO DE LEGAL Y TECNICA……………………………………………..29
3 – DEPARTAMENTO MARKETING ESTRATÉGICO INTERNACIONAL
PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL PARA PROYECTO EXPORTADOR……..43
POSICIÓN ARANCELARIA Y DESCRIPCIÓN…………………………………………….43
LIQUIDACIÓN DE DIVISAS………………………………………………………………….44
3.1 CONOCIMIENTO Y DEFINICIÓN DEL MERCADO Y DEL SECTOR DE MERCADO (CLIENTES POTENCIALES)……………………………………………………………..…45
3.2 COMERCIALIZACIÓN Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN……………………………48
3.3 PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS………………………………………………….50
3.4 PRECIO Y COTIZACIÓN FOB…………………………………………………………..51
3.5 ARANCELES Y REGULACIONES NO ARANCELARIAS……………………………54
3.6 ENVASES Y EMBALAJES……………………………………………………………….55
3.7 TRANSPORTE………………………………………………………………………….…57
3.8 CONTRATO Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS…………………………………..58
3.9 MARCAS Y PATENTES………………………………………………………………….59
3.10 FORMAS DE PAGO……………………………………………………………………..61
3.11 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA………………………………………..62
4-DEPARTAMENTO DE OPERATIVA ADUANERA
INSCRIPCIÓN COMO EXPORTADOR/IMPORTADOR………………………..62
FACTURA DE EXPORTACIÓN………………………………………...………....67
LISTA DE EMPAQUE……………………………………………………………….68
CERTIFICADO DE ORIGEN………………………………………………………………………………70
CERTIFICADO DE TERCER ORGANISMO…...…………………………………………………………………....71
SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN…………………………………………………….72
DUA…………………………………………………………………………………...74
CRT……………………………………………………………………………….…..75
HOJA DE RUTA……………………………………………………………………..76
COBRO DE REINTEGRO………………………………………………………….77
Introducción
FACULTAD S.R.L. es un estudio aduanero incipiente con un grupo de profesionales capacitados para incursionar en el camino del comercio internacional, asistiendo de forma distinguida a nuestros clientes en toda la operatoria aduanera de importación y exportación y todo lo que ello conlleva.
Tipo jurídico
El tipo societario que fue seleccionado es una Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L). El grupo se ha decidido por este tipo societario ya que no requiere de un capital mínimo para comenzar; a diferencia de la Sociedad Anónima (S.A.) que requiere un capital inicial de $100.000, por lo que nuestro capital inicial consta de un monto menor.
Por otro lado consideramos que lo más importante en nuestra empresa son las personas que trabajaran en la misma ya que nos interesa capacitar a los empleados en principio debido al pequeño tamaño de la misma y donde la incorporación de nuevos empleados sea bajo ciertos requisitos particulares propios y cumpliendo con lo que la ley 19.550 establece en estos casos.
Estimamos tener una estructura simplificada para los primeros años de vida de la empresa para luego, en caso de que así lo requiera, transformarla en una S.A.
1- CREACIÓN DE UN ESTUDIO DE COMERCIO EXTERIOR Y ADUANA
Organigrama
FACULTAD S.R.L
Política Empresaria
 La adopción de políticas por parte de la empresa tiene como objetivo crear una cultura interna que permita adherir valor de forma sostenible para nuestro servicio y la sociedad. En el caso particular de nuestra empresa Facultad S.R.L hemos decidido basar nuestra política empresaria en aquellas tres que consideramos fundamentales para el funcionamiento de nuestro negocio, ellas son:
· Política de beneficios al empleado: 
Por parte de este grupo societario entendemos que la satisfacción y la comodidad de nuestros empleados en su entorno laboral es fundamental para el óptimo desarrollo en sus tareas y así sentirse estimulados para lo cual creemos en ciertos incentivos como por ejemplo:
-Actividades que fomenten la interacción del grupo: Como tener a disposición un pequeño salón de juego para que puedan distenderse e interactuar en su tiempo de almuerzo.
-Día de cumpleaños: Otorgarle el día de ocio pudiendo tomárselo siempre que no dificulte la gestión laboral diaria. 
Política de Derechos Humanos: 
La compañía valora la diversidad entre entre sus colaboradores. Tenemos un fuerte compromiso de larga data con la igualdad de oportunidades y la intolerancia de la discriminación y el acoso. Nos dedicamos firmemente a espacios de trabajo donde no existan este tipo de diferenciaciones discriminatorias por cuestiones de raza, color, nacionalidad, sexo u origen social, religión, edad, discapacidad, orientación secual, opinión politica, ni por ninguna otra categoría protegida por las leyes aplicables. Los fundamentos para el reclutamiento, la contratación y la ascensión dentro de la compañía se basan en los méritos propios, sus aptitudes, desempeños y habilidades.
El acoso es inaceptable en el lugar de trabajo y en cualquier circunstancia relacionada al trabajo fuera del lugar de trabajo. Estos principios también se reflejan en los socios comerciales con los que trabajamos.
· Política de Calidad:
El liderazgo de la calidad total es la filosofía empresarial y el objetivo guía de Facultad SRL. Nuestra meta es solventar y satisfacer a nuestros clientes internos y externos, definir claramente y cumplir con nuestros procesos operativos como así también mejorarlos cotidianamente. Para esto nos centramos en tres metas.
1. Satisfacción del cliente: Nuestra política es exclusivamente con los requerimientos de nuestros clientes y esforzarnos por superar ampliamente sus expectativas proporcionando una comunicación y servicio ejemplar en eficiencia y rapidez y la entrega oportuna de un servicio confiable, fácil de mantener y duradero.
2. Cumplimiento de los requerimientos: Nuestra política es definir de una manera clara y precisa para poder cumplir con todos los requerimientos particulares de cada uno y todos los pasos en nuestros procesos de trabajo.
3. Mejora continua: Nuestra política es buscar de manera activa retroalimentación respecto a nuestro trabajo y focalizar en los pequeños errores que se nos marque para obtener una mejora continua en nuestros servicios y procesos operativos.
 
Business Plan
 Dentro de nuestro plan de negocio al inicio del funcionamiento de nuestra sociedad, consideramos de vital importancia el plantear dos objetivos fundamentales a cumplir de aquí a los 5 próximos años con el fin de que nuestra empresa logre asentarse, ganar experiencia y poder lograr posicionarse en el mercado a futuro frente al resto de nuestra competencia.
 Primer objetivo: Alcanzar una cartera de clientes de al menos 15 clientes durante el primer año de funcionamiento de la firma.
 Segundo objetivo: Fidelizar a los clientes y lograr difusión de la firma la idea principal es hacer una segmentación de nuestros posibles clientes de acuerdo a su “tamaño” y potencial comercial a nivel internacional, ya sean operaciones de importación como de exportación, paralelamente ofrecernos a través de un sitio web propio, redes sociales y mailing como tres pilares básicos de difusión. La segmentación va a estar basada principalmente en empresas que se dediquen a operaciones
de comercio internacional y que estén ubicadas en el Conurbano Bonaerense y Capital Federal.
1.1 Nuestra MISIÓN
 Somos una sociedad basada a ofrecer soluciones a nuestros clientes, en los diferentes aspectos del comercio exterior, desde asesorar a las empresas sobre las oportunidades que podemos ofrecer en el mercado exterior hasta la práctica operativa aduanera y los aspectos legales a tener en cuenta. Cumplir con las expectativas y necesidades de nuestros clientes, brindando un servicio altamente profesional, con la participación y el compromiso de todo el personal, cuya formación y capacidad logran un ágil trabajo en equipo, involucrados con la mejora de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales. Nuestros servicios se destacan por el profesionalismo, la atención personalizada y la accesibilidad a todos los niveles de la empresa para mantener al cliente informado.
1.2 Nuestra VISIÓN
Ser líderes en nuestra industria siendo reconocidos por superar las expectativas de los clientes. Profundizar el concepto “Socio-Cliente” como forma de construir relaciones sustentables en el tiempo con nuestros clientes tanto externos como internos.
1.3 Cuadro de Situación:
En el extremo Sur del continente americano se encuentra la República Argentina, así es la denominación oficial que el país recibe en la Constitución Nacional, sancionada en 1853.Con una superficie de 3.761.274 Km², el territorio argentino posee un paisaje variado, por su extensión ocupa el séptimo a nivel mundial. Con una población de 40.117.096 habitantes, la República Argentina se caracteriza por ser un “crisol de razas” que define la esencia de la argentinidad.
Argentina está organizada institucionalmente como una República representativa y federal. Se divide en 23 provincias, cada una con su propio gobierno, Asamblea legislativa y Constitución; se suma la Capital Federal que se constituye como Ciudad Autónoma, con un Jefe de Gobierno. El poder legislativo es bicameral y lo constituyen la Cámara de Diputados y el Senado. Los diputados son elegidos por cuatro años y son renovados por mitades cada dos. Los Senadores son elegidos por seis años y se renuevan por tercios cada dos años. El Senado es Cámara de representación territorial. En el 2015 se eligió como presidente al Ingeniero Mauricio Macri quien ejerce su cargo desde Diciembre de ese año. El partido político que lidera es el Propuesta Republicana (PRO), reconocido desde el 2005.
Con un Producto Interno Bruto (PIB) de más de US$540.000 millones, Argentina es una de las economías más grandes de América Latina. En los últimos años, Argentina priorizó promover un desarrollo económico con inclusión social. La economía argentina se caracteriza por sus valiosos recursos naturales. Es un país líder en producción de alimentos, con industrias de gran escala en los sectores de agricultura y ganadería vacuna. Argentina está llevando a cabo una agenda activa en política exterior y representa a América Latina en el G-20, junto a México y Brasil.
Según el informe publicado por Organización Mundial del Comercio en el año 2013 la Argentina utiliza activamente medidas de política comercial, como instrumento para alcanzar sus objetivos de largo plazo, como favorecer el crecimiento económico general o fomentar la industrialización, el desarrollo o la autosuficiencia. La Argentina también recurre a instrumentos de política comercial para alcanzar objetivos de corto plazo como la contención de la inflación y el equilibrio de la balanza de pagos. El uso de la política comercial para alcanzar objetivos de corto plazo requiere un constante ajuste de las políticas comerciales que acentúa la complejidad del régimen comercial, haciéndolo menos predecible, y genera costos adicionales para la economía. En general, durante el periodo examinado, la política comercial de la Argentina ha apuntado a la promoción de las exportaciones y de la producción interna, en ocasiones a través de la sustitución de las importaciones. Sin embargo, la aplicación de esta combinación de políticas puede a veces generar efectos contrapuestos. De un lado, se promueve la producción y exportación de manufacturas por medio de una serie de incentivos fiscales, sin embargo por otro lado se aplican derechos de exportación y se requieren diferentes tipos de registros para exportar ciertos productos, lo cual puede menoscabar la capacidad exportadora y la competitividad del país. Además, la utilización de licencias de importación y otras medidas administrativas vinculadas con las importaciones pueden resultar en un costo adicional a la producción y por lo tanto en un aumento del costo de los productos exportables. 
La Argentina mantiene un sistema de tipo de cambio flotante administrado.
Durante el período examinado, las autoridades continuaron implementando una política de desendeudamiento. Esta política tuvo en 2012 entre sus principales objetivos la obtención de los fondos necesarios para hacer frente a los servicios de deuda con vencimiento durante ese año que no alcanzaran a ser afrontados con el superávit primario previsto, y seguir reduciendo el peso de los servicios futuros de la deuda con relación a la proyección de ingresos públicos. 
La Argentina es miembro fundador del MERCOSUR; como miembro del MERCOSUR, la Argentina ha suscrito cinco acuerdos preferenciales desde 2007, de los cuales sólo dos (India e Israel) han entrado en vigor para la Argentina. Además, en el marco de la Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI) tiene algunos acuerdos.
Fuentes: Banco Mundial - Casa Rosada - Organización Mundial del Comercio. www.bancomundial.org/ www.casarosada.gob.ar/ https://www.wto.org/spanish/thewto_s/thewto_s.htm
1.4 Patrón de comercio de Argentina:
Intercambio Comercial Argentino Cifras estimadas de julio de 2016 según INDEC
En el mes de julio de 2016 las exportaciones alcanzaron un valor de 4.960 millones de dólares mientras que las importaciones ascendieron a 4.690 millones de dólares. El superávit de la balanza comercial fue de 270 millones de dólares. Durante este mes las exportaciones descendieron 10,9% con respecto al mismo mes del año anterior, como consecuencia de un descenso de 8,8% en las cantidades y 2,3% en los precios. Este descenso, por un valor de 608 millones de dólares, fue producto de menores exportaciones de las Manufacturas de Origen Agropecuario (MOA), Manufacturas de Origen Industrial (MOI) y Combustibles y energía, en tanto se incrementaron las ventas de Productos primarios. En términos desestacionalizados las exportaciones de julio de 2016 disminuyeron 1,3% respecto a junio de 2016. El valor de las importaciones fue 17,3% inferior al registrado en igual mes del año anterior, debido al descenso de 11,8% en los precios y 6,3% en las cantidades. En este mes descendieron las importaciones de todos los Usos económicos. En términos desestacionalizados las importaciones no registraron variaciones respecto al mes anterior. Durante este mes, nuestros principales socios comerciales fueron Brasil, China y Estados Unidos. Las exportaciones hacia Brasil alcanzaron 736 millones de dólares, principalmente MOI, mientras que las importaciones fueron 1.036 millones de dólares, destacándose Bienes intermedios, Bienes de capital, Vehículos automotores de pasajeros y Piezas y accesorios para bienes de capital. Las exportaciones a China durante el mes de junio alcanzaron 544 millones de dólares, mientras que las importaciones desde ese país fueron 787 millones de dólares. Para las exportaciones se destacaron principalmente Productos primarios, en tanto para las importaciones los Usos económicos más relevantes fueron Bienes de capital, Piezas y accesorios para bienes de capital, Bienes intermedios y Bienes de consumo. En tanto, las exportaciones a Estados Unidos fueron 370 millones de dólares, destacándose MOI, y las importaciones alcanzaron 609 millones de dólares, principalmente Combustibles y lubricantes
y Bienes intermedios.
Fuente: INDEC http://www.indec.mecon.ar/nivel3_default.asp?id_tema_1=3&id_tema_2=2
Fuente: https://www.bcr.com.ar/Pages/Publicaciones/infoboletinsemanal.aspx?IdArticulo=1858
1.5 Breve Histórico de Balanza Comercial
Fuente: Http://www.indec.gov.ar/ftp/cuadros/economia/ica_anexo_cuadros_27_09_16.zip
1.6 Analisis FODA:
A continuación desarrollaremos distintos aspectos de nuestra organización, ya que nos permitirá crecer y desarrollarnos: 
Fortalezas:
● La empresa se encuentra en Avenida de Mayo al 600, en las cercanías del Ministerio de Producción Secretaría de Industria y Comercio, Aduana, etc. Nuestra organización cuenta con un piso de 75 m2,el cual alquilamos y tiene un valor mensual de $ 12.500.
● Atención personalizada a nuestros clientes.
● Estamos asociados al Centro de Despachantes de Aduana y a la Cámara de Industria.
● Nuestra empresa posee cuenta bancaria en el Banco Francés y Santander Río.
● Nuestra organización posee 2 Maquinas equipadas con SIM (Sistema Informático Malvina/Maria), y en cuanto todas las computadoras poseen acceso a Tarifar y Nosis, trámite usuario y contraseña en el sitio web.
● Atención al cliente fuera del horario de oficina para resolver problemas que surgen.
● Capacitación de todo el personal de la empresa para ofrecer un mejor servicio día tras día.
● Dentro de la organización contamos con personal especializado en el tema en cuestión.
● Nuestra gestión de calidad se realiza a través de las normas de calidad ISO 9001.
Debilidades:
● Somos una empresa en nacimiento dentro del mercado de asesoramiento de comercio internacional.
● Poseemos pocos clientes.
● Publicidad escasa 
Oportunidades:
● La actual situación económica argentina abre nuevos oportunidades de inserción al mercado mundial como por ejemplo la eliminación del cepo cambiario.
● Tratados de libre comercio, como por ejemplo con el Mercosur, ya que beneficiara las operaciones que los clientes inician entre los países que están dentro del tratado. Esto ayuda a nuestra empresa ya que la cantidad de operaciones aumentará.
● Captar clientes insatisfechos en el mercado y traerlos a nuestra empresa.
 Amenazas:
 ● Con un nuevo gobierno naciendo y la aparición de nuevas regulaciones en comercio internacional, existen permanentes cambios en regulaciones y normativas.
 ● Tipo de cambio fluctuante.
 ● Niveles altos de inflación, lo cual produce contracción dentro del mercado.
 1.7 Objetivos:
En Facultad SRL tenemos como prioridad crecer ya que somos una empresa reciente, no contamos ni con una reputación dentro del mundo del Comercio Exterior ni con una cartera de clientes. Los objetivos que debemos cumplir son los siguientes:
 Planilla 1
	Nombre del proyecto
	Objetivos 
	Fecha de inicio/finalización 
	1. 31 de Diciembre 2016. ( Límite fijado por el área de Marketing).
2. Julio 2017( Límite fijado por la dirección de la empresa).
3. Entre 1 a 2 meses de haber cumplico el objetivo. (Límite fijado por la dirección de la empresa).
4. Proyección fines 2017.( Límite fijado por la dirección de la empresa).
	Acciones a realizar
	1. Conseguir 15 clientes para el primer semestre del año 2017.Generando publicidad en ferias como la Rural o Expoagro, entidades pujantes de esta nueva argentina tanto a nivel interno como externo. Esto podría atraer nuevos clientes. Realizar publicidades en páginas web. Todos estos gastos serán controlados bajo el área de Marketing, encargada de la publicidad en general de la empresa.
 2. Adecuar la estructura de la oficina más precisamente la sala de reuniones de personal y estructuras en general.
 3. Si se cumplen dichos objetivos, incorporar más personal en las áreas de atención al cliente . La búsqueda laboral se tercializara con la empresa “RANDSTAD” a una empresa dedicada a recursos humanos ya que no contamos con una área actual de recursos humanos. 
 4. Armar un área de recursos humanos para cuando la empresa cuente con màs dinero en la cual se puede invertir en dicha área, ya que somos una empresa naciente dentro del comercio exterior.
	Responsable a cargo
	Gerente area operativa (Gianoglio Martin)
	Costo del proyecto
	U$S 840 por mes + U$S 60 por mes de Randstad. Total objetivos: U$S 900
	
	
1.8 Estrategia Competitiva: 
Nuestra competencia no cuenta con información específica y sencilla en sus páginas web, lo cual muestra mucha desorganización dentro de sus empresas. El mundo actual se maneja en su mayoría por plataformas digitales, ya que consideramos que estas plataformas son de mucha importancia para desarrollarnos, crecer y así estar entre las primeras empresas de nuestro rubro. La estrategia competitiva estará centrada en la diferenciación en los precios, dependiendo el tamaño de la empresa de los clientes se le dará aranceles diferentes, para poder así generar precios más bajos,ganar parte parte del mercado y así generar más clientes.
 ● Nuestros Proveedores:
Los proveedores que consideramos fundamentales a la hora de comenzar nuestro trabajo es la de contar con los sistemas Malvina/María, Nosis y Tarifar. En cuanto a los artículos de librería que se utilizaran dentro de la empresa será de la librería Libre Mayo SRL, ubicada a dos cuadras de nuestras oficinas, la cual comercializa artículos relacionados con el comercio internacional.
1.9 Marketing Operativo: 
Segmentación: El mercado meta al que apuntamos  se ubica en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Bs .As. Lo segmentamos de acuerdo al flujo de operaciones internacionales que las empresas presentan. por otro lado un segmento del mercado compuesto tanto por pequeñas y medianas empresas con un flujo de operaciones internacionales medio como por otras que aún no comercian internacionalmente y están buscando asesoría para abrirse al mercado internacional, es por eso que nuestro mercado meta será el de Pymes en principio sean del rubro que sean.
Posicionamiento: Facultad S.R.L tiene como objetivo posicionarse en un lugar distinto con los servicios ofrecidos por nuestra competencia.  Esta diferenciación estará dada por dos factores fundamentales: nuestra excelencia en la atención del servicio brindado y ofrecer un bajo precio relativo para que de esta forma nuestros clientes recomienden nuestros servicios, captando de esta forma nuevos clientes que, seducidos por nuestros bajos precios y satisfechos por la experiencia en nuestra primera operación, lograr una relación en el tiempo     Nuestra idea es brindar un mejor servicio para atraer nuevos clientes y lograr fidelización. Teniendo muy en cuenta la atención y el servicio que otorgamos para que el cliente vuelva a elegirnos y así consolidar nuestra imagen en el mercado.
1.10 Programación de acción: 
La programación de acción que llevaremos será la asistir a por lo menos a 2 o 3 ferias para captar más clientes y así poder aumentar la cartera de clientes. Otro de los planes que tenemos es asistir a organismos de comercio exterior para que nos brinden información de empresas que están en el rubro para luego realizar contactos vía web o telefónicamente para ofrecerle nuestros servicios. Nuestro programa de acción estará principalmente dirigido centrado a sectores como el campo y la minería, sectores beneficiados por el actual gobierno.
Nuestro plan es hacer 3 a 5 clientes en ferias. 
Nuestro programa de Acción se basa en poner un estudio de comercio internacional conformado por el asesoramiento comercial, el servicio de gestión y despacho aduanero asi como también el servicio logístico para la operatoria de importación y exportación para las pymes y aquellas grandes empresas que no tengan experiencia en comercio internacional y quisieran abrir sus mercados.
Al existir una competencia real en el rubro, debemos tener muy claro nuestros objetivos en la etapa inicial y tener un plan de acción organizado para poder obtener resultados positivos y lograr captar un gran número de clientes y llevar a cabo el mayor número de
operaciones aduaneras posibles.
En base a nuestros objetivos presentamos el plan de acción a desarrollar:
En el caso de obtener la cantidad de clientes en el plazo establecido, tenemos como objetivo apuntar a aquellas empresas que ya exportan pero lo hacen temporariamente(por cuestiones de estacionalidad por ejemplo) y a aquellas empresas que deseen tener su primera experiencia en el comercio internacional pero no tienen el conocimiento ni la forma para llevar el proceso a cabo, es ahí a donde apuntamos. 
Para eso nos basaremos en:
- Base de datos: utilizaremos bases de datos ofrecidas por internet y organizaciones ligadas al comercio internacional para luego clasificarlas por su tamaño como empresa y su potencial exportador o importador.
- Primer contacto vía telefónico y mails, para lograr una entrevista: una vez tomado los datos de la base de datos realizaremos llamados telefónicos a las empresas para lograr contactar a los dueños, directivos, o aquellos que tomen las decisiones en las empresas.
- Contacto personal para mostrarles y darles a conocer nuestros servicios de forma real y sus implicancias y amplios resultados positivos de operar en el comercio exterior y nuestro rol en ese proceso de éxito.
- Contratación del servicio: En esta parte será el objetivo fundamental generar confianza en cuanto a la contratación de nuestros servicios para generar tranquilidad y por lo tanto fidelización detallando exaustivamente los pasos a seguir en nuestros servicios, donde en primer lugar se llevará a cabo un análisis de la empresa para determinar sus fortalezas y debilidades. para de esta forma darle al cliente todo lo analizado y un resumen con la mejor opción de mercado para nuestro cliente.
Para realizar la operatoria aduanera trabajaran en conjunto el departamento de Logística, Operatoria y Legales, con el fin de que en conjunto evitar la menor cantidad de errores posibles.
Se pedirá toda la documentación necesaria a nuestro cliente para iniciar la operatoria y dicha documentación pasará primero por el área legal, con el fin de que se corrobore que está todo en regla y no haya posibles rechazos o multas en la aduana.
Luego el área de operatoria preparará toda la operación de entrega de la mercadería con el fin de que se realice en forma eficaz, haciéndose cargo de contactarse con el cliente local y el extranjero.   El área de logística se hará cargo de la sincronización de transporte y entrega de la mercadería, la misma debe estar organizada de manera tal de que la mercadería llegue a tiempo y de manera segura a destino.
1.11 Marketing Mix:
Servicio: En nuestra empresa queremos que el cliente se siente cómodo con nosotros la cual sea eficaz, personal y directa. a la vez ofrecemos un servicio de post y pre venta.
Servicio Post-venta:seguir en contacto con el cliente ya que es fundamental para nuestra organización.
Precio: Nuestra estrategia de precios gira en torno a entrar al mercado con una penetración, escogemos dicha estrategia ya que somos nuevos en el mercado y tenemos que aumentar nuestra cartera de clientes y vemos que es la mejor propuesta ya que entramos con un precio más bajo que el de nuestros competidores. Para luego ir acomodándose al precio de mercado.
Promocion: Nuestra promoción está enfocada al contacto directo. Tener trato personal con cliente cara a cara, visitandolo seguidamente, llevando propuestas, inquietudes e informarles acerca de los servicios que ofrecemos en el mercado.
También haremos publicidad en sitios web y revistas especializadas en comercio exterior ya que pensamos que estos medios de publicidad son los más apropiados ya que quedan en el subconsciente del cliente.
Plaza: Nuestra empresa se ubica en pleno centro de Capital Federal, cerca de todo los organismos necesarios para que nuestros clientes puedan realizar todos los trámites que requieran.
1.12 Proyección de ventas:
 PLANILLA 2
	Clientes
	Q. Operaciones mensuales
	Honorarios promedio por op. en U$S
	Honorarios promedio ventas mensuales
	Q. Operaciones anuales
	Honorarios promedio ventas anuales
	Arcor SA
	5
	1400
	7000
	60
	84000
	Argelite SA
	3
	700
	2100
	36
	25200
	Los Arándanos SRL
	3
	500
	1500
	36
	18000
	Acopiadora de Granos SA
	4
	1000
	4000
	48
	48000
	Laboratorios Andrómaco SA
	3
	800
	2400
	36
	28800
 PLANILLA 3 
	Clientes
	Cantidad de operaciones anuales
	Proyección de ventas/Anuales
	Q. de visitas programadas
	Clientes/captados/ por visitar
	Variación en la cantidad de operaciones anuales
	Arcor SA
	60
	84000
	6
	8
	68
	Argelite SA
	36
	25200
	3
	4
	40
	Los Arándanos SRL
	36
	18000
	3
	6
	42
	Acopiadora de Granos SA
	48
	48000
	4
	6
	52
	Laboratorios Andrómaco SA
	36
	28800
	3
	2
	38
1.13 Presupuesto: 
 PLANILLA 4
Montos expresados en U$D
 FACULTAD S.R.L
	Concepto/
Mes
	Ene
	Feb
	Mar
	Abr
	May
	Jun
	Jul
	Ago
	Sep
	Oct
	Nov
	Dic
	Alquiler
	800
	800
	800
	800
	800
	800
	800
	800
	800
	800
	800
	800
	Tarifar
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	Prosegur
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	Alpha 2000
	-
	-
	-
	-
	-
	-
	-
	-
	-
	-
	-
	-
	Nosis
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	40
	Politica de Beneficios
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	30
	Librería 
	20
	20
	20
	20
	20
	20
	20
	20
	20
	20
	20
	20
	Objetivos
	840
	840
	840
	840
	840
	840
	840
	840
	840
	840
	84 840
	840
	Salarios
	4800
	4800
	4800
	4800
	4800
	6500
	6500
	6500
	6500
	6500
	6500
	6500
	Randstad
	60
	60
	60
	60
	60
	60
	60
	60
	60
	 60 
	 60 
	60
	Gastos limp.
	140
	140
	140
	140
	140
	140
	140
	140
	140
	140
	140
	140
	Gastos varios
	70
	70
	70
	70
	70
	70
	70
	70
	70
	70
	70
	70
	Honorarios Contador
	170
	170
	170
	170
	170
	170
	210
	210
	210
	210
	210
	210
	Impuestos Varios
	160
	160
	160
	160
	160
	160
	200
	200
	200
	200
	200
	200
	ABL
	20
	20
	20
	20
	20
	20
	25
	25
	25
	25
	25
	25
	Telefonía/Internet
	45
	45
	45
	45
	45
	45
	55
	55
	55
	55
	55
	55
	INGRESOS TOTALES
	5430
	5430
	5430
	6430
	6430
	6430
	8930
	8930
	8930
	10930
	10930
	10930
	EGRESO TOTAL
	6200
	6200
	6200
	6510
	6510
	6510
	6600
	6600
	6660
	6660
	6660
	6660
	SALDO MENSUAL
	-770
	-770
	-770
	-80
	-80
	-80
	2330
	2330
	2330
	4270
	4270
	4270
 SALDO 
ANUALIZADO U$S 17250,00
Al principio nuestra empresa operará negativamente ya que somos nuevos en el mercado y tenemos escasos clientes. A partir del 2do trimestre comenzamos a repuntar pero seguimos operando de forma negativa. Ya en 2do semestre tenemos más clientes y nuestro saldo mensual comienza a ser positivo hasta fin de año. Este saldo mensual será cada mes más alto.
1.14 Control: 
Para el control de Facultad SRL implementaremos el uso de planillas de excel y también el uso de un sistema de gestión, el cual su uso es gratuito, donde están todos los gastos como las ganancias de la organización. Esto permitirá que todos los socios tengan seguimiento acerca de los gastos, ganancias y todo la información que surja en la empresa.
Nuestro control estará enfocado especialmente en la política de beneficios de empleados y las políticas de calidad ya que creemos que estos son dos pilaresoo fundamentales para nuestra organización porque tener empleados “satisfechos” nos da la posibilidad de contratar más clientes. Por ello nuestro control estará enfocado en estas dos áreas.
MÓDULO II
INTRODUCCIÓN
En este informe asesoramos al Señor Fernando Rodríguez, titular de la empresa Rabbit SRL, sobre una exportación de carne de conejo. Le brindaremos información y asesoramiento sobre los países potenciales para la exportación de su producto, precio FOB, costos aduaneros y requisitos argentinos
y del país al cual se importará la carne de conejo.
DESARROLLO DE CONTENIDOS
Argentina reanuda sus exportaciones de carne de conejo en el año 2002, luego de más de 7 años sin registrar ventas externas. Ese año las realizadas a la UE, sumaron 125841 kilogramos por un valor de 474449 dólares. En 2003, las exportaciones alcanzaron las 375927 kilogramos por un total de 1703633 dólares y en el año 2004 sumaron 1451302 kilogramos por 8023481 dólares. En año 2005, la exportación de carne de conejo superó al volumen exportado durante 2004, ascendiendo a 2890000 kilogramos y 12383000 de dólares, representando un incremento del 99.13% y 54.33% respectivamente, a pesar de una caída en el precio promedio internacional del 22.50%. 
El precio promedio FOB en el año 2005 era de 4.81 dólares por kilogramo. Este número nos muestra claramente lo competitivos que somos en cuanto a costo. Podremos utilizar este bajo precio para penetrar en el mercado y tal vez después podamos incrementar nuestra utilidad.
La forma de comercialización de la carne de conejo es en cortes, los mismos tienen que estar envasados individualmente en envases primarios de polietileno y el conjunto en unidades de carton, en dichos envases debe figurar la intervención del SENASA y el cumplimiento de los requisitos exigidos por la UE. Dichos requisitos se enmarcan en la norma comunitaria 91/495/CEE, que estipulan los países importadores del bloque para la importación de carne de conejo.
Dicha normativa se enmarca en el siguiente link: http://publications.europa.eu/es/publication-detail/-/publication/8d6e5127-d0c4-445e-b7fe-ef4a03765632/language-es
Los cortes más difundidos para la venta son cuarto trasero y delantero, carne con y sin hueso, lomo, paleta, vacío, carcaza y recorte de troceo. Según el SENASA el corte más preciado es el lomo.
POSIBLES CLIENTES IMPORTADORES
El principal destino es Holanda, que compró 946 toneladas por las que pagó 4506000 dólares. También se vendieron a Francia 692 toneladas en 3260000 dólares, a Bélgica 390 toneladas por 1895000 dólares, Alemania, 234 toneladas por lo que pago 1020000 de dólares y por último España que compró 105 toneladas por 537000 dólares.
Distribuidores de Carne de conejo en Europa:
España:
Alberto Polo, Aragón; Mercasur, Málaga; Alimentbarna, Barcelona; EHOSA, Madrid; Congelats Juvimar, Mallorca
Bélgica:
LONKI, Temse; Comptoirs Albert, Vlierzele.
Grecia:
Farma Trombetas - Rabbit Farming,Megara; Georgiadis Rabbit Farm, Agios Athanasios -Thesaloniki
Alemania:
Wild Geflügel Kaninchen Hordan GMBH, Dresden; Brodersen & Koever GMBH, Tostedt
Italia:
Tesi Vittorio S.R.L., Montespertoli; Bon Service S.R.L., Misterbianco
Exportaciones 
El principal producto exportado (en cantidad y valor) eran las carnes frescas, seguido por comestibles y los cueros y pieles. Las mismas alcanzaron el pico en el año 2005 de 2.091 toneladas por un valor 12 millones de USD. Durante ese año China vuelve al mercado luego de las restricciones impuestas por la UE y las exportaciones argentinas comienzan a caer continuamente hasta la actualidad donde alcanzaron las 75 toneladas en 2013 por USD 48 mil. Se presentó una involución ligada no solo a la variación de los precios internacionales (explicados por el acomodamiento natural que se generó en la determinación de precios producto del reingreso de China, que no implicó una reducción en los precios pero si los estabilizó en un contexto de incremento de los costos del insumo), sino también a las variaciones de los costos internos por cuestiones macroeconómicas lo que explico la salida de varios actores del mercado argentino. Para septiembre de este año el volumen exportado alcanzó las 21 toneladas por USD 56 mil. Si bien durante los primeros nueve meses del 2014 se viene exportando un tercio de lo exportado durante el año anterior en términos de valor exportado el monto es mayor lo que manifiesta un incremento en los precios. De acuerdo a la última información publicada el principal destino de las mismas es EE.UU, y España.
No se registran exportaciones en este primer trimestre del año 2016 en ningún rubro. Se registraron Exportaciones solo en el rubro pelos, entre los meses enero y febrero de 2015. En enero 0.25 TN a Perú y en Febrero 0.25 TN a Bolivia y 1TN a Italia. Exportaciones de Conejo por Rubro a Dic 2015
Fuente: http://es.slideshare.net/sabrinamana/la-ganaderia
Posición arancelaria:
02 08.10.00.110J
Los demas carnes y despojos comestibles, frescos, refrigerados o congelados - De conejo o liebre de conejo - Trozos (R. 747/95 MEYOSP).
	AEC % 
Arancel Externo Común
	DIE % 
Derecho de Importación Extrazona
	DIEM (u$s/UE) 
Derecho de Importación Específico Mínimo
	TE % 
Tasa de Estadística
	DII % 
Derecho de Importación Intrazona
	DEE % 
Derecho de Exportación Extrazona
	RE % 
Reintegro Extrazona
	DEI % 
Derecho de Exportación Intrazona
	RI % 
Reintegro Intrazona
	10.00
	10.00
	-
	0.50
	0.00
	0.00
	6.00
	0.00
	0.00
Liquidación de divisas
 
El plazo para la liquidación de divisas está fijado por el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas y es de 365 días corridos, empezando a contar a partir de la fecha de cumplido de embarque. Para este producto el plazo es de 60 días.
Los fondos percibidos en cuentas del exterior que correspondan a cobros de exportaciones de bienes que estén alcanzados por la obligación de ingreso y liquidación en el mercado local de cambios, cobros anticipados de exportaciones de bienes, y a prefinanciaciones de exportaciones, contarán con un plazo de 10 días hábiles para su transferencia a cuentas de corresponsalía de entidades financieras locales a contar desde la fecha de percepción de los fondos en el exterior.
 
http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/260000-264999/261210/norma.htm
Régimen de exención del IVA e Ingresos Brutos
 
Para obtener la exención debemos estar inscriptos en el Registro de Exportadores e Importadores de la República Argentina de la Dirección General de Aduanas y la devolución de los importes pagados en concepto de IVA deberán ser devueltos dentro de los 60 días de presentada la solicitud. Esta información está respaldada por la ley número 23.101, capítulo II, artículos cuarto y quinto.
http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/25000-29999/27277/norma.htm
Régimen de reintegros
 
Consiste en la devolución total o parcial de los impuestos interiores (Ingresos Brutos, Tasas Comunales), en este caso, tiene un reintegro del 6%. Que se hayan pagado en las distintas etapas de producción y comercialización de las mercaderías a exportar, nuevas, sin uso, y manufacturadas en el país. El objetivo es no exportar impuestos.
Si la mercadería se elaboró sobre la base de insumos importados directamente por el exportador, el reintegro se otorgará sobre el Valor Agregado Nacional, es decir que la alícuota será aplicada sobre el valor FOB, una vez deducido el valor CIF de los insumos importados.
La solicitud se presenta ante la Dirección General de Aduanas en el Área de Reintegros. El pago de reintegros se efectiviza una vez presentada la documentación que acredita el embarque de la mercadería. El trámite suele demorar entre 30 y 60 días.
Esta información está respaldada por el decreto 1011/91
 
 
Empaque:
La carne de conejo usará un empaque al vacío, en bolsas de polietileno, sometida al vacío para eliminar condiciones de contaminación y de la eliminación del oxígeno. Estas bolsas de polietileno a la vez se empacaron en cajas formuladas para soportar temperaturas de congelamiento.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Requisitos de Argentina (País Exportador)
 
Los requisitos de país exportador (Argentina), primeramente el lugar donde se producen los conejos para consumo humano debe ajustarse a la resolución 618/2002
El documento completo se puede observar en el siguiente link: https://viejaweb.senasa.gov.ar/contenido.php?to=n&in=1171&io=11619
 
Para exportar a la Unión Europea, la empresa RABBIT SA del
propietario Fernando Rodríguez tendrá que inscribirse en el SIGSA (Sistema Integrado de Gestión de Sanidad Animal). Resolución 553/09 anexo V.
 
El documento completo se puede observar en el siguiente link: http://www.senasa.gov.ar/normativas/resolucion-5532009
Anexo V
1. El procedimiento para realizar movimientos de conejos, ovinos, aves y otras especies que fuera aprobada para la comercialización de la carne de la mismas a la UE:
· Movimientos de ingreso
· Movimientos de egreso
Movimientos de egreso a predios inscriptos UE, no UE, faena UE y faena no UE:
2. Los movimientos deberán registrarse en los libros de registros de movimientos y existencias del productor. El productor deberá gestionar el DT-e ante SENASA mediante SIGSA, ya sea a través de autogestión o en la Oficina Local.
El documento completo se puede observar en el siguiente link: http://www.senasa.gov.ar/sites/default/files/ARBOL_SENASA/INFORMACION/NORMATIVA/RESOL_Y_ANEXOS/res_553-09-anexo.pdf
 
Requisitos de la UE (Países Importadores)
 
 Certificados sanitarios para importaciones de productos de origen animal.
El Reglamento (CE) nº 853/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2004, por el que se establecen normas específicas de higiene de los alimentos de origen animal, contempla, entre otros aspectos, que los operadores de empresas alimentarias que importen productos de origen animal procedentes de terceros países garanticen que sólo se proceda a la importación si se cumplen los requisitos del artículo 14 del Reglamento (CE) nº 854/2004, del Parlamento y del Consejo, de 29 de abril de 2004, por el que se establecen normas específicas para la organización de controles oficiales de los productos de origen animal destinados al consumo humano.
Lo siguiente que explicaremos será la importación o tránsito/almacenamiento de los diferentes productos de origen animal, destinados a uso y consumo humano:
· Artículo 14 del Reglamento (CE) nº 854/2004
Los documentos que exige este artículo son los siguientes:
1. Los envíos de productos de origen animal que sean importados a la Comunidad irán acompañados de un documento que cumpla los requisitos establecidos en el Anexo VI.
2. El documento dará fe de que los productos cumplen:
A) Los requisitos establecidos para dichos productos en el Reglamento (CE) nº.../2004 * y el Reglamento (CE) nº.../2004 ** o disposiciones equivalentes a dichos requisitos.
B) Las condiciones de importación especiales establecidas de conformidad con el punto 19 del artículo 18.
3. Los documentos podrán incluir detalles exigidos por otras normas comunitarias sobre cuestiones de salud pública y sanidad animal.
4. Podrán concederse excepciones al apartado 1 de acuerdo con el procedimiento contemplado en el apartado 2 del artículo 19, cuando sea posible obtener de otra manera las garantías a las que hace referencia el apartado 2 del presente artículo.
 
 
El documento completo se puede encontrar en el siguiente link: http://www.msssi.gob.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/controlesSanitarios/instaAlmacen/pdf/Reg_854_2004_HA.pdf
 
El artículo 14.1 del Reglamento (CE) Nº 854/2004, establece que “los envíos de productos de origen animal que sean importados a la Unión irán acompañados de un documento que cumpla los requisitos establecidos en el anexo VI”.
Los requisitos son los siguientes:
· El certificado estará firmado y sellado por la Autoridad Competente del tercer país que haya emitido el certificado. En caso de que tuviera más de una hoja, este requisito se aplicará a cada una de ellas. Cuando se trate de buques factoría, la autoridad competente podrá autorizar al capitán o a otro oficial del buque a que firme el certificado.
· El original debe acompañar a la partida al entrar en la Comunidad.
· El certificado deberá tener una de las tres formas siguientes:
o	Una única hoja.
o	Una secuencia de páginas numeradas indicando que cada una de ellas es una página concreta de una serie determinada.
o	Dos o más páginas que formen parte de una hoja de papel única e indivisible.
· Deberá coincidir con el modelo recogido en la legislación específica del producto y país tercero de que se trate, en caso de que la hubiera.
· Deberá llevar un número de identificación único. Si consta de una secuencia de páginas, dicho número deberá aparecer en cada una de ellas.
· Deberá expedirse antes de que la partida salga del control de la Autoridad Competente del país de expedición.
 
La legislación comunitaria establece modelos de certificados sanitarios oficiales para la mayor parte de los productos. No obstante, hasta hoy en día, no existen modelos de certificados armonizados para todos los productos de origen animal.
Al respecto, el Reglamento de ejecución (UE) nº 809/2011 de la Comisión, de 11 de agosto de 2011, por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2074/2005 en lo que respecta a la documentación que acompaña a los productos de la pesca congelados importados directamente de un buque congelador, establece un modelo de documento armonizado que firmará el capitán del buque cuando se importen productos de la pesca en la Unión directamente de un buque congelador.
Formulario para la importación a la UE de carne de conejo
 
 
http://www.msssi.gob.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/controlesSanitarios/procedControl/pdf/Reg_191_2013_bienestar_animal.pdf
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Conclusión
Entre los años 2002 y 2006 la exportación de carne de conejo a la Unión Europea tuvo el pico más alto en toda la historia, luego con el transcurso de los años fue decreciendo cada año más. Al cliente se le advertirá que las exportaciones de carne de conejo a la Unión Europea están en decrecimiento en la actualidad. En lo que refiere a materia de la exportación propiamente dicha de la carne de conejo, se puede observar que el principal destino es Holanda, que compró 946 toneladas por las que pagó 4506000 dólares,seguido por Francia, Bélgica, Alemania y por último España siendo estos los principales destinos de la mercadería desde el comienzo. Será importante aclarar que mediante la aparición de china en el contexto internacional generó una gran caída en el nivel de exportaciones argentinas como ya mencionamos, por lo que la inversión en dicha industria deberá ser consciente de si podrá o no afrontar los costos competitivos que se requieren para entrar en el mercado mundial, así como también cumplir con todas las normas certificadas que los países de destino exigen para dicho producto así como también normas de empaque y producción fitosanitarias.
MÓDULO III 
 DEPARTAMENTO MARKETING ESTRATÉGICO INTERNACIONAL
PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL PARA PROYECTO EXPORTADOR
 
EXPORTACIÓN: PERA BEURRÉ D´ANJOU
 Conocida también en USA más comúnmente como Anjou, algunos autores la consideran originaria
de Bélgica y otros de la región cercana a Angers, en el centro oeste de Francia, hacia mediados del
siglo XIX.
 En los valles de Río Negro y Neuquén, donde es la tercera variedad en importancia dentro de esta
especie, florece alrededor del 20 de septiembre. Su entrada en producción es lenta; es autofértil,
aunque es conveniente que sea polinizada por otras variedades de peras como por ejemplo:
Packham´s Triumph, Cónference y otras Beurré. Si bien tiene buenas producciones, a veces estas
puede ser irregulares.
 El fruto es piriforme corto y globoso con base ancha, de tamaño medio a grande, de 270 a 285
gramos de peso, de 85 mm de altura y 80 mm de calibre. El pedúnculo es corto, grueso y algo
carnoso, hendido en el ápice; el cáliz es abierto, con los sépalos unidos por su base. La epidermis
es fina y delicada, de color verde claro aunque no cambia al amarillo a la madurez, con numerosas
lenticelas bien visibles. La pulpa es blanco cremoso, de textura mantecosa y ligeramente granulada,
aromática, jugosa, dulce ligeramente acidulada, calidad gustativa variable.
Posición arancelaria y descripción
-Posición arancelaria: 0808.30.00.920Y
-Descripción: Peras, en envases inmediatos de contenido neto superior a 2,5 kg e inferior o igual a 20 kg (R.967/99 MEYOSP) 
-Derecho de importación extrazona: 10%
-Derecho de importación intrazona: 0%
-Derecho de exportación extrazona: 0%
-Derechos de exportación intrazona: 0%
-Reintegros: 5%
	AEC % 
Arancel Externo Común
	DIE % 
Derecho de Importación Extrazona
	DIEM (u$s/UE) 
Derecho de Importación Específico Mínimo
	TE % 
Tasa de Estadística
	DII % 
Derecho de Importación Intrazona
	DEE % 
Derecho de Exportación Extrazona
	RE % 
Reintegro Extrazona
	DEI % 
Derecho de Exportación Intrazona
	RI % 
Reintegro Intrazona
	10.00
	10.00
	-
	0.50
	0.00
	0.00
	5.00
	0.00
	0.00
EN LIQUIDACIÓN DE DIVISAS 
Los plazos para la liquidación de las divisas de cobros de exportaciones de bienes se cuentan a partir de la fecha del cumplido de embarque y fueron fijados por la Resolución N°269/2001 de la ex Secretaría de Comercio y complementarias, modificada recientemente por la Resolución N° 242/2016 de la Secretaria de Comercio (B.O. 30.08.2016). A partir de esta modificación, los exportadores cuentan con un plazo que se unificó para todas las posiciones arancelarias en 1.825 días corridos, para liquidar las divisas en el sistema financiero local. Se admite que los exportadores instruyan la acreditación de los cobros de exportaciones de bienes, anticipos y prefinanciaciones de exportaciones recibidas del exterior a una cuenta local en moneda extranjera abierta en una entidad financiera local a su nombre. Estos fondos deben ser liquidados en el mercado local de cambios en los plazos máximos pertinentes, para que puedan considerarse a los efectos del cumplimiento de la obligación de ingreso y liquidación de divisas. Las operaciones vencidas se liquidan al tipo de cambio vigente el día de concertación del cierre de cambio.
 
REINTEGROS:
 
Consiste en la devolución total o parcial de los impuestos interiores (Ingresos Brutos, Tasas Comunales) que se hayan pagado en las distintas etapas de producción y comercialización de las mercaderías a exportar, nuevas, sin uso, y manufacturadas en el país. El objetivo es no exportar impuestos. La solicitud se presenta ante la Dirección General de Aduanas en el Área de Reintegros. El pago de reintegros se efectiviza una vez presentada la documentación que acredita el embarque de la mercadería. El trámite suele demorar entre 30 y 60 días.
Esta información está respaldada por el decreto 1011/91.
3.1 Conocimiento y definición del mercado y del sector de mercado (clientes potenciales) Actividad 1.1 y 1.2
	
	Brasil
	EE.UU
	Italia
	España
	Ubicación geográfica
	Al norte limita con el departamento ultramarino francés de la Guayana Francesa, Surinam, Guyana y Venezuela; al noroeste con Colombia; al oeste con Perú y Bolivia; al sureste con Paraguay y Argentina, y al sur con Uruguay.
	Centro de américa del
norte, limita con Canadá
 al norte y México al sur
	En el norte está bordeado por los Alpes, donde limita con Francia, Suiza, Austria y Eslovenia
	El territorio peninsular comparte fronteras terrestres con Francia y con Andorra al norte, con Portugal al oeste y con el territorio británico de Gibraltar al sur.
	Distancia con Argentina
	2593 km
	Aéreo: 9017,25 km
Terrestre: 14025,09 km
	11153,36 km
	10670,79 km
	Población
	200 millones
	Total: 318,9 Millones
Hombres: 157,5
Mujeres: 161,4
	60.796.000
	Total: 46,5 Millones
Hombres: 22,9
Mujeres: 23,6
	Porcentaje de población urbana
	85%
	82%
	75%
	79%
	PBI per cápita
	11.208 usd
	53041,98 usd
	35925.88 usd
	29863.18 usd
	Moneda
	Real (R$, BRL)
	Dólar Estadounidense (U$D)
	Euro(€, EUR)
	Euro(€, EUR)
	Características culturales referidas a los negocios
	Idioma: Portugués.Los procesos de
negociación suelen ser lentos ya que
consideran la confianza como algo fundamental para llegar a un acuerdo.
Suelen ser impuntuales pero amigables a la hora
de negociar.
	Idioma Inglés, no existe una religión oficial, pero el 73% se identifica como cristiano y el 20% no se identifica con ninguna religión. En cuanto a los negocios, es una sociedad que se mueve por la iniciativa individual y los logros. La puntualidad es clave en las reuniones y el dinero es una prioridad.
	La lengua oficial de Italia es el italiano.En la práctica de negocios las reuniones en persona son muy importantes. Se aprecian las visitas regulares, el trato cordial y amistoso (aunque el primer encuentro es formal) y la comunicación oral frente a la escrita. Son sensibles a la vestimenta de quien les habla. Lo mejor es vestirse de forma parecida a la del interlocutor.
	Idioma español/castellano y en algunas zonas Catalán, Gallego, Euskera. Religión: catolicismo (70,6%), no religioso (15,1%), ateo (9,7%).
En la práctica de negocios las reuniones en persona son muy importantes. Se aprecian las visitas regulares, el trato cordial y amistoso (aunque el primer encuentro es formal) y la comunicación oral frente a la escrita. Son sensibles a la vestimenta de quien les habla. Lo mejor es vestirse de forma parecida a la del interlocutor.
	Acuerdos comerciales con Argentina
	Mercosur
	No tiene
	Unión Europea
	Unión Europea
	Exportaciones argentinas hacia ese destino
	Automóviles (21%), Camiones de reparto (20%), trigo (4%), Refinado de petróleo (3,2%)
	Petróleo crudo (24%), Vino (7,5%), Tubos de Hierro (7,4%), Jugo de fruta (3,6%), Maíz (3,3%), Ácidos grasos Industriales, Aceites y Alcoholes (3,4%) (2014)
	Harina y pellets de soja representaron el 49,2%, crustáceos congelados (7,6%), peras (3,2%), y carne bovina deshuesada (3,2%). 
	Harina de Soja (26%), Crustáceos (20%), Ácidos grasos industriales, aceites y alcoholes (19%), Mineral de cobre (7,4%)
	Arancel de importación
	0%
	10.0%
	5.0%
	5.0%
	Barreras para arancelarias
	La barrera que existe es el registro de productos importados. La información sobre este registro se puede encontrar en la resolución Brasileña Nº 22/00, DOU 16/03/2000.
	La Ley de Modernización de la Inocuidad de los Alimentos (FSMA) fue promulgada en Enero de 2011 por el Presidente Obama y estableció un nuevo sistema de control de los alimentos con el objetivo de evitar su contaminación. La Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) es la responsable de implementar esta nueva ley que representa la modificación más significativa de los últimos 70 años en el sistema de control de los alimentos.
	Los requisitos de la legislación alimentaria de la UE están establecidos en el reglamento (CE) Nº 178/2002. El reglamento (CE) Nº 852/2004 establece las normas que deben cumplir las empresas alimentarias en materia de higiene de los productos alimenticios.
	Los requisitos de la legislación alimentaria de la UE están establecidos en el reglamento (CE) Nº 178/2002. El reglamento (CE) Nº 852/2004 establece las normas que deben cumplir las empresas alimentarias en materia de higiene de los productos alimenticios.
El país de destino principal de nuestro producto es Brasil ya que por la cercanía geográfica y la cantidad de habitantes que posee (cifra que se encuentra rondando los 230.000.000 millones) lo convierte en un mercado más que tentador. Este mercado es sumamente potencial para comercializar nuestros productos, un excelente candidato para satisfacer su demanda.
El tomar a Brasil como mercado de Exportación nos da una gran ventaja comparativa, ya que el costo de la logística se reduce considerablemente (primordialmente el del transporte) por ser un país limítrofe y poseer un corredor Internacional casi directo como lo son las Autovías tanto argentinas como brasileñas. También se destaca las escasas barreras para-arancelarias que contiene el país analizado, lo que nos garantiza un flujo comercial constante a través del tiempo y una reducción en el precio final de venta, debido a que comparativamente en los demás países estudiados, es requisito de carácter obligatorio cumplir con ciertas condiciones sanitarias que se
nos imponen y encarecen el precio del producto. Sin embargo hay un pequeño requisito que se nos pide en Brasil, estamos hablando del registro de productos importados Resolução nº 22/00, DOU 16/3/2000. Este trámite no puede considerarse como una barrera para arancelaria pero debemos tenerlo en cuenta. En los siguientes links encontraremos los formularios a llenar:
http://www.anvisa.gov.br/alimentos/registro_como.htm
Por otro lado fue una característica significativa para la elección del mercado al cual se hará llegar nuestros productos el hecho de que ambos países se encuentren enmarcados en el MERCOSUR, lo que incrementó de manera significativa el comercio internacional entre dichos territorios. Esto inició en 1995 con la implementación de la Unión Aduanera (UA) imperfecta dentro del Mercosur, se inició una nueva etapa del proceso de integración económica entre Argentina y Brasil en su camino a la constitución del objetivo de alcanzar el mercado común (MC). Esta etapa se extiende hasta el año 2000 cuando se eliminan completamente las tarifas que se mantuvieron entre ambos países bajo el régimen de adecuación y la lista de excepciones al Arancel Externo Común (AEC), y comienza otra etapa de plena vigencia -para la mayoría de los bienes- de la UA entre ambos países, con la excepción del comercio de azúcar y automóviles que continúan sujetos a regímenes especiales y una lista reducida de productos exceptuados temporalmente del AEC; tales como, Bienes de Informática, Telecomunicaciones y de Capital.
3.2 	Comercialización y canales de distribución. Actividad 2.
En esta ocasión la comercialización del producto será a través de una venta directa a un importador/distribuidor en el país de destino (Brasil), que opere con los principales mercados centrales de Brasil como lo es el mercado de San Pablo.
 La operación de comercio internacional será una exportación a través de nuestro estudio de comercio exterior: FACULTAD S.R.L. A partir de esta operatoria, esperamos poder ganar mercado en la plaza de destino para luego establecer relaciones comerciales con más importadores y lograr así lograr consolidar no sólo el producto, sino también la marca en Brasil. 
En el módulo III pudimos ver muchas alternativas para el canal de comercialización y luego de revisar las características de cada una de ellas nos inclinamos por la opción “Gerente de exportación combinada”. La razón se basa en los puntos que tratamos en esta misma sección. Queremos tener contacto y trato con el exportador pero también con el importador. Es importante destacar que no contamos con una amplia cartera de clientes y empezar a relacionarnos con diferentes actores del comercio internacional puede nutrirnos de experiencia y dejarnos en un futuro alguna operación o negocio que no necesariamente sea la exportación de este producto o proveniente de este exportador.
Nuestro cliente importador de Brasil es:
OTHIL LTDA (SAO PAULO, S.P). Av. Dr Gastao Vidigal 1946 - Ceagesp - Pav HFB Box 74 Sao Paulo - S.P - Brasil.
Para una comida saludable, no requiere menos de un alto nivel y la calidad del servicio, el almacenamiento y la distribución de sus alimentos. Estamos OTHIL, importador y distribuidor de frutas y hortalizas. Por más de 50 años, honramos en hacer una diferencia en la tienda de comestibles, supermercados y la mesa de sus consumidores.
Con una gran estructura de los depósitos de almacenamiento y distribución en todo el país, que son los más grandes de la industria con sede en Sao Paulo, y el segundo más grande de América Latina, con los socios cientos de productores y otros distribuidores, en contacto directo con más de 50 países de todo el planeta.
Esta estructura y preparación nos asegura como un socio sólido en el camino hacia un futuro más saludable promoción de la salud de la población y el bienestar. Nuestros socios y clientes hipermercadistas que dicen, por un servicio que se esfuerza por la calidad y la excelencia en el servicio, cuentan con OTHIL, y encontrar el camino para su empresa a la banda de rodadura para un futuro más saludable.
3.3 	Promoción de los productos. Actividad 3
Promoción del producto
Ferias internacionales:
Para promocionar nuestro producto asistiremos a ferias internacionales que se van a realizar en nuestro país de destino. Consideramos que es una oportunidad importante para hacer conocer nuestro producto y captar potenciales clientes. Entre las ferias internacionales que se van a celebrar en San Pablo están:
-Fruit & Log: Expo 2016, tiene dos objetivos: ser la plataforma de negocios para los productores, empresas de comercio especializado y la industria para fortalecer los contactos de negocios, y segundo, tener un nivel de toma de decisiones en el sector de frutas y hortalizas con métodos y técnicas modernas para la cadena de comercialización .
Expo Fruit: El Exprofuit es una de las ferias más importantes en el sector de las frutas que está sucediendo en Brasil. Pretende reunir a los productores de frutas de regadío y de otros eslabones de la cadena, como importadores, exportadores, distribuidores, proveedores, y las delegaciones de países como Francia, Italia, Alemania, España, Países Bajos, República Checa, Bélgica, Noruega, EE.UU., Rusia, entre otros para realizar negocios.
Paralelamente a la feria, tomar el lugar eventos paralelos dedicados a la cualificación profesional y generar contactos de negocios y, como seminarios científicos, foros, talleres y rondas de negocios nacionales e internacionales.
Hortitec: Hortitec a los productores, profesionales y técnicos de los Departamentos de hortícolas y frutas de Brasil y en el extranjero. El evento reúne lo último en tecnología, maquinaria y equipo, y las tendencias de cultivo protegido y el cultivo intensivo. Hortitec también tiene un amplio programa de conferencias y talleres para promover la creación de redes entre los profesionales y las mejores ofertas.
En España asistiremos a la siguientes feria internacional: 
FRUIT ATTRACTION 2016: La Feria Internacional de las Frutas y Hortalizas, celebrará este año su octava edición en la cual como decimos nos volverá a mostrar las últimas novedades tecnológicas que puede ayudar al productor a obtener el máximo rendimiento de su explotación, y todas las novedades e innovaciones relacionadas con este sector. 
	En Italia asistiremos a la siguiente feria internacional:
	Macfrut 2017 Rimini: será una feria en la cual se darán cita las mejores empresas y profesionales relacionados con el sector, que nos mostrarán las últimas novedades e innovaciones relacionados con el mismo en sus diferentes vertientes.Macfrut 2017 Rimini, con el paso de las ediciones se ha convertido en una feria de referencia dentro del sector y una cita de casi inexcusable asistencia para las mejores empresas y profesionales relacionados con el sector en sus diferentes vertientes y variantes.
En EE.UU asistiremos a la siguiente feria internacional:
THE PMA FRESH SUMMIT 2017: “La Mayor Feria y Convención Internacional en América de Frutas y Vegetales Frescos”. El lugar donde más de 17.000 participantes provenientes de todas las cadenas de suministros de frutas y verduras frescas y flores del mundo se reúnen como una comunidad, con el fin de aprender, establecer relaciones y hacer negocios. Aproximadamente participaran 800 expositores, lo cual nos podrá relacionarnos con líderes de la industria de las frutas, hacer nuevos clientes y poder desarrollar nuestro negocio. Esta feria cuenta con importadores, exportadores, mayoristas, proveedores y distribuidores de la industria de la fruta y de la verdura.
3.4 	Precio y cotización Fob. Actividad 4
Argentina es el principal exportador de peras con 0,46 millones de toneladas, le sigue en orden de importancia China con 0,43 millones de toneladas y la Unión Europea con 0,26 millones de toneladas.
Rusia es el principal país importador con un volumen de 0,37 millones de toneladas, seguido por la Unión Europea con un volumen muy cercano (0,36 millones de toneladas).
Argentina, teniendo en cuenta la producción estimada, ha aumentado ligeramente a 686.070 toneladas en el 2013.El 45% de las variedades cultivadas de pera corresponde a William’s y el 30% a Packham’s Triumph. Le siguen la Beurre D’Anjou con el 10%, Red Bartlett con 6% y Abate Fetel con el 2% del volumen producido. El porcentaje restante incluye a Beurre Bosc, Beurre Giffard, Clapps Favourite y Red Beurre D’Anjou.
http://www.cafi.org.ar/produccion-de-peras-y-manzanas-en-argentina/
Cabe mencionar que Brasil es el principal mercado para las exportaciones de peras y manzanas argentinas, con una relación comercial de más de 70 años y representando cerca del 35% del volumen total exportado. Es el mercado natural de exportación por cercanía, afinidad y trayectoria, siendo el único accesible para exportadores pequeños, medianos y grandes, y operando durante los doce meses del año, lo que permite también optimizar el funcionamiento de los empaques y mantener la ocupación de mano de obra en periodos de post-temporada.
Tras realizar el cálculo fob obtuvimos un total de U$D 14323.68. Dicho precio se obtuvo de multiplicar U$D 12.18 (precio por cada caja). Cada caja contendrá aproximadamente 128 peras dando un peso de 18 kg. Si dividimos el fob total de U$D 14323.68 sobre 150528 (total de peras), obtendremos un fob por unidad cercano a U$D 0.0951. Al tener este bajo costo podemos penetrar aún más el mercado y aumentar nuestras exportaciones. Con una utilidad del 10%.
3.5 	Aranceles y regulaciones no arancelarias. Actividad 5
El mercado de destino será Brasil. Este país más Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Venezuela, integran el Mercosur. Estos países firmaron un acuerdo comercial con Argentina mediante el ACE Nº18. Al ser Mercosur no abona derechos de importación intrazona, para gozar de este beneficio, el producto deberá tener certificado de origen, de lo contrario abonará derechos de importación extrazona, que en este caso es del 10%. Además de garantizar los derechos cuando el certificado no se encuentre en manos del importador o despachante al momento de destinar la mercadería, cuando el medio de transporte llega a la aduana de destino.Desde el año 2003, las exportaciones a Brasil se desarrollan bajo un Sistema de Mitigación de Riesgo (SMR) para garantizar la ausencia de larvas vivas de la plaga CydiaPomonella (Carpocapsa), lo que ha dado muestras de alta efectividad, exportándose más de 8.000 camiones cada año.
El país de destino, Brasil, no tiene regulación no arancelaria lo cual impidiere el ingreso de nuestra mercadería al territorio brasileño. Lo único que se tiene que abonar es un impuesto que nos cobra el país de destino, tal cual habíamos explicado en líneas anteriores, el cual se cita registro de productos importados Resolução nº 22/00, DOU 16/3/2000. Este trámite no puede considerarse como una barrera para arancelaria pero debemos tenerlo en cuenta. En los siguientes links encontraremos los formularios a llenar:
http://www.anvisa.gov.br/alimentos/registro_como.htm
3.6 	Envases y embalajes
El proveedor de las cajas de cartón será Neucor, el cual se ubica en Neuquén Capital. Para nuestra exportación a Brasil utilizaremos un contenedor entero de los cuales entran 21 pallets, con 56 cajas cada pallet. Cabe recordar que en cada caja entran 125 peras en cajas de 18 kilos.
	DETALLE MATERIALES PERAS (Por 18 kg de Fruta)
	
	
	
	
	TC
	$ 15,00
	
	
	
	
	
	
	
	COSTO MATERIALES CAJA
	
	
	
	USD
	$
	
	1 caja de cartón 18 kg.
	
	
	
	1,73
	$ 25,95
	
	4 bandejas de pulpa moldeada
	
	
	
	
	$ 6,92
	
	1 bolsa polietileno
	
	
	
	
	$ 1,24
	
	1 ecopack de cartón corrugado
	
	
	
	
	$ 0,40
	
	100 papeles sulfito
	
	
	
	
	$ 5,21
	
	costo por caja
	
	
	
	
	$ 39,72
	
	
	
	
	
	
	
	
	COSTO MATERIALES POR PALLET
	
	
	
	
	
	
	1 pallet
	
	
	
	
	$ 100.00
	
	5 hebillas
	
	
	
	
	$ 2,42
	
	5 flejes
	24 mts
	
	
	
	$ 6,34
	
	5 esquineros de carton
	
	
	
	
	$ 21,05
	
	total por 56 cajas
	
	
	
	
	$ 129,70
	
	por caja
	
	
	
	
	$ 3,48
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	COSTO POR CAJA
	$
	USD
	
	
	
	
	MATERIALES
	$ 43,20
	2,88
	
	
	
	
	MANO DE OBRA
	$ 40,00
	2,67
	
	
	
	
	FRUTA 0,30 U$S/KG.
	$ 81,90
	5,46
	
	
	
	
	PREFRIO 30 Días
	
	0,00
	
	CAMBIO
	
	
	CARGA Y PALLETIZADO
	
	0,00
	
	
	
	
	FRIO MOÑO (40 DIAS)
	$ 15,00
	1,00
	
	CAMBIO
	
	
	FLETE REGINA CIPO
	$ 2,53
	0,17
	
	
	
	
	FLETE CIPO MCBA
	
	0,00
	
	
	
	
	TOTAL
	$ 182,63
	12,18
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
3.7 	Transporte
	
	
	
	
	
 Después de analizar varios aspecto sobre todo la fragilidad de la carga decidimos que el transporte terrestre sería el indicado para llevar nuestra carga hasta Brasil, ya que este cuenta con muchas ventajas al no estar sujeto a itinerarios fijos, por lo que se obtienen resultados equilibrados entre la rapidez y lo económico.Por esta razón creemos que se debe seleccionar a Celso Folchini transportes LTDA como empresa transportista, ya que la misma se encarga hace décadas del el transporte terrestre nacional e internacional, uniendo Argentina con todos los países del Mercosur, en especial con Brasil, para que su carga llegue al destino deseado. Gestionan sus embarques con la mayor eficacia y siempre con precios y servicios más competitivos.
Costo de transporte: Celso Folchini transportes LTDA, usd 5.600. Desde Neuquén hasta San Pablo S.P (Brasil). Duraciòn: entre 7 a 10 dìas (Según demora en Aduana y Senasa).
3.8 	Contrato y solución de controversias
 En el ámbito del MERCOSUR, a través del Protocolo de Olivos, firmado en Buenos Aires en el año 2002, se estableció la entrada en vigencia a partir del año 2004 del sistema de solución de controversias del MERCOSUR, para resolver conflictos de tipo supranacional que se puedan originar entre los estados miembros o entre un particular y un estado miembro. Cabe aclarar que solo puede ser utilizado en caso de que un estado miembro incumpla las normas del Mercosur. Los incumplimientos contractuales entre particulares serán dirimidos a través del arbitraje internacional regulado por la CCI.
 El procedimiento de solución de controversias en el MERCOSUR consta de dos instituciones: Tribunales Arbitrales Ad Hoc y el Tribunal Permanente de Revisión (TPR). El primero está formado a partir de una Lista de Árbitros que presenta cada estado miembro, y es donde se inicia el proceso de solución de controversias. Cada parte elige un árbitro y luego se elige un tercero (que no debe tener nacionalidad de ninguna de las partes) para formar el tribunal. El Tribunal Permanente de Revisión puede, o bien analizar las cuestiones jurídicas de un laudo dictado por el Tribunal Arbitral Ad Hoc, o bien intervenir directamente en primer instancia, si así acuerdan las partes en controversia. Está integrado por cinco miembros o árbitros, cuatro elegidos directamente por los estados miembros (con un suplente) que durarán 2 años y pueden ser reelectos, y un quinto árbitro designado por común acuerdo, que será el presidente del tribunal y durará 3 años, no pudiendo ser reelecto salvo unanimidad.
 http://www.mercosur.int/innovaportal/file/722/1/cmc_2002_protocolo_de_olivos_es.pdf
 3.9 	Marcas y Patentes
Para registrar la marca se debe realizar a través del Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI), siguiendo los siguientes pasos:
PASO 1: Búsqueda de disponibilidad de la Marca
1.- Consultar las clases a las que puede pertenecer una marca, según el nomenclador Internacional establecido por ley 26.230
2.- Realizar la búsqueda de disponibilidad de la Marca. 
- Completar solamente la marca en “denominación”.
- Clickear “solo vigentes” y “buscar”.
Es conveniente además de buscar la marca puntual, buscar también opciones similares o fonéticamente similares para estar bien seguro de no tener futuros inconvenientes.
 
PASO 2: Presentación de la solicitud
1.- Realizar el registro en línea adjuntando la documentación respaldatoria requerida.Consultar el instructivo.
- Se realiza un registro en línea por cada
clase a la que pertenece la marca. Consultar las clases
- Leer las preguntas frecuentes.
- FUNDAMENTAL habilitar el servicio INPI a su clave fiscal según estas indicaciones. Caso contrario no podrá acceder al Portal de Trámites.
2.- Al “finalizar” el registro, el proceso asigna un número de orden Web, tipo de trámite, usuario que realizó la solicitud, importe que tendremos que abonar y la imagen que hemos adjuntado en el inicio del trámite (solo si la marca es figurativa o mixta).
3.- Abonar el arancel correspondiente: generar un Volante Electrónico de Pago (VEP) para abonar desde cuenta bancaria propia o VP para abonar personalmente en sucursal Banco Nación.
4.- Si la marca es solicitada por una persona diferente al titular de la marca deberá adjuntarse una nota escaneada con el consentimiento del titular como documentación respaldatoria.
- En el caso de ser más de un titular, es necesario adjuntar una nota escaneada con el consentimiento de los demás cotitulares mencionados en la solicitud.
 PASO 3- Tribunal Permanente de Revisión del Mercosur
El Tribunal Permanente de Revisión del Mercosur (TPRM) puede intervenir directamente en primera instancia, si las partes están de acuerdo en recurrir directamente a él. Este mecanismo se denomina "per saltum" (por salto). En este caso el TPRM actúa examinando la totalidad del problema, incluyendo los hechos, las pruebas y los argumentos jurídicos.
Si las partes llegan al TPRM, luego de que exista un laudo dictado por un Tribunal Arbitral Ad Hoc cuestionado por alguna de ellas, el Tribunal solo analiza las cuestiones jurídicas para verificar si existen errores en el laudo.
PASO 4: Obtención del registro de la marca
Al momento de registrar su marca el sistema le enviará a su correo electrónico un código alfanumérico para descargar el Título Digital de Propiedad de su marca, el cual podrá imprimir.
El plazo de finalización se estima en
- 12 meses desde la presentación SIN oposición
- 18 meses desde la presentación CON oposición (en promedio).
 El registro de marca debe hacerse en cada país en particular, las marcas solo tienen validez territorial, razón por la cual debe solicitar el registro en cada país dentro del cual desee protegerla.
Además si tenemos éxito en la promoción del producto, es necesario registrar la marca en Brasil; así q va a ser importante conocer los pasos a seguir.
La tramitación para el registro de marca en Brasil se caracteriza generalmente por cuatro pasos principales:
· Presentación de la solicitud, realizable también on-line solo para los productos o servicios previamente aceptados por el INPI
· Examen de forma
· Publicación de la solicitud en la Revista de Propiedad Industrial (RPI) y plazo de hasta 60 días para oposición de terceros. En el caso de oposiciones, el solicitante será notificado a través del INPI y también tendrá un plazo de 60 días para presentar su defensa
· Concesión.
El registro de marca en Brasil tiene una validez de 10 años a partir del momento de la concesión, renovables de manera indefinida. La solicitud de prórroga del registro de marca en Brasil deberá efectuarse durante el último año de registro, acompañada del comprobante de pago de la tasa correspondiente.
http://www.protectia.eu/registro-marcas-brasil/
http://www.inpi.gov.ar/index.php?Id=338&criterio=3
3.10 Formas de pago
Dada la poca experiencia que tenemos, y que Brasil no está pasando por una buena situación económica, por la recesión sostenida desde hace más de 3 años, nos inclinamos por una cobranza documentaria a la vista, lo cual significa que hay una mayor seguridad de cobro, ya que obliga a que el importador pague para que el banco les otorgue los documentos necesarios para realizar el despacho. También hay comisiones inferiores con relación a otros medios de cobro como la carta de crédito; y además genera confianza al importador, dada la intervención de los Bancos.
 
Para obtener una cobranza documentaria a la vista requerimos el formulario 6-237. Mientras que para la liquidación tenemos los siguientes requisitos:
· Códigos de conceptos de compra de cambio
· Anexo al boleto de cambio por cobro de exportaciones de bienes con más de un permiso de embarque (6-234)
· Formulario único de compra de cambio (Form. 6-234)
· Carta de instrucciones para liquidación
 http://www.santanderrio.com.ar/banco/wcm/connect/e35cf19f-9cdf-4a0e-888b-fb3e4b6d975e/6-237_v4_internet-.pdf?MOD=AJPERES&ContentCache=NONE
http://www.santanderrio.com.ar/banco/wcm/connect/258d8acb-46e9-48e8-950c-994058fb962a/6-234_v33_Internet.pdf?MOD=AJPERES&ContentCache=NONE
http://www.santanderrio.com.ar/banco/wcm/connect/1fe45c96-562d-442d-8968-bdbf6903d272/Formulario_6-263.pdf?MOD=AJPERES&ContentCache=NONE
 
 
3.11 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA:
 Unos de los puntos claves es sin duda los riesgos financieros que se generan con el comercio internacional. Por esta razón se ha dado información minuciosa de los compradores, ya que a través de la misma se podrá analizar la solvencia de estos últimos. Como vimos son empresas con mucho tiempo y prestigio a nivel local e internacional, cuentan con un historial de operaciones y son dueños o arrendatarios de las instalaciones en las cuales desarrollan su actividad. También se debe analizar el riesgo país, ya que actualmente como se vio reflejado en trabajo Brasil está pasando una gran inestabilidad política, social y económica, dato que se tuvo en cuenta al momento de elegir los medios de pago, ya que de esta manera se aminorar los riesgos.
MÓDULO IV
DEPARTAMENTO OPERATIVA ADUANERA
1. Inscripción del cliente como importador/exportador
La solicitud de inscripción, reinscripción, modificación de datos o cese de la inscripción en el registro se efectuará con el formulario de declaración jurada N° 420/R, el cual se presentará mediante transferencia electrónica de datos, a través de la página "web" de AFIP utilizando el servicio "Sistema Registral", a través de la respectiva "Clave Fiscal".
Para dar comienzo al procedimiento de inscripción se deberá seleccionar la opción "Registros Especiales, F. 420/R Registro Operadores Comercio Exterior, Trámite a realizar": "Inicio", del servicio web "Sistema Registral". Cumplidos todos los requisitos generales podrá enviarse el formulario de declaración jurada N° 420/R. De no cumplirse con alguno de ellos se indicarán las causales que impiden continuar su tramitación.
 
Una vez aceptado el trámite, el sistema emitirá el correspondiente acuse de recibo.
 
Con la aceptación, se confrontan los datos ingresados con los antecedentes del Registro de Infractores y el área de control aduanero asignará el perfil de riesgo correspondiente.
Los requisitos generales que deberán ser cumplidos por todos aquellos que deseen Inscribirse en alguno de los registros, son:
· Poseer alta en IVA y Ganancias o Monotributo (no habilitado para importadores),
· No encontrarse en estado de falencia
· No encontrarse concursado. Sólo para Auxiliares de Comercio y del Servicio Aduanero y demás sujetos.
· Tener firma, foto y huella dactilar registrada digitalmente en el "Sistema Registral"
· No registrar antecedentes en el Registro de Infractores. En el caso de personas jurídicas este requisito alcanza a los componentes de la misma.
 
El cumplimiento de todos estos requisitos será controlado por sistema, a partir de otros registros informáticos de AFIP.
 
Una vez cumplidos los requisitos generales, se deberá dar cumplimiento a los requisitos particulares.
 
Estos se encuentran detallados el punto 10 del Anexo de la Resolución General Nº 2570/09, y varían en función al tipo de operador que se pretenda registrar.
En el caso de inscripción como importador / exportador, se deberá cumplir:
 1) Acreditar solvencia económica o constituir garantía en los términos de la RG 2220 (el control se efectúa informáticamente por la AFIP).
 
2) Declaración Jurada manifestando no estar comprendido en los supuestos del art. 94, apartado 1, inciso