resumen unidad 3 - PT 2

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – CLASE 06 
 
 
OBJETIVOS, META Y ESTRATEGIA 
 
OBJETIVO: Son los fines que se persiguen, los resultados que se esperan. A dónde apuntamos por medio de una 
actividad. Pueden ser generales (largo plazo) o específicos (corto y mediano plazo). Los objetivos pueden ser múltiples 
y tener distinta jerarquía, pero deben ser consistentes entre sí. 
 
METAS: cuantificación de los objetivos 
ESTRATEGIA: Adopción de cursos de acción y asignación de recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos 
definido a largo plazo (COMO LO LOGRO?) 
CADENA DE VALOR 
 
- es una herramienta de análisis interno que disgrega a la empresa en 9 actividades genéricas que están 
eslabonadas entre sí y que agregan valor al producto o servicio. 
- La cadena de valor de la empresa es un eslabón dentro del sistema de valor de la industria, por lo que una 
gran parte del valor que la empresa logra, depende de las relaciones que establezca con proveedores y 
clientes. 
- Todas las actividades, así como los eslabones entre ellas pueden llevar a una ventaja competitiva de 2 
maneras: optimización y coordinación. 
- Son actividades controlables, aquellas que un gerente puede manejar 
 
 
1 
 
 
ACTIVIDADES PRIMARIAS 
 
Aquellas que implican en la crecion física del producto/servicio, su transferencia al comprador y la asistencia de la 
venta 
 
ACTIVIDADES CONTROLABLES 
 
ACTIVIDADES DE APOYO 
 
VENTAJA COMPETITIVA