Glosario

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Procesos: Un Proceso se define como un conjunto de actividades enlazadas entre sí que, partiendo de uno o más inputs (entradas) los transforma, generando un output (resultado) (https://www.aiteco.com/que-es-un-proceso/)
Sistema: Un sistema es un conjunto de partes o elementos (subsistemas) relacionados entre sí mediante una cadena de actividades que buscan alcanzar un objetivo planteado. Reciben entradas del medio en forma de datos, energía, información, y proveen salidas al entorno en carácter de información, materia, etc. (http://aotgu.eco.catedras.unc.edu.ar/sistemas-de-organizacion-y-contexto/un-sistema-abierto/que-entendemos-por-sistema/)
Organización: Se considera que una organización (del griego organón, que significa “herramienta” o “instrumento”) consiste en un tipo de estructura social que está integrada por un grupo de personas con el fin de lograr objetivos específicos a través de la realización de una serie de tareas y de la administración de recursos (que pueden ser materiales, informacionales y/o humanos).
Las organizaciones suelen ser consideradas como un tipo específico de sistema social que implica una comunicación entre sus elementos (las personas), lo cual permite la coordinación de las acciones a través del establecimiento de normas internas. (https://significado.net/organizacion/)
Productividad: Productividad es la capacidad que tengo para dar más (más resultados, más producido, más dinero, más beneficios, etc) sin tener que aumentar los recursos implicados. Se expresa como una medida para conocer qué tan bien un país, industria o unidad de negocios utiliza los recursos. (https://ingenioempresa.com/productividad/)
Inspección de calidad: Es un método que se inició en 1910 en la organización Ford al comparar sus productos con otros estándares, así podía seleccionar los que no satisfacían la calidad requerida y eran separados
Control de la calidad: Cuando en una expresa empieza a crecer considerablemente, los productos serán más solicitado y puede que ocurra que en ocasiones se priorice la cantidad con respecto a la calidad, es por eso que se rea el concepto de Control de calidad, técnica que empelo un mayor control estandarizado, se implementaron medidas específicas en los productos que debían cumplir.
Aseguramiento de la calidad: En los años 60 en E.U se inicia un movimiento cuyo fin era la protección de los consumidores y la necesidad de que los productos que salían al mercado cumplieran con unas reglas, para esto se desarrollaron un conjunto de técnicas que permitiría a las empresas generar un tipo de confianza en sus clientes. Debido a estos procesos implementados en las organizaciones se conforman las normas ISO.
Gestión de la calidad total: Para que este proceso se lleve a cabo es necesario implementarlo en cada uno de los niveles de la organización, y podemos recatar tres fundamentos por el cual se implementa la gestión de la calidad total:
· Enfoque sobre los clientes
· Participación y trabajo en equipo
· La mejora continua como estrategia general