Introduccion a la Adm de RRHH

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ADMINISTRACION DE 
RECURSOS HUMANOS
PROFESOR: MARÍA EUGENIA SALINAS
Curso de Perfeccionamiento de Posgrado en Psicología Laboral, Organizacional e Industrial
- Introducción y Definición
- Desafío para la Administración de 
Recursos Humanos
- Propósito y Objetivos de la 
Administración de R.H.
- Organización de un Departamento 
de R.H. (Organigrama)
INTRODUCCIÓN
De Departamento de Personal a Gerencia de Recursos 
Humanos
El Objetivo de los departamentos de R.H., es ayudar a las 
personas y a las organizaciones a lograr sus metas.
La globalización, la creciente diversidad de la fuerza de 
trabajo, entre otros, determinan nuevos retos para el 
administrador (gerente) de recursos humanos.
“La riqueza y bienestar de toda la sociedad son el producto de 
sus organizaciones, pues estas proporcionan empleos, los 
productos y servicios necesarios para enfrentar estos nuevos 
tiempos”
…INTRODUCCIÓN
El término “Recurso Humano” está referido a las personas 
que componen una organización: Organizaciones Vivas 
(Peter Senge)
Un lema de una compañía, por ejemplo, dice: “Los recursos 
materiales hacen las cosas posibles, pero las personas las 
convierten en realidades”
El recurso humano como estrategia competitiva
DEFINICION DE ADMINSITRACION 
DE RECURSOS HUMANOS
Se trata de una administración en un sentido amplio e integral. 
La ARH, es aquella que desarrolla las siguientes funciones:
-Planear los recursos humanos
-Diseñar y describir los puestos
-Reclutar y seleccionar los empleados 
-Capacitar y entrenar a los colaboradores
-Desarrollar las carreras de los trabajadores
-Seguridad y responsabilidad de sus miembros
-Mantener la relación laboral, legal, y salarial
-Contribuir al medioambiente organizacional
El PRINCIPAL DESAFÍO
El desafío de los administradores de recursos humanos es 
lograr el mejoramiento de las organizaciones de las cuales 
formamos parte, haciéndola más eficientes y eficaces
Hacer uso eficaz de los recursos, significa producir bienes y 
servicios aceptables para la sociedad. Hacer un uso eficiente
implica usar el mínimo de recursos necesarios para la 
producción de bienes y servicios.
Haciendo uso eficaz y eficiente de los recursos se puede 
mejorar la productividad (relación: ½ x 2 x 3)
...... El PRINCIPAL DESAFÍO
DESAFÍO
MEJORAR 
ORGANIZACIONES
Competencia 
global
Desempleo
Responsabilidad 
social
Diversificación 
de la fuerza de 
trabajo
Desafíos éticos y 
culturales
Desafíos aún no 
identificados
- Mejorar las contribuciones productivas del personal a la 
organización, de manera que sean responsables desde un punto 
de vista estratégico, ético y social.
- El departamento de personal o de recursos humanos existe para 
apoyar a la directiva y al personal en la tarea de lograr sus 
objetivos ; los de la organización y los de las personas
EL PRINCIPAL DESAFIO (RETO) : “ATRAER, 
RETENER Y COMPENSAR A LOS RECURSOS 
HUMANOS”
...... El PRINCIPAL DESAFIO
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE 
RECURSOS HUMANOS
Los objetivos son los que guían la función de la administración 
de los recursos humanos (los objetivos se cumplirán trabajando 
la misión)
Puede clasificarse en 4 áreas fundamentales: Objetivos 
corporativos, funcionales, sociales y personales.
i ) OBJETIVOS CORPORATIVOS.- La ARH tiene como 
objetivo básico contribuir al éxito de la empresa o corporación
ii) OBJETIVOS FUNCIONALES.- Mantener la contribución 
del departamento de R.H. a un nivel apropiado en el 
“funcionamiento” de la organización. 
....... OBJETIVOS DE LA A.R.H.
iii) OBJETIVOS SOCIALES.- El Departamento de 
Recursos Humanos debe responder ética y socialmente a los 
desafíos que presenta la sociedad en general y reducir al 
máximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad 
pueda ejercer sobre la organización.
¿Desarrollo del mercado de empleo o de sus trabajadores?
iv )OBJETIVOS PERSONALES.- El DRH necesita tener 
presente que cada uno de los integrantes de la organización 
aspira a lograr ciertas metas personales legitimas. 
ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE 
RECURSOS HUMANOS
¿Cuál debería ser la ubicación del departamento de recursos 
humanos en la estructura organizacional?
…..ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO 
DE RECURSOS HUMANOS
La importancia del recurso humano y/o la definición como 
estrategia competitiva determina las siguientes opciones:
- Un área o departamento (nivel estratégico)
- Un área o departamento (nivel operativo)
- Tercerizar (Outsourcing)
ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE 
RECURSOS HUMANOS
Por lo general, en los inicios de la organización (caso 1); el drh 
se limita a mantener los expedientes de los empleados y brindar 
información de los aspirantes a las vacantes existentes
El departamento se hace mas importante y complejo conforme 
crecen las demandas que debe satisfacer (caso 2).
De algunos estudios: Se recomiendan la existencia de un 
empleado de recursos humanos por cada 100 personas de la 
organización (1:100) . Además, en promedio el presupuesto del 
departamento de personal equivale a 1% de los gastos 
operativos de la mayor parte de las empresas. 
Caso 1: Departamento de personal de una Organización pequeña
Presidente o Propietario
Gerente de Ventas Contador Gerente Administrativo Gerente de Producción
Administrador de Personal
Secretaria
Caso 2: Departamento de recursos humanos en una 
Organización grande
Presidente 
VicePresidente de 
Recursos Humanos
Director del 
departamento
Gerente de 
Reclutamient
o y Selección
Gerentes de 
Nivel Medio
Gerentes de 
Departamento
Gerente de 
Compensacion
es
Gerente de 
Capacitación 
y Desarrollo
Gerente de 
Seguridad
Gerente de 
Relaciones 
Industriales
Gerente de 
Reclutamiento
Analista de 
Compensaciones
Capacitadores Especialistas en 
seguridad
Asesores de 
personal
...... ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO 
DE RECURSOS HUMANOS
La ubicación del área de recursos humanos en la estructura de la 
organización, nos muestra la “importancia” de ésta.
Así podemos tener “Gerencia de recursos humanos”, que reporta 
directamente al gerente general o, en cambio, puede ser el caso 
de un “jefe de personal” que reporta a un gerente o Jefe 
administrativo, y éste al gerente general. 
PROFESOR: LEONCIO FERNANDEZ JERI
Departamento de Gestión Empresarial - UNALM
...... ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO 
DE RECURSOS HUMANOS
Al respecto Gary Dessler(1996) hace referencia a la ubicación 
del área de recursos humanos relacionándola con las funciones 
de “línea” y de “staff”.
“Funciones de línea”: El gerente de recursos humanos toma 
decisiones y es responsable de los objetivos de la organización. 
Las funciones de línea lo ejerce el “nivel gerencial” (caso 2)
“Funciones de staff”: El gerente de R.H., asiste y asesora a los 
gerentes de línea. Las funciones de staff lo ejerce el nivel de 
“mando medio” (caso 1) 
¡MUCHAS GRACIAS!