LA TOMA DE DECISIONES Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS-METODOLOGÍA

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
VALLE JEQUETEPEQUE
Guadalupe
2023
“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO ”“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO ”
Asignatura:
DOCENTE: 
INTEGRANTES: 
Carranza Saldaña, Carla Elizabeth
Requejo Contreras, Dali la
Tanta Chilón, Analí
Terrones Campos, Angie 
Verástegui Atalaya, Duany
Yupanqui Arias, José
Metodología para el cuidado de enfermería.
CICLO: III
FACULTAD DE ENFERMERÍA
TOMA DE
DECISIONES
DEFINICIÓN
“(Chiavenato, 2009) La toma de
decisiones es un proceso que consiste
en hacer un análisis y elegir entre
varias opciones un curso de acción” 
proceso	 de	 elegir	 entre	 diferentes
alternativas	 de	 acción,	 donde	 se
seleccionan	 aquellas	 alternativas
que	se	perciben	como	más	efectivas
para	 lograr	 los	 resultados
esperados	y	evitar	los	no	deseados.
La	toma	de	decisiones	implica	el
¿Cuáles son los riesgos en la toma de decisiones?
Algunas	 decisiones	 son	 de	 rutina	 o
intrascendentes	 mientras	 que	 otras
tienen	una	repercusión	drástica	en
Una	gran	responsabilidad	es	tomar
decisiones	frente	a	algún	grado	de
incertidumbre.
cada	 actividad	 con	 lleva	 y	 tomar	 las
medidas	 necesarias	 para	 minimizar
las	dificultades.
las	operaciones	de	la	organización.
Debemos	identificar	los	riesgos	que
¨El riesgo es algo inherente a la vida. Asumir riesgos es positivo para aprender de los
éxitos y de los fracasos.̈
A l t o n i v e l
B a j o n i v e l
Es fácil
reversible
Difícilmente
reversible
B a j o n i v e l
A l t o n i v e l
¿Qué debemos tener en cuenta, antes de
tomar una decisión?
 
ó
R e v e r s i b i l i d a d
E f e c t o s f u t u r o s
Decisión que tiene una
influencia a largo plazo.
Decisión que tiene una
influencia a corto plazo.
F r e c u e n t e
E x c e p c i o n a l
Impacto ex tens ivo
B a j o n i v e l
A l t o n i v e l
B a j o n i v e l
A l t o n i v e l
M u c h o s f a c t o r e s
i n v o l u c r a d o s
 
So l o a l gunos 
A l t o n i v e l
B a j o n i v e l
I m p a c t o
P e r i o d i c i d a d
C a l i d a d
f a c t o r e s
E l impa c t o s o l o s e
a s o c i a c on una
de s i c i ó n
Decis ión
programada
Decisión no
programada
TIPOS DE
DECISIONES
Etapas al tomar una decisión
RECONOCER
RESOLVER
IMPLANTAR
la necesidad
el problema
la solución
Problema
Decisión
Solución
Conflicto
Proceso de decisión
S e d e s e n c a d e n a
Proceso de 
decisión
S e t o m a u n a
Da l u ga r a una
S e s o r t e a n v a r i a s
Alternativas
RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
 IDENTIFICAR EL
PROBLEMA ETAPA 1: Identificar la situación problemática ¿Cuál es el problema?
Esta fase está basada en un método heurístico: formulación y comprobación de
hipótesis lo cual sirve para detectar problemas/oportunidades puede ser muy
fácil o muy difícil. Para poder anticipar problemas y concederles el valor que se
merecen o para poder detectar oportunidades, es preciso desarrollar una actitud
individual y grupal abierta: Observacion , curiosidad y vision
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Identificación del problema
Es la aplicación de ideas, habilidades o información fáctica para lograr la solución de un problema o
alcanzar un resultado deseado. 
ETAPAS:
Este método es intuitivo y se basa en la
repetición de intentos y errores hasta lograr
una solución satisfactoria.
Este método se utiliza en la investigación
científica y en la resolución de problemas
complejos que requieren un enfoque
estructurado y basado en la evidencia. 
ETAPA 2: Valoración del
problema y definición de la
meta deseada
TIPOS DE RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
Método experimentalPor ensayo y error
CASO HIPOTÉTICO
Enfermero(PE)
La toma de decisiones y el 
En un establecimiento de salud, se habı́a recibido a un
paciente, el cual tenı́a dificultades para cubrir sus necesidades
básicas(alimentación, movimiento, eliminación, etc.). Dado
ello se le otorgo a una de la enfermera y técnicas de
enfermerı́a el cuidado respectivo de este paciente, la cual
acepto. Pasando las horas, recurrieron mas personas a ese
establecimiento para ser atendidas, por el cual se saturó en
gran manera y esto ocasionó que interfiera a el cuidado
correcto en el primer paciente. La oficina administrativa del
hospital se percató de este caso y ahora tienen que tomar las
medidas correspondientes.
SELECCIÓN DEL CASO
La falta deplanificación en
el cuidado de enfermerı́a y
su socialización.
1 IDENTIFICACIÓN DEL
PROBLEMA
Tomando en cuenta el caso leı́do, podemos
percatarnos que la falta de planificación de los
enfermeros en el establecimiento de salud influye
totalmente en la salud de los pacientes, generando que
la situación del paciente presentado en este caso
empeore u ocasiones daños posteriores. Además de
esto, se observa claramente que este factor no es solo
el problema, pues la falta de planificación y
socialización dentro del cuidado de enfermerı́a puede
provocar que la situación del paciente se complique.
Dado esto, es importante tomar decisiones y dar una
solución a esta problemática.
2 EXPLICAR EL PROBLEMA
BÚSQUEDA DE SOLUCIONES O ALTERNATIVAS
Realizar la socialización del
plan de cuidados.
Brindar la atención las 24horas del
día a los pacientes más vulnerables
o que presentan enfermedades
graves.
3
Fomentar a actuar con bases éticos
que rigen la práctica de profesional
de enfermería.
Fomentar la organización entre
los personales de salud.
Monitorear el proceso
enfermero para saber si se
hace de manera correcta.
Planificar el cuidado
del paciente.
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS Y
TOMA DE DECISIONES
1 2 3
Analizando la
evaluación de las
alternativas,
sacamos la conclusión
de que las actividades
con mayor puntaje
sería la alternativa 1,2
y 6.
4
Estrategias
1.Realizar la socialización 
del plan de cuidados.
2.Monitorear el proceso
enfermero para saber si se está
llevando de manera correcta.
3.Brindar la atención las 24 horas del
día a los pacientes más vulnerables o
que presenten enfermedades graves.
6.Planificar el cuidado del
paciente.
4.Fomentar la organización entre
los personales de salud.
5.Fomentar a actuar con bases 
éticos que rigen la práctica de
profesional de enfermería .
0
x
x
x
x
x
x
PARTICIPANTES
Analy Tanta y
Dalila Requejo
Jhony Yupanqui
Duany
Verastegui y
Angie
Terrones
L/06 M/07 M/08 J/09 V/10
5 DISEÑO DE LA INTERVENCIÓN
Alternativas
Planificar el
cuidado del
paciente.
1.
3. Monitorear el proceso
enfermero para saber si
se está llevando de
manera correcta.
2. Realizarla
socialización
del plan de
cuidados.
¿Cuáles son las actividades que se realizan frente a este
caso?
¿Quiénes serán los actores responsables de la realización
de estas actividades?
 ¿Qué consecuencias le podrı́a traer a un establecimiento
de salud si se deja pasar por alto este problema? 
¿Cómo es que estas soluciones influirán en la vida del
paciente, familia y comunidad?
6. Desarrollo de la
intervención
En este proceso es importante la
comunicación, el diálogo y la discusión
sobre los resultados obtenidos en el caso
leı́do al principio y con ello ir mejorando y
adquiriendo nuevos aprendizajes para
aplicarlos en situaciones posteriores y
obtener resultados satisfactorios.
7 Evaluación de los logros