ADM RRHH-1-Dcción o Gcia de RRHH

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LA DIRECCIÓN O GERENCIA DE RR HH
• Proceso de Administración o Gestión
• Recursos
• RECURSOS HUMANOS
 Características
 * no son “propiedad de” o apropiables
 * sus actividades son “voluntarias”
 * intangibles
 * escasos
 * activos, dinámicos
 * sujeto y objeto de administración
 * desarrollables, autodesarrollables
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LA DIRECCIÓN O GERENCIA DE RR HH
• ADMINISTRACIÓN DE LOS REC. HUMANOS
 - OBJETIVOS
 * compatibilizar Objetivos Indiv. y Organizac.
 * gestionar el más importante de los Recursos
 - MISIÓN
 * contribuir al logro de los Objetivos y Resul-
 tados Organizaciones de modo:
 + ético + eficiente
 + eficaz + socialmente responsable 
 
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LA DIRECCIÓN O GERENCIA DE RR HH
 - NATURALEZA
 * política * técnica * no exacta
 * cfme. al tamaño de la firma
 - RELACIONES Y APORTES DE OTRAS 
 DISCIPLINAS
 * Ingeniería Industrial * Sicología *Sociolo
 gía * Derecho * Economía * Educación
 * Matemáticas y Estadísticas * Antropología
 
 
 
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LA DIRECCIÓN O GERENCIA DE RR HH
• RESEÑA HISTÓRICA DE LAS RELACIO-
 NES LABORALES
 - Comunismo primitivo
 - Esclavitud
 - Servidumbre
 - Artesanado (Gremios y corporaciones)
 - Liberal capitalismo (asalariados, sindica
 tos
 - Socialismo (Utópico,sentimental, cientí-
 fico) – Socialismo de Estado
 - Comunismo
 - Doctrina Social de la Iglesia Católica
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LA DIRECCIÓN O GERENCIA DE RR HH
• NATURALEZA Y BENEFICIOS DEL TRABAJO
 - retribución económica
 - satisfacción personal
 - crecimiento y realización
 - innnato
• ENFOQUES DE LA ADCIÓN DE RRHH
 - Mecanicista * generalista, universalista
 - Paternalista mejores prácticas
 - Sistema social * relativista –gestión adecuada
 contingente – crea Valor
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LA DIRECCIÓN O GERENCIA DE RR HH
• DIVERSAS DENOMINACIONES
 - Relaciones Industriales
 - Relaciones Humanas
 - Relaciones Laborales
 - Manejo del Personal
 - Manejo de la Energía Humana (Manpower)
 - Administración de Personal
 - Administración de Recursos Humanos
 - Gestión de Recursos Humanos – Empower
 ment
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UNIDAD DE PERSONAL O RR HH
• EXISTENCIA
• CARÁCTER * TAMAÑO Y UBICACIÓN
 - Unidad de servicio 
 - Unidad de asesoramiento
• AUTORIDAD
 - De línea
 - Asesora
• DEPARTAMENTALIZACIÓN
 - Funcional
 - por Clientela
 - Criterio de servicio (Herzberg)
• GENERALIDAD DE SUS FUNCIONES EN TODOS LOS NIVELES
 GERENCIALES
 
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GESTIÓN
Pariente pobre del mundo académico CONSISTE EN:
• SECTOR PRIVADO
 Lograr que los bienes 
y servicios lleguen al 
mercado a tiempo y 
en las mejores 
condiciones
• SECTOR PÚBLICO
 Proporcionar el 
servicio en el 
momento oportuno, al 
coste adecuado y con 
calidad satisfactoria
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GESTIÓN
• PROCESO * intuitivo * interpersonal 
 * comunicacionalmente intenso
• HABILIDAD
• ROLES * de relación * informativos
 * de decisión
• TRABAJO * de ritmo febril * variado
 * fragmentado * inacabable
• INTERACCIONES
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GESTIÓN
• DECISONES * políticas * fragmentadas
 * desordenadas
• PLANIFICACIÓN *informal *intuitiva *adapt
• PROCESOS DE LOS DIRECTIVOS EFICACES 
(sg/ YULK)
 - obtiene ventajas de actividades reactivas
 - cultivan grandes redes de contacto
 - identifican conexiones de problemas
 - aprenden de sorpresas y fracasos
 - seleccionan cuidadosamente los problemas
 - dispuestos a experimentar
 - políticamente astutos
 - dedican tiempo a la planificación reflexiva
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GESTIÓN
• CUALIDADES DEL DIRECTIVO
 DESEO DE GESTIONAR !!!
 - Humanas * reclutar * seleccionar * ini-
 ciar * motivar * evaluar y revisar rendimto
 * recompensar * formar equipos * ligar P-F
 - Técnicas 
 - Conceptuales VISIÓN
 * perspicacia * percepción * intuición
LOS RRHH Y LAS GENERACIONES
Gestionar las generaciones
La experta en tendencias demográficas Tamara Erickson caracterizó así a las cuatro 
generaciones que comparten el actual espacio de trabajo:
• Los “tradicionalistas” o “los Veteranos” o “Lucky Few –desafortunados” 
(antes de 1946) tienen una fuerte necesidad de pertenencia. 
• Los “baby boomers” (1946 a 1964) quieren impactar y marcar una diferencia; 
idealistas, ambiciosos, respetuosos jerarquías, competitivos.
 
• La “generación X” (1965 a 1980) descree de las instituciones; escépticos, 
individualistas, aprenden a trabajar en equipo, + tiempo con familia, valoran 
informalidad, respetan autoridad por mérito.
• La “generación Y” (1980 a 1999)está decidida a “vivir la vida hoy”. Agrego yo
• La “generación Z” o “del Milenio” (desde el 2000) –los nativos digitales”; 
irreverantes, prágmáticos, quieren trabajos “con sentido” y ambientes propicios 
para la colaboración, desean control económ.de sus vidas, equilibrio entre vida 
laboral y familiar.
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