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Asignatura: Redes Sociales en la Empresa 
Profesor: Esp. Lic. Nicolás Valle 
 
Unidad 4. Social Media Marketing 
CLASE 2 
 
4.3 ¿Qué es un blog? 
 
Un blog, bitácora o Weblog, es un sitio Web donde uno o más autores publican información 
cronológicamente ordenada. Estos sitios cuentan con un gestor de contenidos estandarizado que permite 
actualizar periódicamente esta información. Su estructura está basada en los cuadernos de bitácora, 
cuadernos de viaje utilizados en navegación donde se detallaban las crónicas de los viajes de forma 
cronológica. De hecho, el término bitácora se utiliza especialmente cuando el contenido del blog es de 
carácter personal como en el caso de diarios de viaje o de cabecera. 
 
En el mundo empresarial y de la comunicación podemos valernos de un blog como una herramienta capaz de 
generar grandes resultados con una inversión muy reducida. Un blog nos puede ayudar a: 
 
- Generar y mantener nuestra reputación online (Branding) 
 
- Crear una comunidad de seguidores 
 
- Conseguir un nuevo puerto de entrada para aumentar las visitas a nuestra Web o perfiles de redes 
sociales. 
 
- Posicionar a nuestra marca como referente informativo ganando 
notoriedad y credibilidad. 
 
- Posicionar a nuestra marca en buscadores (SEO). Los blogs son un 
formato Web que por su construcción (diseño y programación) 
presentan una extraordinaria capacidad de indexación. 
 
 
 
 
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Piensa… 
¿Para qué sirve un blog 
en las RRPP? 
 
- Análisis de mercado, producto/servicio y target. Los blogs generan mucha retroalimentación ya que 
establecen un contacto directo con el usuario a través de los comentarios. 
 
4.3.1 Partes de un blog 
 
Los blogs comparten una estructura configurada por diferentes elementos repartidos en 2 o 3 columnas, 
donde se ordena la información. 
 
- Cabecera: Se encuentra en la parte superior del blog y presenta una imagen o un texto que da título al 
blog. En muchos casos está compuesta por título y subtítulo a modo de breve descripción. 
 
- Entradas: Las entradas o posts son los artículos publicados. Estos constan de título, fecha de 
publicación (puede ser visible o no) y contenido (texto, imagen, vídeo…) Pueden tener otros elementos 
como autor, hora de publicación. 
 
- Comentarios: Cada entrada cuenta con la posibilidad de incluir comentarios, en caso de que así lo 
quiera su autor. Estos comentarios pueden ser públicos privados, anónimos o de usuarios registrados 
en plataformas de blogs o de redes sociales. 
 
- Gadgets: Son elementos accesorios que varían según la plataforma elegida para crear el blog (Blogger, 
WordPress, Tumblr…). Los más comunes son las listas de enlaces, los buscadores y la información o 
ficha del autor donde podemos consultar su identidad y los blogs que administra o en los que colabora 
o sigue. 
 
- Barra Web 2.0. Es un elemento relativamente reciente que conecta cada entrada con las redes 
sociales posibilitando que los usuarios vinculen el contenido de 
la entrada con su perfil en redes sociales. Se sitúa debajo de la 
entrada junta al botón de inclusión de comentarios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Piensa… 
¿Cuál es el paso siguiente 
a crear un blog? 
 
4.3.2 Tipos de blogs 
Podemos hacer diferentes usos de blog según los 
objetivos que nos marquemos, ya sean personales o 
profesionales. Esto genera diferentes tipos de blogs que 
pueden tener uno o varios objetivos según planteemos 
previamente. Lo que sí que hay que tener claro es estos 
objetivos hay que plantearlos. 
 
Si creamos un blog debemos estas dispuestos a entrar 
en la Blogosfera con las consecuencias que esto 
conlleva: 
 
- Estar abierto a recibir comentarios sobre la información que publicamos. Debemos planificar cada 
publicación y sus posibles respuestas anticipándonos a cualquier imprevisto. 
 
- Mantener un diálogo con los usuarios. La comunicación en un blog es bidimensional y exige 
dedicación. No podemos dejar respuestas al azar o en blanco. 
 
- Estar presentes. Un blog sin actualizaciones es un blog muerto. Hay que estar ahí y estar de forma 
activa, publicando contenidos con regularidad. 
 
Todos estos aspectos entran dentro de una correcta planificación, factor imprescindible a la hora de entrar en 
la Blogósfera. Más adelante veremos estos aspectos con detalle, pero ahora nos centraremos en el primer 
paso a seguir antes de entrar. ¿Qué tipo de blog vamos a crear? 
 
En el punto anterior ya hemos visto algunos de los objetivos que podemos plantear para nuestro blog. En 
función de estos existen diferentes formatos que podemos adoptar. A continuación veremos algunos de los 
más comunes, pero es importante no entender esta clasificación como una lista cerrada ya que los márgenes 
entre unos y otros se diluyen continuamente y la velocidad con la que se 
desarrolla la Blogosfera de cómo resultado nuevos formatos. 
 
 
 
 
 
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Estos formatos son: 
 
- Personales 
- Temáticos 
- Actualidad 
- Sustitutivos Web 
- Microblogs 
 
a) Personales 
 
Se utilizan tanto en el ámbito personal como profesional. Dentro del ámbito personal cumplen una función de 
autoexpresión que lleva da la posibilidad de convertir en autor a cualquier persona con conexión a Internet y 
algo que contar. Podemos utilizar un blog para contar nuestro día a día o reflejar nuestras notas mentales 
como podríamos hacer con una libreta que llevamos siempre encima. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Son una plataforma de autoedición capaz de aumentan la difusión de contenidos de diferente índole: 
 
- Textual (literarios, periodísticos, autobiográficos…) 
- Sonoros a través de podcasts (programas de radio, música y otras grabaciones) 
- Visuales (fotografía, pintura, escultura, dibujo…) 
- Y audiovisual (cine, videoarte, videoclips, video-lecturas, teatro…). 
 
 
 
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En el ámbito profesional se pueden usar como diario “de abordo” narrando el día a día en el trabajo, pequeñas 
anécdotas que dan una imagen más humana de una empresa u organización. Se suele dar este tipo de uso 
dentro de departamentos o en pequeñas empresas. 
 
b) Temáticos 
 
Aquellos cuyos contenidos se centran en un tema específico o un área temática. Tecnológicos, musicales, 
sobre viajes, macotas, compras, cocina… la variedad de temas es ilimitadas. Concentran mayor número de 
seguidores (por blog) y son especialmente idóneos para hacer publicidad de productos especializados. 
 
Desde el punto de vista empresarial los blogs temáticos pueden ser una forma de atraer visitantes a nuestra 
Web, posicionar a nuestra empresa como referente informativo y generar una comunidad. Por ejemplo, una 
agencia de viajes puede lanzar un blog sobre destinos interesantes sin necesidad de mantener una presencia 
excesivamente corporativa o una postura publicitaria. Esto puede generar expectación por dichos los destinos 
propuestos incentivando el consumo y motivando a que los lectores acudan a la Web de la empresa. 
 
c) De actualidad 
 
Publican contenidos cuyo valor es caduco y está determinado por la relación entre la fecha en la que se publica 
la información y la fecha en la que esta información nace o tiene lugar. Los blogs de actualidad son bastante 
comunes en el ámbito corporativo. Es otra forma de generar tráfico hacia nuestra Web. Podemos encontrar 
multitud de organizaciones que externalizan su página de noticias en un blog, informando de la presencia de la 
organización en eventos, los logros conseguidos u otras informaciones noticiables sobre esta. 
 
 
 
 
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Piensa… 
¿Qué tipo de blog 
elaborarías? 
 
 
 
En este sentido es muy importante llevar un flujo de publicación más o menos estable y tener muy claro a 
quién nos dirigimos para utilizar el lenguaje adecuado y adaptar los contenidos a dichos públicos. La 
información ha de ser relevante y no debemos perder de vista las 5 W del periodismo: quien, que, donde,cuando, cómo y por qué. 
 
d) Sustitutivos Web 
 
Este último caso es el más común entre las PYMES y pequeñas asociaciones y organizaciones. El blog abre la 
posibilidad de tener una página Web a cualquier organización o empresa. Con una inversión económica cero 
podemos crear un blog, dotarlo de secciones (quiénes somos, localización y contacto, productos/servicios) y 
contenidos. El único esfuerzo que nos llevará será el de configurarlo y darlo de alta que no debe suponer más 
de 2 horas de trabajo. En este caso encontramos multitud de empresas que deciden ahorrarse el hacer una 
Web y optan por el formato blog. Esto tiene unas ventajas y desventajas: 
 
Ventajas 
 
- Inversión inicial cero. 
- Posibilidad de actualizar todas las secciones y generar nuevas secciones de forma autónoma. 
 
Desventajas 
 
- Diseño muy limitado 
 
 
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Piensa… 
¿Qué debemos tener en 
cuenta para el diseño de 
nuestro blog? 
 
- Si utilizamos platillas elaboradas o diseños personalizados, necesitamos los servicios de un diseñador y 
un programador. Estos servicios pueden acercarse al precio de una página Web personalizada. 
 
- La publicación está atada a una secuencia temporal por lo que los 
contenidos más antiguos quedan debajo. Si por ejemplo incorporamos 
una sección de productos con muchas referencias se generará una lista 
muy larga que estará marcada por la fecha en la que se han subido los productos. 
 
4.3.3 Diseño y contenidos 
 
A la hora de crear un blog no debemos olvidar ciertos aspectos que garanticen que el esfuerzo que llevaremos 
a cabo estará dando el máximo rendimiento. Crear un blog puede plantearnos una inversión inicial cero pero 
no debemos olvidad que cualquier acción de comunicación, cualquier elemento que lancemos a Internet bajo 
nuestra firma, está hablando de nosotros y debemos cuidar la imagen que damos y procurar que nuestros 
mensajes lleguen. 
 
Es muy aconsejable contar con los servicios de una empresa especializada en diseño y comunicación. Uno de 
los errores más comunes en Internet es pensar exclusivamente en el aspecto técnico (la programación). No 
olvidemos que Internet y más aún las redes sociales están formadas por personas, por usuarios, no por 
programadores. El planteamiento de un blog siempre debe partir desde la óptica de un comunicador teniendo 
en cuenta al usuario. 
 
El aspecto técnico debe ir siempre a caballo de un planteamiento previo centrado en los contenidos sobre los 
que vamos trabajar, a quien van a ir dirigidos y que forma queremos darle a esos contenidos. Una vez que 
tenemos claro esto podemos pasar el trabajo a programar. 
 
El diseño no es el aspecto estético (como muchos piensan) sino el estudio de la forma adecuada para 
conseguir un fin. Hay que tener en cuenta factores técnicos para diseñar de forma óptima, conocer los 
estándares y saber lo que se puede y lo que no se puede hacer (técnicamente) en un blog. 
 
En el caso de los blogs, un buen diseño es el que cumple los requisitos de accesibilidad y usabilidad. Un blog 
(como cualquier otro formato Web) debe ser usable y accesible. 
 
 
 
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Usabilidad y accesibilidad 
 
Con usable nos referimos a que debe ser intuitiva y rápida. Debemos llegar a los contenidos de forma directa y 
saber ubicarlos o maquetarlos de forma que sean atractivos y aburran al usuario. 
Y con accesible nos referimos a que debe poder llevar la información que contiene correctamente a los 
usuarios desde distintos navegadores, 
dispositivos, con diferentes conexiones y por 
personas con problemas de percepción 
(daltónicos, sordos, ciegos…). En este sentido 
tampoco debemos perder el norte ya que una 
Web 100% accesible casi nunca es usable y 
resulta muy poco atractiva. Debemos entender 
la accesibilidad como un rango en el que 
movernos y sacrificar ciertos aspectos según los 
objetivos planteados y a los públicos a los que queramos dirigirnos. 
 
Plantillas 
 
Con respecto a la estética, en el caso de los blogs, no disponemos de una gran versatilidad pero podemos 
utilizar plantillas gratuitas o de pago llamadas temas templates o thems. Lo más interesante de estas platillas 
es la posibilidad de personalizarlas. Para elegir una buena plantilla debemos centrarnos en el aspecto 
estructural de la misma y una vez elegida ponerla en manos de un diseñador para que la personalice con una 
estética afín a nuestra marca. 
 
Algunos de los sitios más populares para descargar platillas gratuitas son: freewpthems.net, 
wordpressthemesbase.com y topwpthemes.com 
 
4.4 Tips para aprovechar la herramienta 
 
Si decidimos crear un blog para una empresa hay algunos aspectos que debemos considerar. 
 
Objetivos 
 
 
 
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Piensa… 
¿Cuáles son las claves 
para sacarle el máximo 
partido a un blog? 
 
- Debemos platear objetivos medibles y acordes con los objetivos de marketing. 
 
- Vender no debe ser un objetivo. Un blog no es la mejor herramienta para vender. Debemos platear 
objetivos relacionados con la imagen de la marca, atraer visitas a nuestra Web, generar expectación 
por nuestros productos o servicios… 
 
A quien va dirigido: 
 
- Definir el público objetivo. 
 
- Determinar una línea editorial y un estilo acorde con este público. 
 
 
- Mantener una dinámica de conversación. En el blog la lectura es individual y hay un vínculo entre 
autor y lector. 
 
- Elegir un lenguaje claro y acorde con el público al que nos dirigimos. Utilizar expresiones comunes para 
el público al que nos dirigimos. 
 
 
Posicionamiento en buscadores 
 
Otro factor determinante es el posicionamiento. Si logramos que 
nuestro blog salga en los primeros lugares de búsquedas temáticas, 
tendremos más visitas y más oportunidades de cumplir nuestros 
objetivos. Estos son algunos de los factores que influyen decisivamente 
en el correcto posicionamiento de un blog: 
 
- Conseguir enlaces. Vincular el blog a otros blogs y conseguir que otros 
blogs enlacen con él. 
 
- Estudiar la redacción de los títulos de cada entrada. No deben ser 
demasiado largos ni demasiado cortos y deben contener las palabras clave (las que resumen el 
contenido de la entrada y por las que los usuarios nos buscarán en Google). 
 
 
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- Incluir las palabras claves en el contenido de las entradas y repetir alguna de ellas de forma natural (sin 
que quede forzado). 
 
- Colocar enlaces dentro del contenido de las entradas. 
 
- Etiquetar las entradas con palabras clave o tags. 
 
- Incluir nuestro blog en directorios de blogs. 
 
Recomendaciones generales 
 
- Estar abierto a los comentarios y nunca dejar un comentario sin respuesta. Hay que prever posibles 
comentarios negativos a sus entradas y planificar las respuestas. 
 
- Vincular los contenidos del blog con los perfiles en redes sociales. Esto generará más tráfico y ayudará 
a posicionar el blog en buscadores. 
 
- Poner pasión en lo que haces es fundamental. Dedica tiempo a la selección de los contenidos y a su 
redacción. Un blog con contenidos poco interesantes o de dudosa calidad no atraerá visitas. 
 
- Clasificar los artículos. Hacer listados automáticos por tags. Tengamos en cuenta que el contenido de 
un blog va perdiéndose y debemos facilitar a los usuarios que encuentren artículos publicados con 
cierta antigüedad. 
 
- Entradas relacionadas. Es muy conveniente colocar al final de cada entrada enlaces de entradas 
relacionadas. Esto aumenta el tiempo en el sitio y ayuda a los usuarios a profundizar en los 
contenidos que buscan. 
 
- Incluir herramientas de fidelización. Suscripción a Newsletter y a RSS. 
 
- Mantener la regularidad a la hora de publicar.