Actividad Buyer Persona

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Actividad Buyer Persona 
Instrucciones: Es necesario que usted visite la página https://www.iebschool.com/blog/guia-
crear-buyer-persona-inbound-marketing/ lea el contenido de la misma poniendo mucha 
atención, revise y analice el video que está en esta página, posteriormente conteste las 
siguientes preguntas. 
 
1.- ¿Cuáles son las diferencias de las ventas actuales (inbound sales) vs las ventas 
anteriores? 
El comprador actual ha dejado de depender de la información proporcionada por empresas 
para comprar en base a opiniones de otros clientes. Esto quiere decir que anteriormente, el 
vendedor nos aconsejaba e informaba sobre la solución de tus necesidades y así poderte 
ofrecer un producto, toda esta información era proporcionada por empresas y no se obtenía 
la información que queríamos saber o no teníamos la confianza suficiente de comprar esos 
productos. Actualmente los compradores usan el internet para investigar sobre aquellos 
productos, como blogs, videos, etcétera, con el objetivo de formar una opinión. 
 
2.- ¿Considera usted, que la definición del buyer persona es una herramienta útil en 
la nueva era de ventas? Justifique su respuesta. 
Considero que sí, pienso que al tener un modelo ideal acerca de los clientes es una manera 
de tomar decisiones de como identificar sus necesidades. Este modelo permite saber qué 
mensaje enviar a tu cliente, y cómo hacerlo, por lo que aumenta tu probabilidad de éxito. 
 
3.- ¿Existe alguna diferencia entre el proceso de compra en línea, vs el proceso de 
compras visto en clase? 
“Vendedores de toda la vida vs Inbound Sales” 
No son conscientes de que consumidores 
son activos y cuáles no. 
Priorizan a los consumidores activos 
porque saben que son los que darán 
mejores resultados. 
Llamadas a puerta fría + pitch comercial. Mensajes y consejos personalizados, 
adaptados a cada caso de los 
compradores. 
Presentaciones totalmente comerciales, 
centrado a sus productos o a sus servicios. 
Exploran las necesidades del consumidor. 
Siempre mismo discurso + descuentos. Adaptar la oferta y timing del cliente. 
 
 
 
 
 
4.- Especifique los beneficios y errores del inbound sales. 
Beneficios 
1.- Una de las ventajas de aplicar la metodología de las Inbound Sales es mejorar la 
eficiencia de ventas. Esto consigue acercar a más clientes y que éstos vengan más 
informados y que además compren servicios que están 100% adaptados a sus 
necesidades. Se vende muchísimo más y más rápido. 
2.- Esta metodología es ideal para empresas medias (empresa que tenga un equipo de 
ventas de cinco a diez personas). También para las empresas es muy útil, sobre todo si se 
está vendiendo productos o servicios de un alto coste. 
3.- Las Inbound Sales es una forma mucho más amable de vender que está centrada en 
ayudar al consumidor y aportarle valor. Siendo así que muestra un interés al consumidor. 
4.- Ayuda a tomar la mejor decisión y acompaña en cada parte del proceso, y esto trae 
consigo un mayor afecto y confianza del consumidor. 
 
Errores: 
1.- Tener un buyer persona poco trabajado, se debe definir el perfil de los clientes ideales. 
2.- Al ofrecer mucho contenido y no tener la calidad que presentamos al cliente. 
3.- Al no invertir horas de trabajo al comprometerse a utilizar esta metodología, de lo 
contrario no se encontrará una buena estrategia y no se verán reflejado los resultados. 
4.- Se deben definir los perfiles que se crearán y no tener uno en general, más bien definir 
un perfil personalizado. 
 
Ahora es importante que además conteste los siguiente: 
Por qué se dice lo siguiente: “La empresa que comprenda cómo responderán los 
consumidores a las diferentes características del producto, precios, anuncios publicitarios, 
etc. Tendrá una gran ventaja sobre sus competidores” 
 
Porque al conocer sus necesidades del consumidor, tienen una idea de cómo manejan las 
características, precios y anuncios publicitarios, esto significa que la empresa está más 
atenta a sus compradores y sabe que cosas hacer para que estos sigan comprando sus 
productos y servicios. Las otras empresas al no relacionarse o no tener un perfil de cliente 
personalizado, están en plena desventaja ya que no cierran ese trato con esos clientes, la 
empresa debe comprender las características y necesidades de cada consumidor.