ENCUESTA DE DULCE DE LECHE

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DULCES MI CABRITA 
 
INTRODUCCIÓN 
 
 
ENCUESTA DE VENTAS Y CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS 
 
El propósito de esta encuesta es estudiar las características de ventas, acogimiento de 
nuestro producto, el postre artesanal elaborado con leche de cabra, donde buscamos definir 
la calidad y el consumo de nuestros productos que sirve para efectuar predicciones y toma 
de decisiones. 
 
Con esta encuesta recopilaremos información para analizar, organizar, procesar, y 
presentar datos relativos con los clientes que compren productos de nuestra compañía, con 
el fin de mejorar nuestros productos y servicios, hemos pensado aplicar esta encuesta, con 
la cual queremos saber su opinión, que es muy importante para nuestro desarrollo y 
procesos de mejora continua. 
 
 
OBJETIVOS DE LA ENCUESTA 
 
• Conocer la calidad de nuestro postre. 
• Identificar el por qué del consumo de nuestro postre típico artesanal. 
• Conocer las preferencias y gustos de los consumidores. 
• Evaluar la expansión de nuestro postre a almacenes de cadena. 
• Conocer la opinión de nuestros clientes acerca de este producto a base de leche de cabra 
típico y artesanal. 
• Lograr establecer si nuestros clientes se sientan seguros en nuestro establecimiento, que 
nos permiten detectar cuál será la mejor opción para comercializarlos logrando una mayor 
rentabilidad. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 DULCES MI CABRITA 
 
ENCUESTA No: ________ 
 
ENCUESTA 
 
1. ¿Cuáles de las siguientes características te atraen del producto? 
 
 Sabor Calidad 
 Cantidad Todas las anteriores 
 
2. ¿Qué otros productos te gustarían que ofrezcamos? Nómbrelos 
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3. ¿Existiendo productos elaborados a base de leche de cabra en donde 
le gustaría comprarlos? 
 
 En una tienda exclusiva de productos elaborados con 
leche de cabra 
 En la tienda de la esquina 
 En el supermercado 
 En el mercado o feria 
 En la calle 
 
4. ¿Cómo te parece el dulce de leche de cabra? 
 
 Excelente Buena 
 Mala Pésima 
 
Si contestó Mala o Pésima, preguntar el por qué de sus respuestas 
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 DULCES MI CABRITA 
 
5. ¿A cuál precio diría que el producto es? (Completar las 4 preguntas) 
5.1. Están baratos por lo cual su calidad es cuestionable (demasiado 
económico): Si __________ No __________ 
5.2. Es una buena oferta económica: Si __________ No __________ 
5.3. Se me hace un poco caro (costoso): Si __________ No __________ 
5.4. Es muy caro para considerar comprarlo (demasiado costoso): 
Si __________ No __________ 
 
6. ¿Por qué apoyar a DULCES MI CABRITA y no a otra organización de 
este mismo estándar? 
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