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Tips para la 
Comunicación Virtual
¿Dictarás algún webinar?
Analiza tu audiencia: ¿qué necesitan, qué saben, qué creen que saben 
y no saben?
Ten un objetivo claro: ¿para qué les sirve escucharte?
Arma tu estructura: introducción, desarrollo y cierre. 
Usa historias con personajes que enfrenten situaciones y emociones, 
con inicio, desarrollo, clímax y desenlace.
Usa poco texto, imágenes potentes: menos es más.
Sustenta tu presentación con data actual e información relevante. 
Agrega anécdotas y ejemplos interesantes que conecten. 
Practica tu presentación de inicio a fin. Puedes grabarte para luego 
tomar nota de lo que puedes mejorar. Controla los tiempos.
Estas son algunas herramientas para potenciar tus presentaciones:
https://www.apple.com/la/keynote/
https://www.google.com/intl/es/slides/about/
https://www.powtoon.com/homepage/?locale=es&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=2020_01_brand_spanish_latam&pa_id=erSJ4UHQwCA&ad_id=448437662572&ad_group_id=67256175330&pa_id=erSJ4UHQwCA&keyword=%2Bpowtooon&utm_term=%2Bpowtooon&utm_campaign=D_Brand_latem&utm_source=google&utm_medium=cpc&hsa_acc=3882289659&hsa_cam=2035324935&hsa_grp=67256175330&hsa_ad=448437662572&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-357782121049&hsa_kw=%2Bpowtooon&hsa_mt=b&hsa_net=google&hsa_ver=3&gclid=Cj0KCQjw6uT4BRD5ARIsADwJQ19m9M_LD0dtGykC1iEq6U5kUSUUCVmd6TmtpKOmP8kglMFTUS9y6DYaAqkaEALw_wcB
https://www.emaze.com/es/
https://prezi.com/es/
https://www.canva.com/
Tips para la Comunicación Virtual
¿Serás entrevistado(a)?
DO DONT’S
Estudia el perfil del entrevistador.
Elabora tus mensajes clave y repítelos de 
distintas maneras.
Sé amable y cordial.
Cuida tu apariencia.
Ten control de tus emociones.
Administra tu tiempo para cada respuesta.
Cierra siempre tus ideas.
Responde con precisión y honestidad.
Proporciona hechos, cifras y fuentes que 
respalden tus respuestas.
Si utilizas ejemplos, analízalos con 
anterioridad y elige el mejor.
Identifica si tu comunicación no verbal está 
alineada o no con lo que quieres transmitir.
No improvises tus respuestas.
No muestres molestia si te hacen preguntas 
incómodas o sin asidero.
No te enojes, respeta los puntos de vista.
No digas cosas que no sabes si son ciertas. 
Todo se graba.
No te extiendas más allá del tiempo 
otorgado.
No interrumpas al entrevistador.
Revisa el espacio
que te rodea
Encuadre:
Procura que tu rostro esté al centro. 
Iluminación:
Aprovecha la luz natural o 
busca una buena iluminación.
Espacio:
Evita elementos distractores. 
Te recomendamos utilizar 
fondos limpios y de color sólido.
A N T E S
Vestimenta:
Piensa en tu vestimenta de cuerpo entero, pues ante alguna contingencia podrías necesitar 
pararte frente a la cámara. Evita los diseños con estampados que puedan distraer a tu 
audiencia.
Sonido:
Escoge una habitación en 
la que no se filtren ruidos 
externos y donde puedas 
permanecer solo durante 
el tiempo que necesitas.
Ingresa AQUÍ para conocer los mejores soportes para laptops en caso necesites levantarla un poco
Tips para la Comunicación Virtual
https://es.digitaltrends.com/computadoras/soportes-para-laptops/
Dirige tu mirada hacia la cámara, ahí están las personas a quienes quieres llegar. En el anexo del 
documento podrás encontrar una pieza gráfica que hemos elaborado para que puedas imprimirla y 
colocarla en tu pantalla como ayuda visual.
D U R A N T E
TIPS
Si consideras que no cuentas con un espacio adecuado para la videollamada, en 
el siguiente enlace podrás descargar fondos atractivos totalmente gratuitos. 
Escoge el que mejor se adecue a la ocasión.
Te compartimos además, algunos tutoriales para que sepas cómo colocar los fondos 
de acuerdo a la plataforma que utilices.
Tips para la Comunicación Virtual
https://backgroundsbyikea.com/es
https://support.zoom.us/hc/es/articles/210707503-Fondo-virtual
https://support.microsoft.com/es-es/office/cambiar-el-fondo-de-una-reuni%C3%B3n-de-teams-f77a2381-443a-499d-825e-509a140f4780
https://support.google.com/meethardware/answer/6386665?hl=es
https://support.skype.com/es/faq/FA34896/como-puedo-personalizar-mi-fondo-para-las-videollamadas-de-skype
No olvidar:
Checklist tecnológico
Conectividad:
Revisa la calidad de la señal de Internet en el lugar en el que 
estarás durante la entrevista o webinar. Si deseas medir tu 
ancho de banda puedes ingresar a: www.fast.com 
Ensayo de audio, video y opciones para compartir pantalla: 
Revisa antes, el funcionamiento correcto de cámara y micrófono, y el uso de las opciones de compartir 
pantalla en la plataforma en la que será la entrevista o webinar (Zoom, Teams, Google Meet, Skype, etc). 
Apoyo especializado: 
Solicita ayuda de un especialista en 
sistemas en caso surja algún 
problema técnico.
A N T E S
Desempeño:
Cierra todas las ventanas de navegación innecesarias y 
evita la conexión de varios dispositivos en simultáneo. 
Dispositivos silenciados:
Incluidas las aplicaciones instaladas en el 
dispositivo desde el cual se transmitirá el 
evento.
D U R A N T E
Tips para la Comunicación Virtual
https://support.zoom.us/hc/es/articles/201362153-C%C3%B3mo-compartir-la-pantalla
https://support.microsoft.com/es-es/office/mostrar-la-pantalla-durante-una-reuni%C3%B3n-90c84e5a-b6fe-4ed4-9687-5923d230d3a7
https://support.google.com/meethardware/answer/3350117?hl=es
https://support.skype.com/es/faq/FA34895/como-comparto-mi-pantalla-en-skype?q=compartir+pantalla
¿Vas a compartir videos?
Anexo
Descarga la pieza
AQUÍ
Lo ideal es que sean videos 
cortos con una duración 
máxima de 3 minutos.
Tenlos precargados, ya sea en un 
navegador web o dentro de la 
presentación que estés proyectando.
Tips para la Comunicación Virtual
http://www.apoyocomunicacion.com/repositorio/2020/infografias/Jalavista-Camara-ACOM.pdf
acom@apoyocomunicacion.com
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