Según estudios de Gfk Perú, la principal motivación que lleva a los usuarios a comprar de manera __________ en vez de hacerlo en una tienda física es ahorrar dinero sumado a la rapidez para realizar este tipo de transacciones. Sin embargo, persisten temores que llevan a muchos a evitar adquirir un ________________ vía este medio; siendo los más frecuentes el recibir un producto con apariencia distinta, ser víctima de un mal uso de los datos personales o las dificultades que pudiesen afrontarse ante un eventual cambio o devolución de la compra.


A) minorista – flujo físico
B) virtual – flujo nominal
C) informal – flujo real
D) virtual – flujo físico
E) mayorista – flujo nominal