Señale la alternativa que es impertinente respecto de la información planteada.
I. Los reclamos de los clientes deben ser atendidos de forma inmediata. II. Se debe prestar atención al problema sin interrumpir al cliente. III. No se debe buscar excusas sino soluciones. IV.Es conveniente que un abogado revise el caso siempre. V. Se debe mostrar empatía con el cliente.


A) V
B) IV
C) I
D) II
E) III