Podemos decir acerca de esta que, “la comunicación es parte fundamental de aquellos procesos vitales que nos hacen humanos y nos diferencian de otros seres vivientes. Quien la deja de lado en situaciones que impliquen tensión para los individuos, está desperdiciando una de sus más valiosas características y disminuye la calidad humana del contacto con sus semejantes (2).