¿Cuál es el objetivo de la mejora continua? a) Identificar y eliminar actividades que no agregan valor a un proceso. b) Reducir el desperdicio y ...

La respuesta correcta es (c) Optimizar procesos, reducir costos y mejorar la calidad en una variedad de contextos industriales.

La mejora continua es un enfoque sistemático para identificar y eliminar las ineficiencias en los procesos, con el objetivo de mejorar la productividad, la calidad y la satisfacción del cliente.

Los objetivos específicos de la mejora continua pueden variar según el contexto, pero generalmente incluyen:

• Reducir el desperdicio: El desperdicio es cualquier actividad que no agrega valor al producto o servicio final. La mejora continua busca identificar y eliminar el desperdicio de los procesos, lo que puede conducir a mejoras significativas en la eficiencia y los costos.
• Mejorar la calidad: La mejora continua busca mejorar la calidad de los productos y servicios, lo que puede conducir a una mayor satisfacción del cliente y una reducción de los costos de garantía.
• Optimizar procesos: La mejora continua busca optimizar los procesos para que sean más eficientes y eficaces. Esto puede conducir a mejoras en la productividad, la calidad y la satisfacción del cliente.

La mejora continua se puede aplicar a una variedad de contextos industriales, incluyendo la manufactura, la distribución, los servicios y la atención médica.

Las opciones (a) e (b) son objetivos específicos de la mejora continua, pero no son los objetivos generales. La opción (a), Identificar y eliminar actividades que no agregan valor a un proceso, es un componente esencial de la mejora continua, pero no es el objetivo final. La opción (b), Reducir el desperdicio y mejorar la eficiencia mediante la eliminación de actividades innecesarias, es un objetivo específico de la mejora continua que se deriva de los objetivos generales de la mejora continua.