La respuesta correcta es (a), todas las afirmaciones son verdaderas.
La primera afirmación, "Las peticiones se resolverán o contestarán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de recibo de la solicitud de derecho petición, queja, sugerencia o reclamo", es el término general para todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
La segunda afirmación, "Si la solicitud es un derecho de petición solicitando información o documentos se deberá resolverse en un término máximo de diez (10) días", es un término especial para las peticiones de información o documentos.
La tercera afirmación, "Si la solicitud es un derecho de petición elevando una consulta que impliquen la interpretación en relación con las materias a su cargo deberán resolverse en un plazo máximo de treinta (30) días", es un término especial para las peticiones de consulta.
Por lo tanto, todas las afirmaciones son verdaderas.
En concreto, los términos para resolver o contestar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias son los siguientes:
Es importante tener en cuenta que estos términos se cuentan a partir del día siguiente a la fecha de recibo de la solicitud.
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