El personal de servicio es sumamente importante tanto para la lealtad de los clientes como para la ventaja competitiva. ¿Cuál es el papel fundament...
El personal de servicio es sumamente importante tanto para la lealtad de los clientes como para la ventaja competitiva. ¿Cuál es el papel fundamental que desempeñan los empleados de servicio desde la perspectiva de la empresa y desde la perspectiva del cliente?
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