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¿Cuáles son los principios de los sistemas efectivos de recuperación del servicio según el texto proporcionado? Aprender de la experiencia de recu...

¿Cuáles son los principios de los sistemas efectivos de recuperación del servicio según el texto proporcionado?

Aprender de la experiencia de recuperación
Cerrar el círculo por medio de la retroalimentación
Mayor satisfacción y lealtad
Hacer bien el trabajo desde la primera vez
Manejo eficaz de las quejas
Identificar quejas del servicio
Resolver las quejas de manera eficaz

Esta pregunta también está en el material:

MARKETING_DE_SERVICIOS_CHRISTOPHER_LOVELOCK_y_JOCHEN_WIRTZ_1
500 pag.

Administração Universidad Central Del EcuadorUniversidad Central Del Ecuador

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