Gamarra, Gustavo (2008) señala que el talento humano es determinante en los resultados que alcanzan las empresas, siendo este un factor relacionado al crecimiento. Sobre lo expuesto señala, “La gestión que cumple el personal determina los resultados empresariales que se alcanzan en determinados periodos. Aspectos como la creatividad, innovación, diferenciación son el resultado del ingenio y competencias de quienes asumen la responsabilidad de los diferentes procedimientos cumplidos” (Gamarra, 2008, pág. 54).