1.2 Tienda de Regalos Diana Diana opera una pequeña tienda de regalos y su único empleado es un joven de 22 años de edad. Diana realiza la mayor pa...

1.2 Tienda de Regalos Diana
Diana opera una pequeña tienda de regalos y su único empleado es un joven de 22 años de edad. Diana realiza la mayor parte del trabajo ella misma, incluyendo la compra de existencias, acomodar los mostradores y estantes y atender a los clientes. El esposo de Diana le ayuda con la contabilidad. El joven empleado hace muy bien su trabajo, pero Diana se da cuenta de que ella no tiene un horario de trabajo definido para él. Sin embargo, sus tareas son pocas y Diana se preocupa de que se llegue a aburrir y se vaya del trabajo. Diana no quiere que esto suceda, ya que había esperado que el joven empleado participe más en las actividades de negocio, aprenda más sobre el negocio y, finalmente, se haga cargo de la mayor parte de las tareas que Diana realiza actualmente. Diana tendría entonces más tiempo que dedicar a expandir el negocio.
Con este objetivo en mente, Ud. puede ayudar a Diana haciendo los siguientes ejercicios:
Ejercicio 1: Escriba una descripción de funciones que prepararía al joven para hacerse cargo de la mayor parte del trabajo de Diana.
Ejercicio 2: Describa un programa de capacitación que Diana podría utilizar para desarrollar las habilidades del joven trabajador.