Es la opinión que posee la organización sobre el desempeño de cada uno de sus empleados en un período determinado de tiempo. Mide los comportamientos pasados. La evaluación del desempeño implica: Identificar: determinar que aspectos críticos (que afectan al éxito de la organización) del trabajo se deben analizar para medir el rendimiento. Se asimila al análisis de la tarea. Medir: Lo que se mide es si se han cumplido o no los objetivos propuestos y la manera en que se han logrado; determinando estándares de calificación comparables (asignar una cifra para reflejar el rendimiento de un empleado en las características o dimensiones previamente identificadas. Gestionar: el rendimiento de las personas dentro de una organización. Adoptar una visión orientada al futuro respecto de lo que los trabajadores deben hacer para alcanzar su potencial en la organización.

c. Evaluación del desempeño