a) Negativas pueden acabar con la imagen y los resultados deseados: Las negativas puras: no, ningún, nada, nunca, jamás. Las negras: cualquier pala...

a) Negativas pueden acabar con la imagen y los resultados deseados: Las negativas puras: no, ningún, nada, nunca, jamás. Las negras: cualquier palabra poco afortunada que signifique una imagen oscura, tales como problema, reclamación, objeción, riesgo, accidente, inconveniente. Los superlativos inútiles: los que no añaden nada, extraordinario, maravilloso, fantástico, excelente. Las agresivas: voy a demostrarle, se lo voy a probar, no me lo creo, mentira, está usted equivocado. Las de jerga: no nos debemos dejar llevar por el contacto con ciertas personas. Las que hacen dudar al interlocutor: quizá, puede ser, es posible, tal vez, a lo mejor. De falsa confianza: entre nosotros, créame usted, en confianza entre tú y yo. Expresiones personales: no hemos de hablar de nosotros, sino de él y de su problema. Palabras negación: no, de ningún modo, no vea, ni lo piense, de ninguna manera. Superpalabras: Superextraordinario, supermaravilloso, superfantástico.