En Bath Consultancy Group agregamos este trabajo a nuestra propia investigación sobre los equipos efectivos y a nuestro trabajo sobre la forma de desarrollar un coaching sistémico de equipo. Nuestro estudio nos indicó que había cuatro dimensiones importantes que necesitaban sumarse a la definición de grupo de Katzenbach y Smith, no solo para considerarse un equipo, sino un equipo efectivo. Eran las siguientes: 1. La capacidad del equipo para tener reuniones efectivas y comunicación interna. 2. La capacidad del equipo para trabajar de forma individual y colectiva a la hora de representar al equipo a sus principales grupos de interés de forma tal que consiga atraerlos con éxito y causar impacto. 3. El equipo como “sistema de aprendizaje” que sirva para incrementar la capacidad y aptitud de cada uno de sus miembros, así como desarrollar de forma continuada su evolución, capacidad y aptitud colectiva. 4. El trabajo emocional del equipo. Un equipo efectivo también actúa como un contenedor emocional que trata y resuelve los conflictos, ajusta el trabajo de todos los miembros, proporciona respaldo emocional a todo el equipo, e incrementa la moral y el compromiso. Por eso, hemos ampliado la definición dada por Katzenbach y Smith para dejarla en: Un reducido grupo de personas con destrezas complementarias, comprometidas con un objetivo común, un conjunto de metas de rendimiento y un enfoque compartido por los que se sienten recíprocamente responsables. El enfoque común necesita incluir formas efectivas de reunirse y comunicarse que eleven la moral y el alineamiento, interconectándose eficazmente con todos los grupos de interés clave y de modo tal que los miembros y el equipo aprendan y se desarrollen continuamente. Dentro de esa breve definición hay diez aspectos de un equipo efectivo: