Cuando se trata de valorar o interpretar una situación, se emplean los modelos mentales. Esto sucede porque mientras las proposiciones son más generales y abstractas, los modelos son más específicos, contextuales y finitos. De la misma manera, se ponen en juego los modelos mentales cuando el sujeto se debe enfrentar a la solución de un problema, pues los modelos le permiten “comprender y obtener una representación cognitivamente manejable de la situación que enfrentan” (Otero & Banks-Leite, 2006, p. 163); sin embargo, cuando el problema es muy complejo e involucra demasiadas variables, se tendrán mayores dificultades para la construcción del modelo que permita resolverlo.