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Para la resolución de los conflictos entre consumidores y usuarios, artículo 17 de la Directiva sobre comercio electrónico, se refiere a la “solución extrajudicial de litigios” y obliga a los Estados miembros a establecer fórmulas que permitan “utilizar de forma efectiva mecanismos de resolución extrajudicial, incluso utilizando vías
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Ed IA de Studenta 
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