IPEM_U1_A3_JEGH - Jessica Garcés

Vista previa del material en texto

TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOTECNIA.
Contenido.
Introducción.	2
Características, etapas y utilidad de las técnicas de diagnóstico y el análisis del ciclo de vida.	3
Matriz FODA.	3
Matriz de crecimiento BCG.	3
Análisis de crecimiento de producto ANSOFF.	5
Análisis de ciclo de vida.	6
Impacto de las técnicas de diagnóstico en el desarrollo del plan estratégico de mercadotecnia.	7
CEMEX: Productos y categoría en la matriz BCG.	7
Productos.	7
Categoría en la matriz BCG.	8
CEMEX y la matriz de crecimiento de Ansoff.	8
Matriz FODA de CEMEX.	9
¿En qué etapa del ciclo de la vida de un producto se encuentran los artículos ofrecidos por CEMEX?	10
¿Qué utilidad tiene para la empresa aplicar técnicas de diagnóstico?	10
Comentario de análisis.	11
Bibliografía.	12
Introducción.
La mercadotecnia es una ciencia un tanto complicada de entender sino se cuenta con los conocimientos necesarios, así como la práctica, pero gracias a esta ciencia podemos gozar de una gran variedad de productos, servicios y campañas, pero ¿Cómo saben las empresas qué producto/servicio lanzar al mercado? ¿Cómo pueden conocer las empresas su posición en el concurrido mercado?, la respuesta es bastante sencilla de decir, pero complicada de entender ya que se trata de técnicas de diagnóstico, dichas técnicas permiten obtener información confiable y objetivas haciendo uso de la reconocida matriz FODA/DAFO, Matriz de crecimiento BCG, Análisis de crecimiento de producto ANSOFF y análisis de ciclo de vida.
En la presente actividad, se explicarán las técnicas de diagnóstico presentadas con anterioridad aplicándolas en la empresa de materiales de construcción mexicana CEMEX.
Características, etapas y utilidad de las técnicas de diagnóstico y el análisis del ciclo de vida.
Matriz FODA.
La matriz FODA o también conocida como matriz DAFO, es una herramienta que permite a cualquier organización observar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas tanto en el mercado nacional como en el internacional, dicha matriz se conforma de aspectos externos (amenazas y oportunidades) así como de aspectos internos (debilidades y amenazas).
También es importante mencionar que, dentro de la matriz, se cuentan con cuatro diferentes estrategias, las cuales pueden ser:
· Estrategia DA. La estrategia busca minimizar debilidades y amenazas.
· Estrategia DO. Busca minimizar debilidades y maximizar oportunidades.
· Estrategia FA. Maximiza las fortalezas y minimiza las amenazas.
· Estrategia FO. Capitalizará todas las fortalezas con el fin de aprovechar las oportunidades.
EJEMPLO MATRIZ FODA.
Matriz de crecimiento BCG.https://bit.ly/36TvM89
Esta técnica de diagnostico permite un correcto análisis estratégico por parte de las organizaciones en base a una simple fórmula la cual es:
CM = % de cuota de la empresa / % de la cuota principal del competidor.
En donde existen tres posibles resultados, los cuales cuentan con la siguiente explicación:
· = 1, Las empresas se encuentran en el mismo nivel.
· < 1, La empresa competidora es líder en el mercado.
· > 1, Nuestra empresa es líder.
Asimismo, dicha matriz cuenta con cuatro cuadrantes los cuales son:
I. Cuadrante estrella. Significa gran crecimiento y participación de mercado.
II. Cuadrante dilema. Representa un gran crecimiento y poca participación de mercado.
III. Cuadrante vaca. Se refiere a un bajo crecimiento, pero una alta participación en el mercado.
IV. Cuadrante perro. No existe algún tipo de crecimiento y la participación es muy baja.
EJEMPLO DE MATRIZ DE CRECIMIENTO BCG.
Ejemplo propio.
Análisis de crecimiento de producto ANSOFF.
El análisis de Ansoff ayuda a las empresas a tomar decisión sobre el rumbo que la empresa deberá tomar por medio de cuatro diversas estrategias las cuales son:
I. Estrategia de penetración de mercado.
II. Desarrollo de nuevos productos.
III. Desarrollo de nuevos mercados.
IV. Diversificación.
Para realizar el análisis, es importante mencionar que se deberá de realizar un diagrama en donde de forma vertical se colocarán los mercados y vertical los productos, como a continuación se muestra.
https://bit.ly/2RMFvZI
 
EJEMPLO MATRIZ ANSOFF.
https://bit.ly/37OaL00
Análisis de ciclo de vida.
El análisis de ciclo de vida de un producto siempre deberá trabajar en conjunto con el ciclo de vida del consumidor analizando cada una de las cuatro etapas para desarrollar estrategias aptas, tanto para el producto y/o servicio, como para el consumidor.
Dichas etapas del análisis del ciclo de vida del producto son:
I. Introducción (Penetración).
II. Crecimiento (Proliferación).
III. Madurez.
IV. Declive.
ETAPAS DEL ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA.
https://bit.ly/2ROBPXp
Impacto de las técnicas de diagnóstico en el desarrollo del plan estratégico de mercadotecnia.
Como se mencionó en la introducción de la presente actividad, las técnicas de diagnostico son una herramienta indispensable para la obtención de información confiable haciendo uso de diversas herramientas la cuales generalmente resultan tener un costo elevado por la obtención de información verídica con el fin de permitirle a la organización diseñar estrategias aptas de acuerdo a la información obtenida, entonces, las técnicas de diagnóstico ayudarán a agilizar el proceso de planeación y diseño de estrategias en el plan estratégico de mercadotecnia teniendo una reacción positiva al ocupar correctamente dichas técnicas, pero se obtendrán resultados positivos si las técnicas de diagnóstico se ocupan de forma equivoca. 
CEMEX: Productos y categoría en la matriz BCG.
Productos.
La empresa mexicana cuenta con un amplio catálogo de productos satisfaciendo las necesidades de sus consumidores a nivel internacional, dichos productos son:
· Cementos.
· Cemento Portland Gris.
· Cemento Portland Blanco.
· Cemento de albañilería.
· Cementos con características especiales.
· Cemento multiplast.
· CEMEX Impercem.
· Agregados.
· Arena.
· Grava.
· Piedra triturada.
· Escoria.
· Concretos.
· Concretos para diversas construcciones de edificios, casas, carreteras, paradas de autobuses, etcétera.
· Mortero.
Categoría en la matriz BCG.
Categoría de la matriz BCG = % de cuota de la empresa / % de la cuota de la principal competencia de la empresa.
Categoría de la matriz BCG = 75% / 35% = 2.14
Categoría de la matriz BCG = > 1
 Cuadrante
Estrella
1
Parte relativa del mercado
2.14
Crecimiento
De mercado
15%
15%
10%
Como se puede observar en el resultado de la fórmula para conocer la categoría en la matriz BCG y el cuadrante designado ante el positivo resultado, CEMEX, se encuentra en la cuadrante estrella debido a su alta participación en el mercado con más de 12 productos ofrecidos a nivel internacional, esto quiere decir que la empresa a pesar de contar con varios competidores sigue creciendo en el mercado actual.
CEMEX y la matriz de crecimiento de Ansoff.
 Analizando la trayectoria de la empresa mexicana, así como las últimas noticias de sus productos publicados en su sitio web, considero que CEMEX debería de trabajar en nuevas estrategias de penetración de mercado y diversificación para atraer a la mayor cantidad posible de nuevos consumidores y retener a los clientes actuales, esto debido a que en México cuentan actualmente con menor participación en el mercado que en años anteriores por lo cual la mejor opción para la empresa es detectar las zonas de error diseñar estrategias para solucionarlas diversificarse con ayuda de estrategias de penetración de mercado.
A continuación, se mostrará la matriz Ansoff de CEMEX abarcando los cuatro cuadrantes para un mayor entendimiento de la matriz y su relación con la empresa.
Existente Nuevo
 Mercado
Desarrollo de mercado
· Materiales con empaques biodegradables.
· Diversas marcas de cemento.
Penetración de mercado
· Cemento para construcción.Diversificación.
· Añadir nuevos productos como barillas y alambres.
Desarrollo de producto
· Mortero.
· Diversos agregados.
Existente
Producto
Nuevo
 
Matriz FODA de CEMEX.
¿En qué etapa del ciclo de la vida de un producto se encuentran los artículos ofrecidos por CEMEX?
CEMEX es una empresa mexicana la cual cuenta con más de 50 años en el mercado y una gran variedad cementos, concretos, agregados y morteros los cuales han sido la base para la construcción de miles de edificaciones alrededor del mundo, pero debido a la pérdida de participación en el mercado nacional, me atrevería a decir que al menos en México CEMEX se encuentra en una etapa de madurez rozando con la de declive.
Mi respuesta se basa no sólo en la pérdida de participación en el mercado nacional, sino en las pocas o nulas innovaciones que ha realizado la empresa éstos últimos años en donde la competencia ha ido en aumento y un claro ejemplo de ello son los cientos de empresas de materiales de construcción que existen tan sólo en México.
Recomendaría a la empresa pensar en su futuro para añadir nuevos productos de construcción como asfalto, varilla, tabiques, tubos de PVC, tubos de cobre, Tablaroca, madera, entre otros.
¿Qué utilidad tiene para la empresa aplicar técnicas de diagnóstico?
CEMEX es una empresa con mucha experiencia en el mercado lo cual le ha permitido expandir su territorio a otros países en los cinco continentes, pero no ha sido un trabajo sencillo de realizar, para ello debieron de analizar detalladamente la empresa y con ello hacer uso las técnicas de diagnostico para saber que rumbo tomar, al igual saber que tipo de estrategias deberían de aplicarse, diseñarse y desecharse.
Para que la organización siga teniendo un rumbo sólido y concreto, deberá de seguir haciendo uso de las técnicas de diagnostico procurando que todas trabajen entre sí acoplándose a las nuevas tendencias, necesidades y exigencias con el fin de obtener una mayor presencia en el mercado sin importar que se hable de un ámbito nacional o internacional, en ambos la empresa debe de hacer un uso correcto de las técnicas obteniendo información verídica y confiable que le permita diseñar nuevas estrategias, encontrar zonas de oportunidad, mejorar las fallas y corregir todos los errores ayudándose del plan estratégico de mercadotecnia.
Comentario de análisis.
Al realizar la presente actividad, pude reforzar conocimientos aprendidos en la asignatura de Mercadotecnia de Servicios y Estrategias de Publicidad, respecto a las técnicas de diagnóstico, lo cual me permitió profundizar y analizar más a detalle la información encontrada de la empresa CEMEX.
Para realizar una buena planeación estratégica de mercadotecnia, las empresas deberán de hacer uso de las técnicas de diagnostico para conocer su posicionamiento, vida del producto, innovaciones de productos, amenazas, debilidades, oportunidades y fortalezas que les permitan obtener una mejor presencia, retomar o buscar una posición en el mercado.
Bibliografía.
CEMEX. (1 de Febrero de 2020). CEMEX México. Obtenido de Productos: https://www.cemexmexico.com/productos
UnADM. (2019). Estrategias de Posicionamiento. Obtenido de Unidad 2. Plan de posicionamiento de marca: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/05/IESP/U2/U2.%20Plan%20de%20posicionamiento%20de%20marca_2019_1_b2.pdf
UnADM. (2019). Mercadotecnia de Servicios. Obtenido de Unidad 3. Planeación estratégica en la mercadotecnia social: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/05/IMES_2018_02/U3/Descargables/IMES_U3_CN.pdf
UnADM. (Enero de 2020). Planeación estratégica de la mercadotecnia. Obtenido de Unidad 1. Planeación estratégica de la mercadotecnia: https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/08/IPEM/U1/Descargables/IPEM_U1_CN.pdf
 
Fortalezas.
* Fuerte presencia en el mercado.
* Amplio catálogo de productos.
* Experiencia en el mercado internaciona.
Oportunidades.
* Nuevos mercados.
* Apoyo a programas sociales.
* Nuevos Tratados comerciales entre México y otros países.
Amenazas.
* Falta de variedad en productos de construcción como varilla, 
* No cuentan con presencia sólida en México.
Debilidades.
*Problemas económicos.
* Problemas políticos.
* Nuevas compañías con mayor cantidad de productos.