Jobs to Be Done_

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	THE CUSTOMER JOB TO BE DONE CANVAS			CUSTOMER NAME
Gabriela Díaz		CUSTOMER SEGMENT
Mujer de 20-25 años		MAIN QUOTE
Estoy alejada de mis amigos y me gusta siempre estar en comunicación con ellos sin interrupciones.
	The Customer	The Job						The Outcome
	INTERESTS
What are the customers interests? What motivates them?
-Comunicarme con mis amigos en todo momento
	JOB TO BE DONE
In the customer’s words… what is the job they are doing that causes them to pull the producto or service into their life?
Cuando estoy fuera de casa quiero poder estar segura de que mis datos no se van a acabar ese día y así poder seguir en comunicación con mis seres queridos.
La idea es que se te avise cuándo se van a acabar tus datos y que te den la opción de expandirlos al momento.					SITUATION/ CONTEXT
What, where, when and why did the job occur? What is the context in which the job needs to be solved?
A veces estoy platicando con mis seres queridos y de repente me dejan de llegar mensajes, tampoco se envían los míos.
Ahí es cuando me doy cuenta que no tengo datos y no puedo hacer nada al respecto en poco tiempo
Me suele preocupar lo que están pensando los demás porque no contesto los mensajes.	DESIRED OUTCOMES
What are the desired outcomes from solving the job
No quedarme sin datos.
								FUNCTIONAL
What is the Functional outcome? How can this be measured?
Poder comprar datos fácilmente cuando estén apunto de acabarse.
	PAINS
What are the frustrations, emotions, obstacles… he/she is confronted with?
-Falla de cobertura
-Precios altos
-Quedarte sin saldo/datos
-Mala atención al cliente							
								EMOTIONAL
What is the emotional outcome? How can this be measured?
Sentirme conectada y evitar el FOMO.
	GAINS
What is defining a “win” for this consumer? What gets him/her motivated?
Poder usar mi celular cómodamente sin interrupciones externas.	#ROLE FUNCTIONAL
Poder comunicarme con mis amigos.	#ROLE
EMOTIONAL
Tranquilidad
seguridad		#ROLE 
SOCIAL
Incluida
			
								SOCIAL
What is the social outcome? How can this be measured?
Estar al día como mis amigos.
Reflexiones 
Ana Pau
Aprendí a cómo segmentar un mercado, de igual manera ver el punto de vista del consumidor me ayudó a entenderlo y me facilitó crear ideas para atacar sus necesidades.
Mariana Ángeles 
Esta actividad nos ayuda a cómo segmentar a cada tipo de cliente y de cómo estos impactan en cualquier empresa y en la vida cotidiana de las personas así como ayudarles a resolver los problemas de la vida diaria 
Diego Roura
Esta actividad me ayudo a poder identificar ciertos puntos importantes acerca del cliente, que en un futuro me ayudarán a poder hacer propuestas significativas para estos mismos.
Josafat Vazquez- Esta actividad me ayudo a reflexionar sobre la empresa y de que manera impacta en mi vida cotidiana y como este tipo de actividad la puedo plasmar hasta en mi propia empresa en un futuro
Camila Fernández: a través de lo aprendido, me di cuenta de la importancia de la herramienta y el cómo es un vehículo para entender al consumidor y las diferentes perspectivas que se pueden obtener, de igual manera hace que las estrategias de marketing se vuelva más eficientes y que la innovación sea algo que el cliente de verdad busca y ésta sea rentable
Reflexiones
Camila Fernández () - Camila Fernández: a través de lo aprendido, me di cuenta de la importancia de la herramienta y el cómo es un vehículo para entender al consumidor y las diferentes perspectivas que se pueden obtener, de igual manera hace que las estrategias de marketing se vuelvas más eficientes y que la innovación sea algo que el cliente de verdad busca y ésta sea rentable.