Clase 9 - Desarrollo de RRHH - Capacitación - Mario Barreda

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PROCESO DE DESARROLLO:
 CAPACITACIÓN 
2021
M3
Prof. Cristian Balmaceda
UTN - CRES VD - TUHS
Materia: capacitación del personal
- Actividad del barco. 
- Introducción a la capacitación.
- Misión y factores influyentes.
- Competencias Hard y Soft de la persona. 
AGENDA
JUEVES 27
BARCO A DUBAI
C O M P E T E N C I A S I N D A G A T I V A S
PARA QUIÉN
DÓNDE
CÓMO
QUÉ
CUÁNDO
CUÁNTO
DÓNDE
POR QUÉ
cantidad 
+
calidad de preguntas
valor de respuestas
SABER ESCUCHAR
(DIAGNÓSTICAR)
PARA PODER
DISEÑAR EL PLAN DE
CAPACITACIÓN
LA
CAPACITACIÓN
ES UNA
INVERSIÓN 
"Lifelong learning"
EL VALOR DE LA CAPACITACIÓN PERMANENTE.
ACTUALIZACIÓN CONTINUA DEL CAPITAL HUMANO. 
QUÉ ES
CAPACITACIÓN
1 - PROCESO RELACIONADO CON LA
EDUCACIÓN (ENTRENAMIENTO-SUPERACIÓN). 
2 - FORMA PARTE DEL PLANEAMIENTO DE
RRHH > DESARROLLO.
QUÉ ES
CAPACITACIÓN
1 - PROCESO RELACIONADO CON LA
EDUCACIÓN (ENTRENAMIENTO-SUPERACIÓN). 
2 - FORMA PARTE DEL PLANEAMIENTO DE
RRHH > DESARROLLO.
3- INFORMACIÓN + NUEVAS HABILIDADES.
QUÉ ES
CAPACITACIÓN
1 - PROCESO RELACIONADO CON LA
EDUCACIÓN (ENTRENAMIENTO-SUPERACIÓN). 
2 - FORMA PARTE DEL PLANEAMIENTO DE
RRHH > DESARROLLO.
3- INFORMACIÓN + NUEVAS HABILIDADES.
4 - CAPACITACIÓN (INDIVIDUAL) Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL. 
5- DEBE RESPETAR LAS TENDENCIAS. 
La capacitación es el proceso de desarrollar cualidades en los recursos
humanos, preparándolos para que sean más productivos y contribuyan
mejor al logro de los objetivos de la organización. 
El propósito de la capacitación es influir en los comportamientos de los
individuos para aumentar su productividad en su trabajo.
INTERNA
Reducción de costos operativos.
Seguimiento de la cultura.
Flexibilidad logística 
(horas/recursos)
INTERNA
Reducción de costos operativos.
Seguimiento de la cultura.
Flexibilidad logística 
(horas/recursos)
EXTERNA
Expertos en el tema/trayectoria.
Enfoque renovado.
Calidad. 
INTERNA
Reducción de costos operativos.
Seguimiento de la cultura.
Flexibilidad logística 
(horas/recursos)
EXTERNA
Expertos en el tema/trayectoria.
Enfoque renovado.
Calidad. 
ONL INE
E-learning - Medios digitales
Replicable a esacala.
Comodidad. 
Incrementar la rentabilidad de la compañía
Dar una mejor imagen a la organización
Mejorar la relación entre todos los colaboradores
Conocer las necesidades presentes y futuras del
personal
Potenciar la comunicación
Dar una mayor competitividad
Ayudar a las personas a solucionar problemas y tomar
mejores decisiones
Favorecer la confianza y el crecimiento personal
Incrementar las habilidades
Disminuir temores relacionados con incompetencia o
desconocimiento
Hacer sentir más valorados a los colaboradores
Favorecer la promoción hacia puestos de mayor
responsabilidad
Lograr metas personales
Que el personal se sienta identificado con la empresa
BENEF IC IOS
motivos centrales 
- ROTACIÓN DE PERSONAL.
- MAL RENDIMIENTO.
- NUEVOS PROCESOS/PROCEDIMIENTO. 
- REGLAMENTACIONES Y CAMBIOS
ORGANIZACIONALES.
INICIO
PARTIMOS DESDE 
C I C L O D E C A P A C I T A C I Ó N
DIAGNÓSTICO
DE LA
SITUACIÓN
DETECCIÓN A NECESIDADES 
DE CAPACITACIÓN
Consiste en realizar un inventario de las necesidades o las
carencias de capacitación que deben ser atendidas o
satisfechas. 
Las necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras. 
DETECCIÓN DE
NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
FOCOS DE ANÁLISIS
C L U B D E A R Q U I T E C T U R A B X U | 2 0 2 1
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
ANÁLISIS DEL DPT
ANÁLISIS DE LOS RRHH
Identidad Corporativa y
Planificación estratégica. 
Necesidad de nuevos
compartamientos. 
Estudio de los requisitos