Pensamiento Lógico - clase 3

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Desarrollo del pensamiento lógico
Profesor: Jonathan Lukinovic Hevia
Análisis y resolución de problemas
Proceso y procedimiento
Qué es un proceso
1. “Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho.”
2. “Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o transformarla.”
Son actividades generales para producir/hacer algo o cumplir un objetivo.
No están estandarizadas.
Se adaptan al contexto, son variables y existen tantos como sujetos les apliquen.
Qué es un procedimiento
Un procedimiento es un método compuesto por pasos claros y objetivos que deben seguirse para completar la tarea.
Obedece a la estandarización y normalización de formas de producción o de ejecución de actividades.
Se establece una correcta forma de hacer algo en base a común acuerdo, funcionalidad o costumbre.
El contexto se debe adaptar e este para poder llevarlo a cabo, sus parámetros son rígidos.
Ejercicio 1: Describe un proceso
Piensa en algo que sepas hacer o llevar a cabo.
Piensa en los recursos herramientas y espacios necesarios
Describe el proceso -en el chat- para que un receptor obtenga exactamente el mismo resultado.
1.- La motivación de análisis o estudio es primordial, es necesario tener presente cual es mi relación con el proceso: 
Me involucra directamente su uso o resultado.
Formo parte del desarrollo del proceso.
Lo veo o analizo desde fuera por interés personal o profesional.
Reconocimiento de proceso y finalidad
2.- Conocimiento del proceso:
Para lograr una descripción y análisis competente es fundamental conocer el proceso en profundidad: Origen, composición, organización, función y variantes (otros tipos o formas).
Esto se logra informándose sobre el tema, buscando referencias bibliográficas, análisis anteriores o bien por conocimiento directo.
3.- Conocimiento del receptor e intención comunicativa
Es fundamental el conocimiento o dominio de nuestro receptor, ya sea particular o masivo, esto nos permitirá:
Determinar el marco o base informativa
Saber en que elementos profundizar
Determinar que tipo de lenguaje utilizar
Determinar si será un exposición divulgativa o especializada
3.- Conocimiento específico del receptor
 ¿Por qué el receptor –específico- necesita saber sobre el tema? 
Otro elemento de importancia es tener presente cual es la necesidad de conocimiento o de información que presenta el receptor acerca del proceso:
Se ve involucrado
Forma parte del proceso
Interés personal o profesional 
Actividad 1: Estructuración
Seleccionen y discutan acerca de un proceso, o procedimiento de su conocimiento e interés.
Actividad 2: Reconocimiento
Actividad 3: Aplicación
Análisis y estudio del proceso
Conocimiento tanto del proceso real como del proceso ideal
Investigar sobre el correcto funcionamiento o producción del proceso estudiado
Si no existe información de base sobre el tema se debe apelar a rasgos de funcionalidad o cumplimiento de objetivos.
Observación y descripción 
Es fundamental a este cometido generar una observación profunda, enfocándose no sólo en los elementos principales, sino también en los elementos complementarios que forman parte del proceso
Es decir se debe respetar e incluir hasta el más mínimo detalle que tenga que ver con el desarrollo de lo descrito.
Reconocimiento de carencias y problemáticas
El análisis en paralelo de lo real contra lo ideal nos permitirá advertir fortalezas o carencias en este
 Lo qué es o lo que se hace v/s lo que debiese ser o hacerse
¿Se están cumpliendo todas las partes del proceso?
¿Se está logrando el objetivo o resultado propuesto?
¿Se están utilizando los recursos o herramientas de manera adecuada?
 Planteamiento de soluciones
Tomando como base el contraste de lo ideal contra lo real, sumado al dominio teórico más el conocimiento directo del proceso, nos permitirá obtener dos resultados principales:
1.- Solución de problemas para lograr el resultado esperado:
Señalar las soluciones a los problemas específicos identificados, forma de aplicación y mejora esperada.
 Problema- solución-forma de aplicación(real)-respuesta
2.-Optimización del proceso para mejores resultados:
Qué cosas agregar, quitar, cambiar de orden, etc. para obtener mejores resultados, ¿cómo lograr esos cambios? ¿Cuál será la mejora específica de esos cambios?
Optimizar tiempo, optimizar resultados, mejorar condiciones de trabajo, mejorar implementación o directamente proponer una nueva forma de llegar al resultado esperado.