Sem 12 - FUNDAMENTOS_DE_GESTION_EMPRESARIAL_T12_Planificación II - 02 ene

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2/01/2023 1
Número de clase 12 Fundamentos de Gestión Empresarial
Gestión Contable, Financiera y Tributaria EEST Escuela de Negocios
2/01/20233
Indicador de logro 3: Procesos 
de Planificación, Organización, 
Dirección y Control
Identifica, analiza y construye mejoras en los procesos de:
Planificación,Organización, DirecciónyControl
2/01/20234
Tema de la clase: Planificación II
Al finalizar la sesión, el estudiante reconoce la importancia
de la planificación dentro del proceso administrativo,
definiendo objetivos Smart y utilizando esta información
paraconstruir ymejorar modelosempresariales actuales.
01
02
03
04
05
5
Visión
Misión
Objetivos
PESTEL
FODA
Contenido temático
06 5 Fuerzas de Porter
2/01/20236
Exploración y 
Reflexión
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¿Qué entendemos por tener objetivos?
8
Construcción
2/01/2023
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Meta
Expresa en forma concreta los objetivos. 
Es una aspiración a largo plazo. 
Objetivo
Es el propósito o finalidad que se 
pretende alcanzar, pueden ser 
entendidos como pasos fundamentales 
para llegar a un objetivo general/meta.
OBJETIVO
1. Se puede medir y cuantificar.
2. Nos indica la dirección.
3. Se fija.
4. A corto plazo.
5. Se basa en hechos.
6. Sus resultados concretos y 
específicos.
7. Sujetos implicados: Un equipo/ 
área de trabajo o un 
empleado.
META
1. No se puede medir pero sí 
determinar si fue lograda o no.
2. Guía para la toma de decisiones.
3. Se determina. 
4. A largo plazo.
5. Se basa en ideas.
6. Sus resultados abstractos y 
generales.
7. Sujetos implicados: Todos los 
miembros de un sector o empresa.
Diferencias: Metas y Objetivos
META
Objetivo 1 Objetivo 2
Objetivo 3 Objetivo 4
Aumentar cuota de mercado (target)
Aumentar las visitas en el sitio 
web de la empresa
Crear promociones que atraigan a 
nuevos usuarios y tener un precio 
competitivo en el mercado.
Realizar campañas en redes sociales, 
Google Adwords y Facebooks Ads.
Contratación de personal para 
aperturar Programa de Referidos.
¿Cómo logramos que un objetivo se vuelva medible? 
Objetivo 1 Objetivo 2
Objetivo 3 Objetivo 4
Objetivos “SMART”
SMART es un acrónimo que hace referencia a 
cada una de las características que se deben 
tener en cuenta para definir de la mejor manera 
todas las acciones que ayuden a cumplir metas 
empresariales de forma estratégica.
Objetivos Inteligentes
El objetivo debe ser claro, preciso y sin ambigüedades. Para hacerlo
más simple y de la manera correcta es vital que responda a esta
pregunta: ¿Qué se desea lograr?
El objetivo debe poder medirse en cantidad, con el fin de saber si lo
que se está realizando va por el camino correcto y ajustar lo
necesario. Responde a esta pregunta: ¿Cuánto se quiere lograr?
El objetivo debe ser totalmente realista (no debe ser inalcanzable).
Debe permitir al equipo poder lograrlo según sus capacidades.
Responde a esta pregunta: ¿Cómo se puede lograr este objetivo?
Se debe enfocar en los objetivos que ayuden a alcanzar el objetivo
general de la empresa (los más importantes). Responde a esta
pregunta: ¿Por qué es importante para el negocio o cliente?
Enfocado en establecer un tiempo determinado, donde el equipo
pondrá sus esfuerzos para terminar en la fecha pautada. Responde a
esta pregunta: ¿Cuándo se debería de lograr el objetivo pautado?
META
Objetivo 1 Objetivo 2
Objetivo 3 Objetivo 4
Aumentar cuota de mercado (target)
Aumentar las visitas en el sitio 
web de la empresa
Crear promociones que atraigan a 
nuevos usuarios y tener un precio 
competitivo en el mercado.
Realizar campañas en redes sociales, 
Google Adwords y Facebooks Ads.
Contratación de personal para 
aperturar Programa de Referidos.
¿Qué se desea lograr?
Aumentar las visitas del sitio web de la empresa.
¿Cuánto se quiere lograr?
Aumentar followers en un 50%, de 10.000 actuales a 15.000
¿Cómo se puede lograr este objetivo?
Gracias al Social Media Plan y campañas publicitarias mensuales.
¿Por qué es importante para el negocio o cliente?
Llegar a un target más amplio y mejorar la reputación online.
¿Cuándo se debería de lograr el objetivo pautado?
Alcanzarlo al termino del semestre.
Objetivo: Aumentar las visitas en el sitio web de la empresa
EJEMPLO:
Objetivo SMART: “Aumentar las visitas del sitio web en un 50%, 15.000 followers, a 
través de Social Media y campañas publicitarias mensuales, a julio de 2023”
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Parte de la etapa de Planificación Estratégica es saber escoger las mejores
ESTRATEGIAS y focalizarse en ellas.
Este tipo de planificación se da en la Alta
Dirección y es muy interesante destacar que las
iniciativas que se toman en este nivel jerárquico,
a menudo son denominadas "estrategias".
MACROAMBIENTE EXTERNO
EcológicoEconómico
Legal
Político
Sociocultural
Tecnología
MICROAMBIENTE EXTERNO
Mercado
Proveedores Intermediarios
EMPRESA
Ambiente Interno
¡Para analizar mejor el ambiente externo e interno de una organización hay diversas estrategias!
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PESTEL
Es un instrumento
de planificación
estratégica que se
utiliza para el análisis e
identificación de las
fuerzas que, a nivel
macro, pueden influir
sobre una empresa.
21
PESTEL
Entorno Político:
¿Cuál es la situación política del país y 
cómo puede afectar a la industria?
La política es un factor fundamental, ya
que la buena o mala gestión de los equipos
de gobierno de un país o ciudad, puede
afectar directamente a la actividad de tu
empresa.
- Los cambios en los gobiernos.
- Programas electorales.
- Las subvenciones y ayudas a la industria.
- Los cambios legislativos.
- Los acuerdos internacionales.
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Entorno Económico:
¿Cuáles son los factores económicos 
predominantes?
La economía es uno de los pilares de
cualquier sociedad actual. Debes estar muy
atento a los posibles cambios que aplican los
gobiernos en este sentido.
- Situación general de la economía.
- La política económica del gobierno.
- El PBI.
- El empleo y desempleo.
- La inflación.
- Los tipos en el cambio de moneda.
PESTEL
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Entorno Socio-cultural:
¿Qué importancia tiene la cultura en el 
mercado y cuáles son sus determinantes?
El ritmo de la sociedad junto con la cultura y las
creencias, son circunstancias que pueden afectar a
la marcha de la empresa.
- Nivel educativo.
- Edad de la población.
- Modas y cambios en los hábitos de consumo.
- Nivel de ingresos.
- Estilo de vida.
- Religión.
- Estructura de las familias.
PESTEL
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Entorno Tecnológico:
¿Qué innovaciones tecnológicas pueden 
aparecer y afectar la estructura del 
mercado?
La tecnología avanza a pasos agigantados en las
sociedades modernas. Es vital que analices este
aspecto.
- Innovación en la tecnología: machine learning,
inteligencia artificial, softwares y almacenamientos en
la nube, Internet, etc.
- Investigación y Desarrollo - I+D.
- El costo de acceso a la tecnología.
- Evolución en la producción.
- Las nuevas maneras de distribución.
PESTEL
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Entorno Ecológico:
¿Cuáles son las preocupaciones 
ambientales para la industria?
La ecología y el medioambiente son factores que
están muy sensibles en la actualidad que
estamos viviendo.
- La regulación sobre el consumo de energía.
- El cambio climático.
- Los cambios en la normativa medioambiental.
- La contaminación.
- Las energías renovables.
- Cómo debemos reciclar.
PESTEL
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Entorno Legal:
¿Existen legislaciones vigentes que regulen 
la industria o puede haber algún cambio en 
esta normativa?
Las leyes cambian de manera constante. Es
fundamental que conozcas toda la normativa
que afecta al sector en que está la empresa.
- Legislación sobre empleo.
-Normativa en materia de salud y seguridad laboral.
- Leyes de propiedad intelectual.
- Legislación medioambiental.
- Leyes de protección del consumidor.
- Normativa sobre la regulación de los sectores.
PESTEL
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FODA
Planificación de Procesos Estratégicos de Recursos Humanos - EEST Docente:Rosa Lescano Martinez
Un análisis FODA o DAFO es una
herramienta diseñada para
comprender la situación de un
negocio a través de la realización de
una lista completa de sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y
amenazas.
Resulta fundamental para la toma de
decisiones actuales y futuras.
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5 fuerzas de Porter
Es una herramienta estratégica
que te ayuda a evaluar y analizar
el nivel de competencia entre
las empresas de tu mismo sector.
De esta forma, aprovechar las
oportunidades presentes del
mercado y a su vez disminuir las
posibles amenazas.
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Consiste en evaluar la posibilidad de que los clientes puedan
fijar las reglas del juego en las relaciones con la empresa.
 El número de clientes.
 El grado de diferenciación de los productos/servicios.
 La existencia de productos/servicios sustitutos.
 La amenaza de integración vertical hacia atrás por parte del
cliente industrial.
 La importancia de nuestro producto/servicio sobre el costo
final.
 La información de la que dispone el cliente.
Poder de Negociación 
con Clientes
5 Fuerzas de 
PORTER
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Consiste en evaluar la posibilidad de que los
proveedores puedan fijar las reglas del juego en las
relaciones con la empresa.
 El número de proveedores.
 El grado de diferenciación que ofrecen los proveedores.
 La importancia que nuestra empresa tiene para el
proveedor.
 La amenaza de integración vertical hacia delante por
parte del proveedor.
 La importancia del producto/servicio del proveedor
sobre el costo final de nuestro producto/servicio.
Poder de Negociación 
con Proveedores
5 Fuerzas de 
PORTER
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Consiste en evaluar la posibilidad de que
nuevas empresas puedan entrar a competir
en un sector.
 La reacción de los competidores existentes
ante la entrada de una nueva empresa.
 La existencia de barreras de entrada
Amenaza de nuevos 
competidores entrantes
5 Fuerzas de 
PORTER
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Consiste en evaluar la amenaza que
suponen las tecnologías/ producto/
servicios alternativos para cubrir las
mismas o parecidas necesidades.
 El grado de sustitución.
 Los precios relativos.
Amenaza de nuevos 
productos sustitutos
5 Fuerzas de 
PORTER
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Consiste en evaluar la rivalidad entre los
competidores que están instalados en el sector.
Cuando la rivalidad es elevada, las empresas ven
la oportunidad de mejorar su posición.
 El número de competidores.
 El crecimiento del sector.
 El grado de diferenciación de los
productos/servicios del sector.
 Los costos fijos de la actividad.
Rivalidad Competitiva
5 Fuerzas de 
PORTER
Ejecución
Actividad grupal
En sus equipos de trabajo ya formados:
a)Elaborar una meta, cuatro objetivos
simples y elegir uno de ellos para
convertirlo en objetivo SMART (para
cualquier tipo de empresa), tal como lo
vimos en clase.
b)Un integrante de cada equipo sube la
actividad en PDF a plataforma – Tema 12.
*Fecha límite de entrega: sábado 07 enero - mediodía.
*No olvidar colocar la lista de integrantes.
¿Qué aprendimos el día de hoy?
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Tema de la clase: Planificación II
Finalizada la sesión, reconocemos la importancia de la
planificación dentro del proceso administrativo, definiendo
objetivos Smart y utilizando esta información para construir
ymejorar modelosempresariales actuales.
¿Qué aprendimos el día de hoy?
2/01/202341