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Instituto Tecnológico De Estudios Superiores De La Región Carbonífera “Dr. Rogelio Montemayor Seguy” División académica de educación a distancia y mixta Ingeniería Industrial Semipresencial “JUSTIFICACION” Actividad 2.2 Grupo 6.5DD Alumnos: ARRIAGA PECINA VALERIA 201DD529 BORREGO MIRELES ROSA MARIA 201DD017 BRIONES LUGO DALIA ELIZABETH 201DD019 CASTELLANOS ALVARADO JUAN VICENTE 201DD025 GARCIA PEREZ ANTONY ARTURO 201DD687 MENCHACA ALVAREZ ELIDA MARLEN 201DD545 Nueva Rosita, 12 marzo 2023 La presente investigación se enfocará en disminuir las estafas que se hacen en la “Refaccionaria el manantial-REFMAN” ya que se han presentado personas que quieren tener dichos descuentos que hace la empresa, sin embargo, esos descuentos son exclusivos a personas que cumplen ciertas características, pero aun así las personas logran invalidar el sistema recurriendo a la modificación de documentos o diciendo ser una persona que no son con tal de conseguir dicho descuento. A continuación de enlistan algunos de las consecuencias que acarrea este problema de suplantación de identidad para las empresas: Pérdida de ingresos Tras un robo de datos o suplantación de identidad, se ve presente la pérdida de ingresos. Habitualmente, esto no afectará de manera directa a los recursos económicos de la empresa, sin embargo, se puede apreciar que a largo plazo se va teniendo una pérdida de ingresos progresiva, lo que repercutirá como consecuencia a pérdidas monetarias y por tanto de producción o productividad Intervención desde “dentro” Es complicado conocer la fuente o cuál ha sido los puntos que hayan influido a la vulnerabilidad. En muchos casos, el ataque se produce debido al bajo nivel de medidas de seguridad en la empresa. Sin embargo, aquellas que cuentan con buenos protocolos de seguridad informática, siempre pueden tener una brecha sobre la que pueden no tener vigilancia y control: el factor humano (empleados, colaboradores etc.). Así que esta investigación pretende que la empresa no siga perdiendo en el sentido económico y pueda tener un registro y un control de seguridad para así ya no vayan en picada sus ventas, sino que se alcen. Por tal motivo nos dimos a la tarea de realizar un sistema de seguridad para que se verifique quien es la persona quien va a obtener dicho descuento; este sistema se hará mediante un reconocimiento facial, el cual solo reconocerá a quienes sean los clientes exclusivos para contar con el descuento. Cabe destacar que el hecho que implementemos la tecnología en esta investigación es conocer cuán importante es esta, en mejorar la eficiencia y productividad en el ambiente laboral. Este sistema se colocará en “Refaccionarias el manantial - REFMAN” con el cual se creará una base de datos con los proporcionados del cliente, como lo es, facturación, su ocupación y promociones que se le pueden ofrecer. El técnico cada que acuda a la sucursal deberá ser su cara reconocida por el sistema y con esto el empleado tendrá acceso a sus datos y así poder brindarle precios especiales, descuentos y promociones que únicamente se les dan a los técnicos quienes son los clientes mas frecuentes. Esta nueva mejora que se pretende realizar conseguirá que el sistema pueda detectar la frecuencia en la que el cliente acude a la sucursal y sus compras y así poder saber que ofertas se le pueden ofrecer según sus compras ya que en esta empresa se manejan electrodomésticos para lavadora, secadora, refrigerador, mini Split, boiler y estufa. Los que se beneficiaran al implementar esta mejora son, el equipo de REFMAN Sabinas y sus clientes, ya que les permitirá corroborar quienes son los verdaderos técnicos para brindarles precios especiales, y con ello evitar la suplantación, evitar la pérdida de ganancias, obtener estadísticas sobre las ventas, que tan frecuente acude dicho técnico al establecimiento y poder dar seguimiento a garantías de equipos de aire acondicionado.
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