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La Cadena de Gestión de Suministro (SCM): qué es y cuáles son las 
ventajas que ofrece 
¿Sabes cómo es posible que un producto llegue a nuestras manos? Este proceso es lo que 
se conoce como Cadena de Gestión de Suministro o SCM (en inglés, Supply Chain 
Management) y resulta indispensable entenderlo para abordar cualquier estrategia 
empresarial. 
Antes de ver cómo optimizar la cadena de gestión de suministro y las ventajas que 
supondrá para tu empresa, es necesario definir en qué consiste. 
Qué es Supply Chain Management SCM o Cadena de Gestión de Suministro 
Atendiendo a la definición del Council of Supply Chain Management Professionals 
(CSCMP) por “cadena de suministro” entendemos: los diferentes eslabones que se 
suceden en una compañía, que van desde las materias primas no procesadas hasta los 
productos terminados que llegan al consumidor final. 
La SCM es el ciclo de vida de un producto o servicio, desde que se concibe hasta que se 
consume. Un subsistema dentro de la organización que engloba la planificación de las 
actividades de: suministro, fabricación y distribución de los productos. En definitiva, la 
cadena de suministro engloba la oferta y la demanda, dentro y fuera de la empresa. 
Fases de la Cadena de Suministro 
Durante los procesos que se dan en la Cadena de Suministro existen diversos eslabones 
(compras, suministro, gestión de existencias, transporte, mantenimiento…). En ellos 
participan actores como: proveedores, fabricantes, distribuidores, mayoristas, detallistas y 
clientes o consumidores finales. 
https://www.iebschool.com/blog/6-armas-influencia-estrategia-empresa-creacion-empresas/
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Todos ellos trabajan codo con codo para que podamos disfrutar de un determinado 
producto o servicio. Pero ¿qué fases diferenciamos en la Cadena de Gestión de 
Suministro? 
 
1. Suministro. Cómo y de dónde obtenemos las materias primas 
2. Fabricación. Convertir dichas materias primas en productos terminados. 
3. Distribución. Traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares de 
venta para que pueda ser adquirido por el consumidor. 
La Cadena de Suministro está presente en cada fase del proceso de un producto o servicio, 
englobando todas las actividades de gestión y logística. Lo que para unos puede ser el 
producto final, para otros puede ser el producto intermedio o incluso la materia prima. 
La Gestión de la Cadena de Suministro 2.0 (SCM 2.0) 
¿Habías oído hablar de la Gestión de la Cadena de Suministro 2?0? La SCM 2.0 es un 
concepto que nace de la revolución tecnológica de la comunicación que ha causado 
Internet y de la expansión del comercio internacional. 
El concepto SCM tradicional ha quedado obsoleto. Las empresas deben abastecer un 
mercado global, atendiendo a clientes de países con distintas características 
demográficas, diferente legislación, distinto idioma etcétera. La SCM 2.0 integra y 
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estandariza toda esta información y todos los procesos proporcionando a las empresas la 
flexibilidad que necesitan para adaptarse a un entorno global cada vez más cambiante. 
En otras palabras, la Cadena de Suministro 2.0 proporciona velocidad y agilidad 
fusionando procesos ya probados en el pasado y las mejores innovaciones tecnológicas de 
la actualidad. 
Por un lado, los responsables de la organización obtendrán la información que necesiten 
en tiempo real mejorando el proceso de toma de decisiones. Al disponer de una base de 
información más sólida y en tiempo real las decisiones se tomarán en el momento 
oportuno ganando esa flexibilidad que las empresas necesitan. 
Respecto a los consumidores, la Gestión de la Cadena de Suministro 2.0 permite analizar 
las preferencias de nuestros clientes, anticipando la demanda del mercado y adecuando la 
estrategia comercial en función de esta demanda y de nuestras disponibilidades de 
producto. 
La SCM 2.0 también se encarga de la gestión de los almacenes adaptando el stock de 
mercancías y las órdenes de compra a la demanda de los clientes. De ese modo, se 
minimiza el mantener un stock de seguridad disminuyendo los costes de almacén. 
Así, es posible realizar una completa trazabilidad de nuestros productos, desde su entrada 
en nuestro almacén como materias primas hasta su entrega al cliente final. 
Por tanto, mejora la eficiencia total de la cadena productiva. 
Tipos de Supply Chain o Cadena de Suministros 
 Supply Chain o Cadena de Suministros Tradicional 
 Cadena de Suministro o Supply Chain de información compartida 
 Supply Chain o Cadena de Suministro de gestión del pedido por parte del 
proveedor 
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 Supply Chain o Cadena de Suministro sincronizada 
Diferencias Logística vs Supply Chain Management SCM 
Aunque muchos vinculan la Cadena de Suministro con el concepto de logística, lo cierto es 
que existen diferencias entre ambos. Según el CSCMP, la logística implica el planteamiento 
y el control de todas las actividades relacionas con el suministro, fabricación y distribución 
de los bienes y servicios de una compañía; por su parte, la SMC es la cadena que va 
uniendo a cualquier empresa desde la adquisición de las materias primas hasta la entrega 
del producto terminado. 
Es común confundir los términos Logística y Cadena de Suministro, ya que ambas tienen 
que ver con la gestión de los modelos de negocio. La diferencia más importante es que la 
logística no es más que una parte de la Cadena de Suministro. 
La logística consiste en la entrega del producto en el lugar, tiempo, cantidad, coste y 
calidad correctos pactados con el cliente. 
Veamos las diferencias con la Cadena de Suministro: 
 La SCM consiste en la planificación de las actividades involucradas en la búsqueda, 
obtención y transformación de los productos, sean estos proveedores, 
intermediarios, funcionarios o clientes. 
 La Cadena de Suministro abastece y regula las operaciones de fabricación, 
distribución, marketing, ventas, diseño de producto, finanzas y tecnología. 
 Uno de los aspectos importantes de la Cadena de Suministro es la sincronización, 
ya que cualquier fallo crearía un efecto en cadena provocando atascos y bloqueos. 
 La Logística es el conjunto de los medios y métodos que permiten llevar a cabo la 
organización de una empresa o de un servicio. 
 La función de la logística es implementar y controlar con eficiencia los materiales y 
los productos, desde el punto de origen hasta el consumo. El objetivo es satisfacer 
las necesidades del consumidor al menor coste posible. 
https://cscmp.org/
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 La logística estudia cómo colocar los bienes y servicios en el lugar apropiado, en el 
momento preciso y bajo las condiciones adecuadas. Esto permite que las empresas 
cumplan con los requerimientos de sus clientes y obtengan la mayor rentabilidad 
posible. 
 La gestión de la logística es una parte muy importante de la Cadena de Suministro. 
Esta controla la eficiencia del transporte, la gestión de la flota, el almacenamiento, 
los equipos de manejo de materiales y las operaciones de preparación de pedidos. 
Importancia de una buena gestión de la cadena de suministro 
Aclarados estos conceptos veremos por qué es bueno implementar una eficaz cadena de 
gestión de suministro. Te detallamos cuáles son los beneficios que genera: 
 Fidelidad de los clientes. Gracias a la eficiencia en los procesos productivos, la 
atención al cliente mejora en el tiempo de entrega o las condiciones de compra. 
Esto origina que los clientes tengan en mente la marca cuando piensen en estos 
determinados productos. Si la experiencia de compra es satisfactoria, repetirán. 
 Mejor control. Con el proceso definido, podemos saber en tiempo real en qué 
eslabón de la cadena se encuentra el producto. Esto permite mayor control con 
actores externoscomo los proveedores. Así podremos acceder de forma rápida y 
sencilla a mayor número de ofertas. Además, permite hacer seguimiento de las 
fechas de entradas de suministros, producción, fechas de distribución etc. 
 Como consecuencia, los pequeños conflictos o problemas cotidianos se reducen. 
 Más rentabilidad. Se reducen todos los costes operativos de la cadena de 
suministro entre un 20-30%. 
 Mejora la competitividad y permite llegar a nuevos mercados. 
 Liderazgo. Una buena implementación de la cadena de suministro conlleva buenos 
resultados para una organización. También hará que despuntes en el mercado 
como una compañía líder. Los clientes juegan un papel decisivo, si ellos te eligen 
acabarán convirtiéndote en un referente. 
https://www.iebschool.com/blog/estilos-directivos-de-gestion-management/
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 Mayor unidad en el equipo. Cada actor sabe sus funciones, cuándo debe llevarlas a 
cabo y la importancia de trabajar en equipo. Funcionan como una cadena: cada 
pieza es clave para que el producto llegue en las mejores condiciones a los clientes. 
¿Y ahora? ¿Tienes claro que es importante tener en cuenta la SCM? Las compañías son 
conscientes de la necesidad de implementar una cadena de gestión de suministro y 
demandan profesionales cualificados. ¡Fórmate en nuestro Master en e-Supply Chain 
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