TEORIA DE SISTEMAS - UNIDAD 4 TRABAJO FINAL - CANDELA, TOMÁS (1)

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PROFESOR: Alejandro, Ambrosini.
ALUMNA: Candela Ayelen,Tomás.
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS.
TRABAJO FINAL.
Realizar el análisis de sistema del caso buscado por Usted usando T.G.S para
GENERAR UN SISTEMA determinando y explicando cada uno de los puntos
siguientes del mismo:
1. Realidad
2. De un nombre descriptivo o indicativo al Sistema.
3. Emergente: describir problemática
4. Plano de Análisis surgido del emergente.
5. Objetivo del Sistema
6. Objetivo del Diseñador (Usted)
7. Recursos del diseñador.
8. Motivación del diseñador
9. Medio del Sistema
10.Tiempo y delta Tiempo
11.Grado de Recursividad
12.Confeccionar el Grafo del Sistema. (utilizando metodología T.S. de la guía)
13.Realizar las matrices de relaciones internas y de relaciones externas. (rij y ekj)
14.Entropía del sistema: describir la principal entropía del Sistema.
15.Conforme al caso planteado, describa fundadamente: a) Elmecanismo de
Entropía del Sistema b) La manera o forma posible de neguentropía a aplicar
al mismo.
16.Aplicación del principio de Organicidad
17.Elaborar conclusiones sobre el trabajo realizado.
Realidad:
COLVEN, nació en 1973 en la localidad de Guadalupe Norte, provincia de Santa Fe,
Argentina. Actualmente se encuentra en dicha localidad la Oficina Central y las dos Plantas
Industriales. Donde se fabrica y comercializa:
VIGÍA: protectores de motores, calibradores electrónicos de neumáticos y purgador
automático de aire.
VIESA: enfriadores ecológicos y aires acondicionados
GESTYA: seguimiento satelital y gestión de datos remotos.
VITRAN: monitor de presión de neumáticos.
COBLOW: calefactores.
VORYL: accesorios.
COLVEN se especializa en el diseño, producción y venta de dispositivos que brindan
soluciones tecnológicas de alto rendimiento en los sectores de transporte, agrícola, vial,
automotriz y maquinarias industriales. Estos productos están disponibles para proveedores
y clientes a través de la página web de COLVEN.
La empresa se dedica al desarrollo de soluciones innovadoras y tiene un enfoque firme en
la calidad de sus productos. Siempre ha buscado mantener la excelencia en sus productos,
lo cual ha sido clave para mantener su liderazgo en el mercado. La ubicación de su planta
de producción en la misma ciudad donde se fundó la empresa ha generado un alto
compromiso personal por parte de todos los colaboradores. Por esta razón, cada modelo
que sale de la línea de producción tiene un nivel adicional de calidad que va más allá de las
certificaciones ISO 9001 y cumple con las normas de la comunidad europea (CEE) y las
homologaciones CE.
Los productos se pueden adquirir a través de la plataforma en línea, pero la entrega no se
realiza directamente en el domicilio del comprador. En su lugar, la empresa envía los
productos al centro de servicio más cercano, donde se encargan de la instalación de los
repuestos en el vehículo. De esta manera, COLVEN se asegura de que los productos se
coloquen correctamente y cumplan con los estándares de calidad esperados.
COLVEN se encuentra en un entorno donde el comercio electrónico ha experimentado un
crecimiento significativo en los últimos años. Cada vez más usuarios eligen realizar sus
compras a través de plataformas en línea debido a la comodidad, la variedad de productos y
la facilidad para comparar precios que ofrecen.
NOMBRE:Compras en Línea - COLVEN
Emergente.
La problemática que se busca resolver es la falta de acceso a productos y servicios a través
de plataformas de compras en línea, también tenemos que asegurar el control y
seguimiento de la plataforma. Muchos compradores enfrentan dificultades para encontrar
ciertos productos o servicios en el mercado tradicional, así como limitaciones de tiempo y
comodidad al realizar compras físicas.
Plano de Análisis surgido del emergente.
El plano de análisis se evalúa desde el punto de vista logístico, se centrará en la mejora de
la plataforma de compras en línea que permite a los usuarios acceder a una amplia gama
de productos y servicios. Por otro lado también mejoraremos el control y el seguimiento de
la plataforma, para que los productos publicados también se encuentren disponibles en el
almacén.
Objetivo del Sistema.
El objetivo es facilitar y mejorar el uso de la plataforma en línea, brindándoles acceso a
productos y servicios de calidad, opciones de búsqueda avanzadas, métodos de pago
seguros y eficientes, entregas rápidas y confiables, y un servicio de servis muy eficaz.
También se busca entrelazarlo con un sistema informático para que lleve un control de la
demanda y el mercado.
Objetivo del Diseñador.
El objetivo del diseñador es aprender y de esta manera poder mejorar el sistema de control
y seguimiento para que sea intuitivo, eficiente y seguro, de esta manera la plataforma va a
proporcionar una experiencia de compra en línea satisfactoria y atractiva para los usuarios,
fomentando la confianza y la fidelidad de los clientes.
Recursos del diseñador.
Los recursos del diseñador son información, tiempo, energía y tecnológicos; los cuales los
necesarios son:
● Equipo de desarrollo de software.
● Acceso a tecnologías de desarrollo web y aplicaciones móviles.
● Conexión a internet estable.
● Servidores para alojar la plataforma.
● Integraciones con proveedores de pagos y logística.
● Alianzas con proveedores de productos y servicios.
● Capacidades de marketing y promoción.
Motivación del diseñador.
La motivación del diseñador es buscar soluciones para la plataforma en línea, evitando de
esta manera posibles quejas de potenciales clientes.
Medio del Sistema.
El medio del sistema van a ser:
-Medio cercano:
● Clientes potenciales.
● Proveedores nacionales.
● Proveedores internacionales.
● Servicios.
● Transporte.
-Medio lejano:
● Gobierno.
● Impuestos.
Tiempo y delta Tiempo.
El tiempo necesario para el desarrollo e implementación de la plataforma dependerá de la
complejidad y los recursos disponibles. Se requerirá un análisis y diseño detallado, así
como etapas de desarrollo, pruebas y ajustes. El tiempo total dependerá de la capacidad del
equipo de desarrollo y la planificación del proyecto.
Estimamos de igual manera, que en un mes la plataforma ya va a estar lista para poder ser
utilizada.
Grado de Recursividad.
Esta característica de los sistemas se encuentra directamente relacionada con la
sinergia. Es la propiedad de los sistemas, al estar compuesto por partes, siendo estas
partes a su vez sistemas. Dentro de la empresa están los sistemas de compra,
almacenamiento, distribución, contacto de proveedores, administración. Todos conectados
entre sí con una plataforma aparte, creada por la misma empresa para las quejas de los
clientes. De esta manera pueden retroalimentar la plataforma de compras e ir solucionando
los conflictos que se le presentan.
Grafo del Sistema.
Matrices de relaciones internas y externas:
RELACIONES INTERNAS.
FABRICACI
ÓN
DISTRIBUCI
ÓN
QUEJAS COMPRAS OBSERVACIÓN
FABRICACI
ÓN
1 1 1 1 4 Más
influyente
DISTRIBUCI
ÓN
1 0 0 1 2
QUEJAS 1 0 0 1 2
COMPRAS 1 1 0 0 2
OBSERVACIÓN 4
Más
influyente
2 1 3
RELACIONES EXTERNAS
Fabricación Quejas Distribución Compras
Gobierno 1 0 0 0
Prov. Internaci 1 0 0 0
Prov. Nacionales 1 0 0 0
Talleres 0 1 0 1
Transporte 0 1 1 1
El Departamento más influenciado por las relaciones externas, es el de FABRICACIÓN.
El factor más influyente es el transporte.
Entropía del sistema.
La principal entropía del sistema es la variabilidad de precios y la disponibilidad de
productos en el mercado. La plataforma debe ser capaz de manejar cambios constantes en
los inventarios de productos y ajustar los precios en tiempo real para garantizar una
experiencia de compra actualizada y precisa.
Mecanismo de Entropía del Sistema.
El mecanismo de entropía del sistema podría manifestarse a través de cambios en los
precios y disponibilidad de productos debido a factores como la oferta y demanda,
variaciones en los costos de producción y distribución, entre otros. La plataforma debe estar
preparada para adaptarse rápidamente a estos cambios y mantenerla información
actualizada.
Neguentropía del Sistema.
Una forma posible de aplicar neguentropía al sistema es establecer alianzas estratégicas
con proveedores y distribuidores confiables, implementar sistemas de gestión de inventario
eficientes, así como sistemas de notificación y actualización en tiempo real para garantizar
la disponibilidad de productos y precios actualizados.
Aplicación del principio de Organicidad.
El principio de organicidad se puede aplicar mediante un sistema informático el cual esté
configurado y actualizado con los precios del sistema. Para que vaya controlando los
precios y la demanda de un producto.
Este sistema puede ser configurado para ciertas alertas de cambio brusco de precios o así
también para alertar si existe un aumento en la demanda de un producto. De esta manera,
crearemos una organización en la plataforma que nos ayudará a brindar un mejor servicio.
Conclusión:
En función a la problemática de acceso limitado a productos y servicios a través de una
plataforma de compras en línea. El diseño del sistema debe garantizar la seguridad,
confiabilidad y facilidad de uso para los usuarios, así como establecer alianzas estratégicas
y mecanismos de adaptabilidad para superar las limitaciones del mercado tradicional, por
otro lado debemos adaptar el sistema informático para que nos ayude a generar un control y
seguimiento de la demanda. La aplicación del principio de organicidad ayudará a crear un
sistema flexible y adaptable que brinde una experiencia de compra satisfactoria.
FUENTES :
● https://colven.com.ar/
● Mi padrino trabaja en esa empresa, como Jefe de logística y me brindó la
información necesaria para realizar parte del trabajo.
● https://www.linkedin.com/company/colven/?originalSubdomain=ar
● Guía de estudios de teoría de sistemas del Instituto Universitario Aeronáutico.
Alejandro Ambrosini.
● Introducción a la teoría general de sistemas - Oscar Johansen.
● Chat gpt.
https://colven.com.ar/
https://www.linkedin.com/company/colven/?originalSubdomain=ar