Grupo 4 - socios y proveedores la tercera dimension

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ORGANIZACIONES DE PERSONAS
INTEGRANTES
HERNANDEZ RENGIFO VICTOR ABEL
SIAS PADILLA ROBERT
NACIMENTO ESPINOSA ADHEMIR
SOLSOL JIU CARLOS ALBERTO
VALDEZ PIZANGO FRANK ERICK
CURSO: GESTION DE SERVICIOS EN 	TECNOLOGIA DE INFORMACION
DOCENTE: ING. CARLOS GONZALEZ ASPAJO
AGENDA
a)
SOCIOS Y PROVEEDORES: LA TERCERA DIMENSIÓN
c)
¿QUÉ ES UN PROVEEDOR?
01
b)
¿QUÉ ES UN SOCIO?
d)
FACTORES EN LAS RELACIONES DE ORGANIZACIONES
e)
CRITERIOS PARA ELEGIR UN PROVEEDOR
f )
COMPETENCIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
g)
CRITERIOS PARA ELEGIR UN SOCIO
h)
PASOS PARA LA ASOCIACIÓN 
i)
RELACIONES DE ORGANIZACIONES 
j)
CONCLUSIONES 
k)
REFERENCIAS 
02
SOCIOS Y PROVEEDORES: LA TERCERA DIMENSIÓN
Las relaciones con otras organizaciones son clave en el diseño, desarrollo, implementación, entrega, soporte y mejora continua de los servicios. Conoce cómo elegir los mejores socios y proveedores.
03
¿QUÉ ES UN SOCIO?
Representa a aquella persona física o moral que se une a otra para crear una empresa o sociedad, teniendo en cuenta objetivos similares. Esa unión se plasma en un contrato, en el cual se establece el grado de responsabilidad de cada uno.
¿QUÉ ES UN PROVEEDOR?
se encarga de abastecer a terceros de distintos recursos con los que él cuenta. de manera profesional otorga a terceros dichos recursos para el desarrollo de actividades comerciales o económicas de estos.
CADENA DE VALOR DEL SERVICIO
04
FACTORES EN LAS RELACIONES DE ORGANIZACIONES
1
Foco estratégico
Buscar empresas con objetivos y prioridades alineados.
2
Cultura corporativa
Revisar la cultura de las empresas para evitar fricciones.
3
Escasez de recursos
Buscar soluciones para subsanar las carencias y evitar sobrecostos.
4
Cuestiones de costos
Tener una adecuada negociación para lograr precios competitivos.
5
Conocimientos sobre la materia
La falta de conocimientos podría afectar el desarrollo del proyecto.
6
Limitaciones externas
Eventuales disposiciones gubernamentales o contextos políticos y sociales pueden afectar el resultado de la colaboración.
7
Los patrones de la demanda
El conocimiento del mercado y sus demandas permiten a las empresas planificar con anticipación.
CADENA DE VALOR DEL SERVICIO
05
CRITERIOS PARA ELEGIR UN PROVEEDOR
Calidad del producto o servicio
Busca proveedores que ofrezcan productos o servicios de alta calidad.
Cumplimiento de plazos
Elige proveedores que cumplan con los plazos de entrega establecidos.
Capacidad de producción
Selecciona proveedores con suficiente capacidad para satisfacer las demandas.
Costo competitivo
Elige proveedores con precios competitivos y justos.
Estabilidad financiera
Busca proveedores con una sólida estabilidad financiera.
Innovación y mejora continua
Encuentra proveedores que inviertan en investigación y desarrollo para mejorar su oferta.
Cumplimiento de normas y regulaciones
Asegúrate de que los proveedores cumplan con las normas y regulaciones aplicables.
CADENA DE VALOR DEL SERVICIO
06
CRITERIOS PARA ELEGIR UN SOCIO
1
Compatibilidad
Busca valores y objetivos similares para alinearse estratégicamente.
2
Complementariedad
Encuentra habilidades y recursos complementarios para maximizar la colaboración.
3
Experiencia y reputación
Elige socios con un historial exitoso y confiable.
4
Confianza y comunicación
Crea una relación basada en la confianza y la comunicación abierta.
5
Objetivos y expectativas claras
Asegura que los objetivos y expectativas sean mutuos y claros.
CADENA DE VALOR DEL SERVICIO
07
PASOS PARA LA ASOCIACIÓN
1. Evaluación de socios
Analiza los posibles candidatos para encontrar al socio adecuado.
2. Negociaciones
Define los términos y condiciones para establecer los acuerdos.
3. Asignación de roles
Determina las responsabilidades de cada parte en la asociación.
CADENA DE VALOR DEL SERVICIO
08
RELACIONES DE ORGANIZACIONES
Contratos formales
Las partes tienen una clara separación de responsabilidades y obligaciones establecidas en un contrato formal
Alianzas flexibles
Las partes colaboran para lograr objetivos y riesgos comunes sin una estructura formal.
CADENA DE VALOR DEL SERVICIO
09
Conclusión
La cooperación con socios y proveedores puede ser crucial para llevar los servicios de una organización al siguiente nivel. Evaluando y eligiendo cuidadosamente, se puede establecer una colaboración exitosa y duradera.
REFERENCIAS
[1]Ejayo. 2021. ITIL 4, dimensión Socios y Proveedores
[2]Netec Digital. 3.3 socios y proveedores
[3]Interpolados. 2020. ITIL 4: SOCIOS Y PROVEEDORES
[4]Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. 2011. Generación de modelos de negocio
[5]Enric Barba. 2011. Innovación: 100 consejos para inspirarla y gestionarla.
11
GRACIAS!
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