DE SIST. GESTION DE LA CALIDAD LABORAL Y EMPRESARIAL

Vista previa del material en texto

GUÍA DE APRENDIZAJE DE FORMACION HUMANA
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD LABORAL Y EMPRESARIAL
	
IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
PROGRAMA DE FORMACION: _técnico de laboratorio Industrial_
MODULO DE FORMACION __Análisis Industria__	
INSTRUCTOR: __Francisco Padilla____
ESTUDIANTE : __Juan CamiloRennebergTriviño__
	
· OBJETIVO GENERAL: Brindar estrategias para el proceso de mejoramiento continuo en la vida laboral y empresarial.
· RESULTADOS DE APRENDIZAJE Conoce el proceso para mejorar la calidad de su vida laboral y empresarial. 
	
INTRODUCCIÓN
Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática.
GESTIÓN: En términos generales, por el término de gestión se referirá a la acción y al efecto de administrar o gestionar un negocio. A través de una gestión se llevarán a cabo diversas diligencias, trámites, las cuales, conducirán al logro de un objetivo determinado, de un negocio o de un deseo que lleva largo tiempo en carpeta, como se dice popularmente. 
CALIDAD: es el conjunto de características de un producto que satisfacen las necesidades de los clientes y, en consecuencia, hacen satisfactorio el producto.
La calidad consiste en no tener deficiencias.
	
METODOLOGIA
Estudiantes:
· Consultarán en la página Web guía para desarrollar la formación humana.
· Entregarán por correo electrónico las actividades desarrolladas en las fechas establecidas por la Institución.
· Presentarán un sociodrama como calificación final de la formación laboral.
Instructor:
· Asignará la temática de formación humana la primera semana de clases.
· El instructor enviará por correo electrónico a los estudiantes el resumido del libro EL TALENTO NUNCA ES SUFICIENTE con una guía de cómo realizar el guión.
· Seleccionará los 5 mejores guiones y dividirá el curso en 5 grupos, cada uno de ellos representará a través de un sociodrama el guionasignado. 
· El instructor evaluará con lista de chequeo cada grupo presentado y asignará una calificación.
· El instructor realizará el cierre de la actividad con una conclusión final.
	Actividades:
· Realizar la lectura del libro PUNTO FOCAL
1. Elaborar y entregar por correo electrónico al instructor el guión con base al libro EL TALENTO NUNCA ES SUFICIENTE .
2. Una vez asignado el guión el grupo preparará el sociodrama acorde a este.
3. Presentar el sociodrama en el salón de clases en la fecha establecida por la institución.
4. Realizar una socialización con unas conclusiones finales acorde al tema desarrollado.
Preguntas:
1. Que aportó para mi vida este tema?
2. Como puedo aplicar en los diferentes aspectos de mi vida (personal, familiar y laboral) este tema?
3. Cuáles son mis fortalezas y debilidades encontradas en relación a este tema?
4. Después de que usted leyó este libro que aspectos cambiaría en su vida?
Respuestas 
R/1: Pues tiene mucha importancia y aporta mucha ya que aprendí que para triunfar en la vida no solo basta adquirir conocimiento debo tener ambición un objetivo claro tener disciplina ser perseverante y buscar siempre la superación.
R/2: En el ámbito familiar el respeto la colaboración 
· En el personal APLICA la disciplina la perseverancia carácter conocimiento 
· En lo laboral la disciplina perseverancia responsabilidad pasión por alcanzar los objetivos
R/3 : pues mi disciplina ,mi responsabilidad ,mi constancia, mi pasión que le pongo a lo que hago y mi debilidad mi concentración 
,tener más iniciativa .
R/4: pues yo cambiaría en que debo tener más iniciativa creer más en mi y en mis capacidades lo cual a veces no tengo 
Y tener más paciencia. 
	
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE:
· Conocimiento:
Resolución de las preguntas contempladas en la temática 
· Producto
Elaboración del guion
Presentación del sociodrama
· Desempeño:
Observación durante la presentación del sociodrama del nivel de percepción adquirido por el estudiante en el desarrollo del tema.
	
7. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
· Ambientes de aprendizaje:
Aulas de clase.
· Medios virtuales:
Guía de aprendizaje – internet_
· Recursos equipos:
Computador - Impresora
	
8. BIBLIOGRAFIA
Básica recomendada
Complementaria	
Es la gestión de servicios que ofrecen PLANEAR y controlar aquellos elementos de una organización compuesto por 
Liderazgo, apoyo y operación, evaluación del desempeño, mejora continua 
Tema: sistema de gestión de calidad 
Es una 
 herramienta que le permite a cualquier 
organización planear y 
controlar las actividades necesarias para · Enfoque al cliente. 
· Liderazgo..
· Compromiso de las personas 
· Enfoque a procesos 
· Mejora 
· Toma de decisiones basada en la evidencia
el desarrollo de la misión 
Sistema de Gestión Ambiental (SGA) es un marco formal para mejorar el desempeño ambiental y desarrollar su trabajo de forma más eficiente en líneas generales.
Sistema gestión
De calidad
Tipos 
1.1 ERP(Enterprise resource planning) 
1.2 CRM ( customers relationship management )
1.3 SGA( sistema de gestión almacenes )
1.4DMS( sistema de gestión documental) 
1.5BMP( gestión de los procesos empresarial ) 
1.6 B.I (business inteligente)
	Elaborada por: Juan Camilo Renneberg Triviño 
	Fecha
	D 
	M 
	A 202
1