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Diseño del Producto 
Ing. Ignacio Francisco Parishuaña Calcina
Productos “Made In Países Subdesarrollados”
•Sinónimo de:
• Mala Calidad
• Poca creatividad
•Comercio como fuente rápida de ingresos
•Se traduce a: Alta Importación
¿Porqué no fabricamos?
•Por muchos motivos, pero uno de ellos es:
•Por la FALTA DE CREATIVIDAD para el desarrollo de 
productos innovadores
¿Cuál es la solución?
Innovación En Productos, Procesos Y Servicio
¿Qué es la innovación?
Básicamente es una idea nueva hecha realidad o 
llevada a la práctica .
“Es el proceso en el cual a partir de una idea, 
invención o reconocimiento de una necesidad se 
desarrolla un producto, técnica o servicio útil que 
sea comercialmente aceptado”. Sherman Gee
Hay una pobre capacidad Innovativa
•Creencia de que los productos innovadores deben ser 
altamente tecnificados : “Ya todo está inventado”
•Creencia de que “debo ser genio para inventar algo”
•Barreras Económicas para la I+D, producción y 
mercadeo. 
•Barreras legales: sistema legal lento, complejo y caro
NO SOY CREATIVO
•BARRERAS MENTALES las más DIFICILES DE 
SUPERAR!!!
•Pero si se puede:
•Un médico, un invento, miles de beneficiados
•Éxito con sabor
Innovación Industrial
• Se utiliza una serie de metodologías conocidas en el mundo 
del diseño industrial, que ayudan a facilitar y eficientar el 
proceso de desarrollo.
• Entre ellas:
• QFD
• Ingeniería de Reversa
• Diseño Empatico
• Técnicas de Investigación de mercados
¿ Cómo superar esta barrera mental?
• Implementación de cursos que fomenten el espíritu de 
innovación.
• Caso UNITEC: Clase de Innovación Industrial,
• Dirigido a alumnos de último año con base de conocimiento 
amplia
Diseño del Concepto e Investigación técnica
Retroalimentación
Del mercado
Elaboración del 
Concepto del
Producto
Diseño
Diseño detallado
Del producto
(Componentes)
Diseño de procesos
Producción
Comercialización Mercadeo Producción
Búsqueda de oportunidades
Análisis de 
productos del medio 
en busca de 
problemas u 
oportunidades
Selección de una 
idea 
de producto
Mantenimiento del
Ciclo de vida
Industria
Mercado
Generación de
Alternativas técnicas
Algunos criterios de selección son: 
• Criterios financieros
• Costo producción
• Costo de investigación y Desarrollo
• Margen de beneficio esperado
• Criterios de producción
• Costo y disponibilidad materia prima
• Costo y disponibilidad mano de obra
• Seguridad en el proceso
• Disponibilidad de maquinaria y equipo
• Criterios de mercadotecnia
• Estimación total del mercado
• Estimación de la vida del producto
• Probabilidad de éxito
• Satisfacción de las necesidades
Criterios...
• Criterios de investigación y desarrollo
• Probabilidad de éxito técnico
• Tiempo y costo de desarrollo
• Extensión del ciclo de vida
• Criterios relacionados con los objetivos y estrategias de 
la empresa
• ¿Es compatible con la estrategia de la empresa?
• ¿Es congruente con la imagen de la empresa
• ¿Es congruente con la actitud de la empresa ante el 
riesgo?
Retroalimentación del mercado
Una vez seleccionada la idea se debe buscar la 
retroalimentación del mercado para determinar que es lo 
que espera el cliente del producto.
En esta fase se utiliza las técnicas de investigación de 
mercados y herramientas de diseño de productos para 
estructurar el concepto de lo que el cliente quiere
Investigación de mercados
Se ha encontrado bastante útil la técnica de grupo foco 
porque permite obtener mucha información de varios 
segmentos de mercado, en poco tiempo.
Es importante hacer una correcta segmentación del mercado 
para que durante el grupo foco se pueda detectar el mercado 
potencial del producto elegido.
Herramientas de diseño de productos
El QFD se centra en las condiciones del cliente para 
coordinar todas las etapas de diseño del producto
La generación del concepto del producto se 
concentra en la matriz 1, de la casa de la calidad
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Características
Del componente
Operaciones
Del proceso
Plan de control 
De calidad
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Características
Equivalentes
1 2 3 4
# COMPONENTE
Sistema de Luces
Luces de diferentes colores
Indicadores Grandes
Sistema de fácil uso
Geometría Portable y Resistente
Opciones de Tiempo Varias
Rangos de Tiempo Apropiados
Número de Compartimientos
Desactivado forzoso
Manual Explicativo del Usuario
Sonido de altos decibeles
Calcomanías Informativas
Tamaño
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Panel Frontal
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COM PONENTES
REQUERIM IENTOS 
DE DISEÑO
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Diseño del producto
En una primera etapa se atacan los que y el como de la casa de la calidad, 
auxiliándose de los resultados del grupo foco
Elaboración del concepto
Del QFD1 parcial se comienza a estructurar el 
concepto del producto que incluye, entre otros:
• Mercado meta
• Beneficios que aporta el producto
• Momento de utilización
• Categoría del producto
• Nivel de precio
Concepto del producto
Es la descripción de las características del producto final 
y las expectativas que provoca a un grupo de usuarios.
Funciones
CalidadForma
PackagingMarca
Servicios
Recambios Instalación
FormaciónInformación
Concepto 
De 
Producto
Test del concepto
Una vez formulado se hace un test al concepto del producto, 
que permite detectar aspectos que de no tomarlos en cuenta 
pueden ocasionar el fracaso del producto.
El test se puede realizar mediante un nuevo grupo foco u 
otra técnica de investigación de mercado, aplicada al 
segmento de mercado al que se piensa dirigir el producto. 
El resultado final del test es una reformulación del concepto 
del producto, que es la base para establecer el 
posicionamiento del producto y las demás etapas de diseño.
Análisis de prefactibilidad económica
Previo a la prueba de concepto es obligatorio un análisis de 
prefactibilidad económica haciendo estimados de costos 
directos para ubicar el producto en un rango de precio.
Diseño detallado de producto
Utilizando la segunda matriz del QFD se definen 
los componentes del producto, llegando a 
soluciones técnicas más formales. 
El QFD 2 se alimenta de la ingeniería de reversa
QFD: ¿qué significa Quality Function Deployment?
DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN CALIDAD (QFD)
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Clar. Prog. Simult. 9 AB
Diferen. Past. 9 A B
Contra Tercera 8 B A
Fácil Simult. 8 AB
Facil Prog. 10 AB
Portabilidad 9 AB
Resist.Maltrat 7 AB
Tiemp. Flex. 9 AB
Tiemp. Útil 9 AB
Suf.tipos past. 10 AB
Aseg.Inges. 10 AB
Contrad.Simult. 6 AB
Emis.Sonido 9 AB
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PORDERACION DEL 
CONSUMIDOR
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A
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AB AB
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AB AB
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ABABAB ABAB AB
327 408 231 363 144 234 144 307 260 336252 306 342 267
VALORACION DE LA 
COMPETITIVIDAD 
INGENIERIL
MEJOR
171
B
478691432 171
REQUERIM IENTOS 
DE DISEÑO
REQUERIM IENTOS 
DEL CONSUM IDOR
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A PRODUCTO 1 
B PRODUCTO 2 
IMPORTANCIA
TECNICA
ABSOLUTA
RELATIVA
Fase técnica creativa
En esta fase se comienza con bocetos técnicos para 
terminar con planos detallados del producto
Planos
Técnicos
Planta 
alzado
Presentación
Cliente
Definición
Bocetos 
Soluciones
Técnicas y
Formales
Prototipo
Correcciones
Y ajustes
Nuevo 
Producto
Bocetos
Primeras
Búsquedas
BOCETOS Y PROTOTIPOS
Las primeras representaciones que sirven como base 
para el diseño detallado son bocetos y prototipos.
Los prototipos permiten hacer pruebas más 
concretas con el producto
PROTOTIPOS PRINCIPALES
•Estéticos: muestra la apariencia , son muy útiles 
para pruebas de mercado
•Funcionales: muestra el funcionamiento real del 
producto. Permite el ensayo de pruebas técnicas
DISEÑO DE PROCESOS
Las fases posteriores del proceso de diseño se 
elaboran tomando como base el diseño y el 
concepto teniendo en mente los atributos 
importantes del cliente.
Antes de pasar a la etapa de producción se deben 
hacer preseries que permitan probar los procesos y 
la maquinaria.
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Ciclo de vida de la industria
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Tiempo
CONSIDERACIONES FINALES
•Se enseña a los alumnos que:
• La estructura de la empresa debe ser flexible, 
abierta al cambio y plana
•No se debe descuidar la constate vigilancia 
tecnológica
• Los equipos de diseño debe ser multidisciplinarios
•Se enseña la ingeniería concurrente en contraste al 
método tradicional secuencial de diseño de 
productos
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Preparación de 
La fabricación
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Ingeniería Secuencial vrs. Ingeniería Concurrente
Diseño y 
Generación
De planos
Prototipa y
Verificación
Del diseño
Diseño
Conceptual
Prototipado
Virtual
Análisis y
Verificación
Diseño detallado
Y generación de planos
Prototipado rápido y 
Verificación
Preparación de 
la Fabrica
El equipo de proyecto 
trabaja en paralelo
Los cambios se propagan 
más rápidamente
Incremento de calidad
Diseño
Conceptual
Algunos Productos
•Troco que baja gradas
•Equipo para fabricación a mediana escala de papel 
reciclado
•Equipo para empaque de artesanías
•Herramienta para prevenir accidentes por uso de 
sierra de banco
Planeamiento y 
diseño del producto
1. Secuencia del Planeamiento y Diseño del Producto
2. Aspectos del Planeamiento y Diseño del Producto
2. Aspectos del Planeamiento y Diseño del Producto
3. La Calidad del Diseño
4. Es tan Producto un Avión como un Jabón