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COMUNICACIÓN, ELEMENTOS Y MODELOS 
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	DEFINICIONES DE COMUNICACIÒN	ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN 	CLASIFICACIÒN DE LOS MODELOS
	E. Pichón Riviere: “El Proceso Grupal de Psicoanálisis a la Psicología Social” pág. 89. Nos plantea: “Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estimulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal”.
 	Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:
Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).
Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.
Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
	MODELOS FISICOS
 
Asumen la comunicación desde una postura mecanicista, orientado al proceso físico que se requiere para las telecomunicaciones. Los autores más destacados son: Shannon y Weber.
 
MODELO DE SHANNON Y WEBER 1954
Se sustenta en las teorías de la información y se enmarca en la telecomunicación. Importa la transmisión de la información. 
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	DEFINICIONES DE COMUNICACIÒN	ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN 	CLASIFICACIÒN DE LOS MODELOS
	Según Carmen González: “El comunicar es algo esencial del hombre, pues si este ha de formar parte de grupos sociales, no tiene otro medio de lograrlo que por medio de la comunicación”
  
Fernando González Rey, en “Personalidad y Educación”: “La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como sujetos. No solo se trata del influjo de un sujeto en otro, sino de la interacción. Para la comunicación se necesita como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto”.
	Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
	MODELOS PSICOLOGICOS
 
Relacionan la parte física del proceso físico de la comunicación con los procesos mentales de las personas que se comunican. Los autores que desarrollaron esta línea son: Osgood, Hovland y Berlo.
 
MODELO DE OSGOOD – 1954
Centra su atención en la conducta de los actores pero no diferencian sus funciones; por el contrario, plantean que las partes del proceso son iguales y realizan funciones idénticas: la codificación, la decodificación y la interpretación.
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	DEFINICIONES DE COMUNICACIÒN	ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN 	CLASIFICACIÒN DE LOS MODELOS
	Enrique Bernárdez “Comunicación: Proceso de trasmisión de información de un emisor (A) a un receptor (B) a través de un medio (C). En la trasmisión y la recepción de esa información se utiliza un código especifico que debe ser “codificado”; por el emisor y “decodificado” por el “receptor”.
		MODELO DE BERLO
Utiliza los elementos básicos de Shannon y Weber (fuentes, mensaje, medios y receptor) pero destaca algunas de las características psicosociales intervinientes.
 
MODELOS SOCIOLOGICOS 
 
Asumen la comunicación como un fenómeno social que ocurre entre personas, pero sin olvidar que éstas son miembros de grupos primarios, los cuales a su vez parten de estructuras sociales mayores. Los autores más representativos en esta línea son los esposos Riley y H. Laswell. 
 
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	DEFINICIONES DE COMUNICACIÒN	ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN 	CLASIFICACIÒN DE LOS MODELOS
			MODELO DE RILEY
Asumen la comunicación como un fenómeno social que ocurre entre personas, como miembros de grupos primarios, los cuales a su vez parten de estructuras sociales mayores.
 
MODELO DE LASWELL
Orientado a explicar la comunicación de masas, la refleja como un todo y estipula funciones.
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	DEFINICIONES DE COMUNICACIÒN	ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN 	CLASIFICACIÒN DE LOS MODELOS
			MODELOS ANTROPOLOGICOS
 Asumen la comunicación como un fenómeno social, que exige la participación de las personas. Se valora la cultura como aportante del fenómeno comunicativo entre los grupos sociales. 
 
MODELOS SOCIO-PSICOLOGICOS
 Definido por Ruesch y Bateson, incorporan cuatro niveles de comunicación: interpersonal, intrapersonal, cultural y grupal. Se mira la comunicación desde el punto de vista del observador, incluye análisis de factores individuales y los evidentes en la relación entre las personas.
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Ideas
Pensamientos
Sentimientos
Necesidades
 Preferencias 
Opiniones clara, directa y honesta 
Barreras
Ordenar.
Juzgar.
Persuadir.
Amenazar.
Mecanismos 
Categorías Conductuales 
 Acepta la realidad
 Habla hechos concretos y objetivos
Toma decisiones 
Acepta sus errores y aciertos
Utiliza sus capacidades 
Es auto afirmativo
No es agresivo 
Objetivos.
Se respetan. 
Actúan y dicen lo que piensan. 
Tienen autenticidad.
Están seguros de sus creencias.
Tienen la capacidad de decidir
LA COMUNICACIÓN 
ASERTIVA 
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La comunicación Defensiva 
Interrupción que existe en la comunicación por el efecto de aparición de defensas
Barreras
Mecanismos 
Categorías Conductuales 
Ruido
Emotividad
 Comunicaciones verbal y no verbal
Desconfianza
El emisor convence al receptor de que esté de acuerdo con sus opiniones, Ideas, Hechos E Información.
Ella Es Evaluativa, De Control, Estratégica.
Escucha activamente
La empatía y la espontaneidad.
Existe una relación de competencia o un resentimiento
El miedo a ser herido por los demás.
Al rechazo o la ofensa ajena. 
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ESTILOS DE COMUNICACIÓN
PASIVA
AGRESIVA
AUTOESTIMA
LA ASUNCIÓN DEL ROL
ALTA
BAJA
INFLADA
Miedo constante
Presencia de la idea del rechazo
Voz débil, muy baja y temblorosa
Se evita el contacto visual
Manos sudorosas y temblorosas
Comunicador Agresivo
Comunicador Pasivo
Comunicador Asertivo
No valora sus opiniones
Alto nivel de inseguridad
Manipulación social y sentimental 
Inflexibilidad ante cualquier situación
No valora las opiniones de otros
No modifica comportamiento ni conductas
No recibe ni acepta consejos
No busca ayuda
Piensa tener siempre la razón
Tono de voz muy fuerte (grita)
Con el dedo señala y acusa
Mirada fija y amenazante
Abierta a las opiniones 
Respeto hacia sí mismo
Argumenta seguro y confiado
Voz firme, calurosa y relajada
Mirada franca y postura balanceada
Movimientos de las manos calmados 
Aceptan sus errores
Defiende sus intereses y necesidades
Son tolerantes
Trabaja fuerte e inteligentemente 
Reconoce cuando se equivoca
Enfrenta, razona y supera problemas
Concepto positivo
GANADOR
PERDEDOR
Exageración de cualidades
Complejo de superioridad
Se cree valiosa o no se acepta
Oculta lo que siente
Pensamiento pesimista
Expuesto a inseguridades
Destinado al fracaso
Dificultad para relacionarse
Promete, no actúa
Se resiente y busca defectos
Vueltas a los problemas
No hace lo necesario
Seguro de sí mismo
Concepto positivo
Exhibe sus sentimientos
Orgullo de sus logros
Sobre- valoración
Se esconden sentimientos
ASERTIVA
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