Semana 6 Practicas Fundamentos de la Planeación

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Introducción a la Administración 
Ciclo 2018- 3 
Sesión 6
Unidad de aprendizaje 3 Planificación
Fundamentos de la Planeación
	Logro 
de la
unidad
	Al final de la unidad, el estudiante reconoce la importancia de la planeación en la gestión empresarial, para logro de los objetivos propuestos en el nivel corporativo, funcional y operativo.
	Logro 
de la
sesión
	Al finalizar la sesión el estudiante, reconoce el proceso de la planeación, los tipos de planes y los objetivos que la organización desea alcanzar para llegar al destino deseado.
CASO 1: TIPOS DE PLANEACIÓN.
La planificación ayuda a una organización a trazar un rumbo para el logro de sus objetivos. El proceso se inicia con la revisión de las operaciones actuales de la organización y la identificación de lo que es necesario mejorar operativamente en el siguiente año. A partir de ahí, la planificación implica el anticipar los resultados que la organización desea alcanzar y determinar las medidas necesarias para llegar al destino deseado
La empresa “La casa del té”, tiene actualmente tres locales en diferentes partes de la ciudad, donde su participación de mercado alcanza el 5% dentro de su sector. Los dueños de la empresa exigen a los gerentes alcanzar el 9% dentro de los próximos dos años. 
1. Indique el tipo de planeación que debe desarrollar esta empresa. 
¿Por qué?
2. ¿Cuál será el objetivo de la empresa? 
Introducción a la Administración 
Ciclo 2018- 3 
Sesión 6
Unidad de aprendizaje 3 Planificación
Fundamentos de la Planeación
	Logro 
de la
unidad
	Al final de la unidad, el estudiante reconoce la importancia de la planeación en la gestión empresarial, para logro de los objetivos propuestos en el nivel corporativo, funcional y operativo.
	Logro 
de la
sesión
	Al finalizar la sesión el estudiante, reconoce el proceso de la planeación, los tipos de planes y los objetivos que la organización desea alcanzar para llegar al destino deseado.
CASO 2: OBJETIVOS DE LA PLANEACIÓN
Un objetivo de una empresa es una meta o un resultado que una organización desea alcanzar. Los objetivos de la empresa son mensurables. Ellos describen efectivamente las acciones necesarias para realizar una tarea. Los objetivos definen las técnicas que una organización va a utilizar para lograr el éxito.
Los objetivos poder ser en ventas, en las metas de servicio al cliente, financieros y cualquier otra aspiración medible de la empresa.
Analice e identifique que tipos de objetivos son los siguientes enunciados :
A) El crecimiento de los ingresos de la empresa y las ganancias. Colocar un número cuantificable, como un crecimiento del 15 por ciento en los ingresos y las ganancias en los siguientes 12 meses es ideal, porque se puede medir y ajustar si es necesario.
B) Tener menor costo con respecto a precios de la competencia para atraer a una nueva clase de compradores, o introducir una nueva línea de productos para atraer a un grupo demográfico más amplio.
C) Reducir el número y la frecuencia de las declaraciones y quejas del cliente, o mejorar el tiempo de respuesta de consultas de los clientes.
D)  Mejorar la productividad mediante la implementación de un programa de capacitación en toda la empresa. Y satisfacer las necesidades del personal.