Factores condicionantes internos

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Factores condicionantes 
internos
Factores condicionantes internos
No son del escenario sino propios de la 
organización
Tampoco pertenecen a la gestión de RRHH ni 
son su responsabilidad
Impactan decididamente en la gestión de 
RRHH
Factores condicionantes internos
1. Cultura
2. Ecuación económica financiera
3. Estructura organizacion
4. Procesos clave
5. Dotación
6. Plataforma tecnológica disponible 
en la organización
7. Potencial humano disponible
1. Cultura
Representa el sistema de valores de la organización.
Las organizaciones tienen un estilo de 
comportamiento el cual es un aspecto constitutivo de 
su cultura
Influye en:
• las personas, 
• las tareas, 
• las relaciones de poder, 
• los estilos de comunicación
• las formas de hacer y pensar.
1. Cultura
La trama cultural se sostiene por la interacción de los 
participantes que va generando:
• ceremonias 
• ritos 
• mitos 
Son modos de hacer, pensar y creer, basados en 
valores que establecen patrones de comportamientos 
en un grupo de personas y en un momento 
determinado.
Es un fenómeno natural, siempre que exista gente 
congregada existirá un proceso de formación de 
cultura
Cultura
FC
El fenómeno de la cultura influye en las 
personas, en las tareas, en las relaciones de 
poder, en los estilos de comunicación y en 
las formas de hacer y pensar.
La interacción de los participantes de la 
organización irá generando ceremonias, ritos 
y hasta mitos en donde las personas se verán 
involucradas. Esto sostiene la trama cultural.
Cultura
FC
Cultura son modos de hacer, pensar y creer, 
basados en valores que establecen patrones 
de comportamientos en un grupo de 
personas y en un momento determinado.
Es un fenómeno natural, siempre que exista 
gente congregada existirá un proceso de 
formación de cultura.
Cultura
FC
Se puede distinguir a simple vista indicios 
tangibles de una determinada cultura
• Estilos de decoración
•Uniformes o vestimenta
•Luminosidad
•Ubicación de los escritorios
•Colores
•Arquitectura de las oficinas
Qué tipo de cultura vemos?
http://www.flickr.com/photos/totoro_/323015029/in/set-72157594421374824/
http://www.flickr.com/photos/totoro_/323015029/in/set-72157594421374824/
Qué tipo de cultura vemos?
http://www.google.com.ar/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.gonzalezfrea.com.ar%2Fareas%2Fpresentacion-del-estudio%2F22&ei=C30tVeisNYrvoATPx4CwDQ&bvm=bv.90790515,d.eXY&psig=AFQjCNEr2y97ZU5SUdB6Y6vyEagz5JCqhg&ust=1429130840714904
http://www.google.com.ar/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.gonzalezfrea.com.ar%2Fareas%2Fpresentacion-del-estudio%2F22&ei=C30tVeisNYrvoATPx4CwDQ&bvm=bv.90790515,d.eXY&psig=AFQjCNEr2y97ZU5SUdB6Y6vyEagz5JCqhg&ust=1429130840714904
Qué tipo de cultura vemos?
http://www.google.com.ar/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.ofertas-empleo.org%2Finformacion%2Flos-trabajadores-prefieren-trabajo-estable-a-sueldo-alto&ei=An4tVaqoKMzuoAS7mYCIBA&bvm=bv.90790515,d.eXY&psig=AFQjCNE5TH-AaqSrvPQxZYrPlmknNO5p3A&ust=1429130981164789
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1. Cultura
Los intangibles quedan también de manifiesto
•Esquemas de poder (horizontal o vertical)
•Tipos de liderazgo
•Procedimientos
•Formas de control
•Lenguaje
•Canales de comunicación
 Define los límites 
Transmite sensación de identidad 
Facilita aceptación de compromiso más allá de lo
personal 
Unifica criterios de lo que está bien y lo que no 
CREA SIGNIFICADOS COMPARTIDOS 
Funciones de la cultura 
1. Producciones 
Nivel más visible. Producciones y creaciones. Dado por su entorno 
físico y social 
Espacio físico, capacidad tecnológica del grupo, lenguaje escrito y 
hablado, producciones artísticas y conducta expresa de miembros 
2. Valores 
Convicciones básicas de que un “modo peculiar de conducirse es 
preferible que su modo opuesto o contrario de conducirse ” Contienen 
un elemento de juicio porque incorporan las ideas personales sobre 
el bien, lo correcto y lo deseable. 
3.Presunciones subyacentes básicas
Cuando la solución a un problema sirve repetidamente, queda a la 
larga asentada. Lo que era un presentimiento o valor, llega a ser 
entendido como una realidad
Niveles de la cultura
FC
Categorización de los distintos tipos de cultura
a) Intensa o suave
Es la intensidad con la que se comparten las creencias y 
se condiciona el comportamiento dentro de una 
organización.
Los esquemas culturales muy fuertes matan la 
innovación y creatividad, pero sobreviven más fácilmente 
a los diversos entornos
b) Congregada o dispersa
Es la uniformidad con que se manifiestan las 
características culturales en todas las áreas de la 
organización.
Puede ser fragmentada por cada estilo de lugar, lo que la 
haría dispersa.
FC
Categorización de los distintos tipos de cultura
c) Permeables o impermeables
La capacidad que tenga la organización de incorporar 
factores externos a ella o que los rechace
d) Singulares o determinadas
Existen organizaciones que tienden a imitar a otras, en 
ese caso la cultura estará determinada por la cultura 
de la otra organización.
FC
Cómo se sostiene la cultura
La preservación de la cultura depende de las políticas que 
la organización implemente para su mantenimiento.
Se deberán generar políticas que permitan conservar la 
cultura y no atenten contra ella.
Por eso se deben definir desde un punto de vista 
estratégico.
FC
Cómo se transmite la cultura
La única forma es a través de los procesos de 
comunicación (procedimientos, normas, políticas).
También se transmite a través de historias, 
anécdotas o leyendas que imprimen un estilo de 
comportamiento.
Como condiciona la gestión de RRHH
Cuando la cultura es una barrera para el cambio, la 
gerencia de RRHH debe liderar el cambio cultural 
necesario para alcanzar el éxito en los negocios y el logro 
de la Visión.
Se requiere tomar los indicadores de la cultura 
organizacional (pej: los Valores) y trabajar sobre ellos 
(erradicando los no deseados y refirmando los deseados) 
para alcanzar la visión.
2. Ecuación Económica Financiera
Estrategia elegida para que la empresa pueda lograr sus 
objetivos de negocios; dentro del porcentaje de 
rentabilidad esperada y con la tasa de retorno de la 
inversión más conveniente para el accionista.
Ello requerirá que las distintas unidades de negocio y 
los distintos proyectos de inversión de la cía tengan una 
ecuación económico financiera positiva, como 
condición para ser sustentadas
2. Ecuación Económica Financiera
Cómo condiciona la Gestión de RRHH
Si la ecuación económico financiera del negocio es 
negativa; la Dirección optará por hacer ajustes de 
costos, que pueden incluir recortes del personal que 
deberá afrontar la Gerencia de Recursos Humanos con 
el costo económico y social que ello implica.
3. Estructura
Una estructura organizacional define cómo se dividen, 
agrupan y coordinan formalmente las tareas en el trabajo
Es el diseño que indica cómo están distribuidas los niveles 
jerárquicos, los reportes y las responsabilidades de cada 
puesto de la organización. Se la visualiza a través del 
Organigrama
3. Estructura
Cómo condiciona la Gestión de RRHH
Los cambios estructurales (reducción de niveles, 
desaparición de áreas, cambios en el sistema de 
departamentalización) generan situaciones que debe 
resolver RRHH
4. Procesos Clave
Es la forma en cómo se realizan las tareas de la 
organización, presentadas como un flujo dinámico, 
lógicoy eficiente de acciones, procedimientos e 
información para la toma de decisiones adecuadas.
Serán procesos clave, aquellos que tengan mayor 
impacto en los activos o pasivos financieros de la cía
4. Procesos Clave
Cómo afectan la Gestión de RRHH
Los procesos deben ser eficientes y ágiles, para ello 
deben o Mejorarse de manera Continua o ser objetos de 
una Reingeniería.
Estas optimizaciones de proceso producen cambios en 
las competencias requeridas a los que actúan en dicho 
proceso o directamente eliminan actores del proceso, de 
ambos temas se ocupará RRHH
5. Dotación
El tamaño de la organización es un factor importante 
para las actividades de RRHH.
La dotación es la cantidad de personas que trabajan en 
la organización, según lo requieran el cumplimiento de 
su Misión actual; y se irá modificando de acuerdo a los 
objetivos estratégicos a cumplir para alcanzar la visión; 
en función de las instrucciones que para ello dará la 
Dirección.
5. Dotación
Cómo condiciona la gestión de RRHH
Cualquier ajuste a la dotación, requerido para alcanzar el 
tamaño correcto que requiere el business plan (tamaño 
conocido también como “right sizing) deberá ser 
encarado por el área de RRHH, sea aumentar la dotación 
(“up sizing”) mediante operativos de reclutamiento y 
selección; o sea el temido achique de la dotación 
(“down sizing”) que implicará desvinculaciones que 
también deberá administrar el área de RRHH
Es necesario planear adecuadamente la dotación
6. Plataforma Tecnológica disponible en 
la Organización
Equipos y conocimientos utilizados para producir 
bienes o prestar servicios.
Se refiere al nivel de progreso tecnológico al que el 
presupuesto y las políticas de actualización tecnológica 
de la firma pueden aspirar a tener
Expresado en plataformas informáticas, robotización de 
procesos productivos, plataforma de 
telecomunicaciones, etcétera.
6. Plataforma Tecnológica disponible en 
la Organización
Cómo con condiciona la gestión de RRHH
Si la empresa decide modernizarse tecnológicamente es 
probable que reemplace procesos manuales (que 
requieren la atención de varias personas) por procesos 
automatizados, robotizados o informáticos (que no 
requieren la atención de pocas o ninguna persona).
Influye en la forma de diseñar los puestos, en el tipo de 
empleados que se contratan y forman. Impacta 
fuertemente en las competencias.
7. Potencial Humano disponible
El que traen las personas al ingresar a la empresa (o el 
que el nuevo Gerente de RRHH se encuentra el asumir el 
cargo)
El potencial humano será detectado por la herramienta 
del subsistema de Desarrollo conocida como Evaluación 
de Potencial 
Su resultado, en una aplicación inicial, puede mostrar 
pocas o muchas personas que podamos calificar con 
“high potentials”
7. Potencial Humano disponible
Cómo condiciona la gestión de RRHH
Si la cantidad de HP es baja, deberá encarar un trabajo 
muy prolongado y arduo, para hacer que la organización 
se atractiva para los talentos del mercado y así 
incrementar el número de HP
Si la cantidad de HP es alta, el panorama es mejor, pero 
RRHH, deberá generar la Movilidad Organizacional 
necesaria, para darle lugar a tantos talentos
Bibliografía
El comportamiento de las personas en las 
organizaciones
Perez van Morlegan/Ayala
Capítulo 7