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DIRECCIÓN COMERCIAL Jeanmarco Villegas Unidad de Aprendizaje 2: La Estrategia Comercial desde el Marketing Objetivo: Al finalizar la unidad, el estudiante propone estrategias de producto y branding, fijación de precios, distribución y promoción, acorde al segmento y mercado meta de un producto o servicio. Sesión 13 Estrategia de precio. Estrategia de la fijación de precios. Estrategia de fijación de precio base. Objetivo: Al término de la sesión, el estudiante conoce y determina los precios, su eficiencia y la mejor estrategia para el modelo de negocio seleccionado y lo aplica en su trabajo práctico. Datos/Observaciones Empecemos… ¿Qué estrategias de precio conocen y por qué son importantes dentro de las estrategias de marketing? Estrategias competitivas (Cómo vamos a competir en el mercado) DIFERENCIACIÓN • Consiste en el desarrollo de un plan de acción para lograr que un producto o servicio se posicione en el mercado y destaque sobre la competencia. • Con esto, la • LIDERAZGO EN COSTOS • Consiste en obtener un COSTO GLOBAL INFERIOR al de los competidores. • Esta estrategia se basa en lograr un costo final mínimo respecto a la competencia, lo cual aunado a una calidad aceptable y a una política de precios permite alcanzar volúmenes de ventas y un crecimiento de cuota de mercado rentable. • Pero la estrategia de liderazgo en costos no debe confundirse con una estrategia de menores precios. • ENFOQUE • La estrategia de enfoque se refiere a la identificación de un nicho de mercado y al lanzamiento de un producto o servicio único en ese mercado. • **Un nicho de mercado es un segmento estrecho de un mercado total. Estrategia de precio Precio Se entiende el precio como la expresión monetaria del valor que se le asigna a determinado producto o servicio, es el resultado de una negociación de mercado. El precio tiene dos perspectivas, una para el comprador y otra para el productor, el precio desde la perspectiva del comprador considera la intensidad de la necesidad y el valor percibido del producto, mientras que para el productor incluye el valor de los componentes más un beneficio. Matriz de precios Una estrategia de fijación de precios es la forma de asignar un valor competitivo para un producto o servicio. Es uno de los ingredientes más importantes para el marketing, ya que está enfocado en generar e incrementar los ingresos. A largo plazo, será el factor que brinde ganancias a la empresa. Entender las condiciones del mercado y las necesidades insatisfechas de los consumidores, así como el costo que el cliente está dispuesto a pagar, es la forma de obtener el éxito al establecer una estrategia de precios para un producto o servicio. Estrategias de precio Estrategia de fijación de precios Precio de lanzamiento o penetración de mercado Estrategias psicológicas de precios Precio de línea de productos Precio de productos opcionales Estrategia de precios cautivos Estrategia de precios según valor Esta es una estrategia que las empresas adoptan al momento de entrar al mercado a fin de obtener una cuota en este. Existen compañías que proveen algunos servicios de forma gratuita o mantienen un precio bajo por sus productos durante un espacio de tiempo limitado. Es una gran forma de conseguir una base de clientes. Por ejemplo, una compañía de telefonía puede ofrecer conexiones telefónicas gratuitas a fin de adquirir consumidores. Del mismo modo, una marca de televisión satelital podría entregar gratis las antenas a fin de ganarse un lugar en el mercado. 1.- Precio de lanzamiento o penetración de mercado Se trata de un enfoque que apunta a generar una respuesta emocional en el cliente en lugar de apelar a un comportamiento racional. Por ejemplo, una empresa puede darle a su producto un costo de 9.90 soles en lugar de 10 soles. Incluso si otras marcas dentro del mercado manejan precios similares, muchos clientes tienden a seleccionar la alternativa más económica. Tomemos un escenario en el que una marca de yogurt ofrece un litro de contenido por 10 soles y otra empresa tiene el mismo producto, al mismo precio, con un litro y medio de contenido, pero con menores beneficios nutricionales. Por lo general, el público dejará de lado la calidad en beneficio de su economía. 2.- Estrategias psicológicas de precios Se trata de una estrategia que consiste en asignar un precio a un producto y, al mismo tiempo, ir añadiéndole características adicionales que aumenten su costo, obteniendo productos o servicios diferentes. ¿Cómo funciona aquello? Cuando una persona lleva a lavar su carro, tiene la opción de obtener el servicio regular por 20 soles, otro que le añade el encerado con un precio de 50 soles y otro en el que se adiciona una revisión completa del auto por 85 soles adicionales. Esta estrategia refleja el costo de hacer que un producto o servicio se haga popular y sea consumido por el público con un incremento razonable de su rango. 3.- Precios de líneas de producto Se trata de un enfoque general. Si la empresa disminuye el precio de cierto producto o servicio, entonces esta incrementa el de otra opción disponible. En una empresa, los precios de un pasaje de avión son bastante bajos; sin embargo, si deseas un asiento de ventanilla o quieres reservar varios asientos juntos para viajar con tu familia tendrás que pagar una cifra mayor. Entonces, puedes ver que, aun cuando el costo de los boletos es bastante bajo, terminarás pagando por otros servicios adicionales. 4.- Precio de productos opcionales Aquí el elemento central no es el producto principal que ofrece la empresa, sino los artículos complementarios sin los cuales este no puede funcionar correctamente. Por ejemplo, una impresora tiene poca o ninguna utilidad sin sus respectivos cartuchos de tinta. Si es la empresa la que fabrica la impresora, también tendrá que encargarse de la manufactura de los cartuchos de tinta. Ninguna otra marca de cartuchos encajará exactamente para aquel modelo. Por lo tanto, el consumidor no tiene otra opción que comprar los artículos complementarios de la misma compañía. 5.- Estrategia de precio cautivo Esta estrategia de fijación de precios se basa en ponerle un precio al producto según el valor que este le aporta al comprador. El problema es que determinar con una cifra el valor aportado en ocasiones puede ser complicado. Además de tratarse de algo muy subjetivo. En ocasiones, el comprador puede considerar que recibe mucho valor por un precio bajo. Pero en otras circunstancias tal vez considere que el valor recibido es bajo, en relación a la cantidad económica entregada. Por esa razón, algunos expertos entienden que esta estrategia se basa en calcular cuánto está dispuesto a pagar el cliente por tu producto. 6. Estrategias de precios según el valor Como su propio nombre indica, las estrategias de precios comparativos se refieren al uso de datos sobre los precios de la competencia como un punto de referencia. La clave a la hora de implementar esta estrategia es tomar el precio de la competencia y fijar para tus productos precios más bajos. Comparar tus precios con los de la competencia puede influir en los clientes preocupados por el precio, para que compren tus productos en lugar de otros similares. Sin embargo, esta «carrera a la baja», desde una perspectiva financiera, no siempre es la mejor estrategia para cada negocio y producto. 7. Estrategias de precios en función a la competencia Básicamente consiste en establecer un precio alto para el producto que se está intentando introducir en el mercado. Y a medida que el producto va siendo más conocido, irás reduciendo el precio de forma progresiva. Esto se hace así para obtener la máxima rentabilidad en un momento en el que no hay apenas competencia. Pero lo lógico es que la competencia reaccione y saque productos similares al tuyo, con lo que tienes que bajar el precio para que tu preciosiga siendo competitivo. Para ejecutar esta estrategia de precios es necesario que tu producto sea de calidad. Y al principio, en la fase de descremado, debes dirigirte a clientes de alto poder adquisitivo, que sean early adopters. 8. Estrategias de descremación de precios Otros factores internos y externos que afectan las decisiones de fijación de precios La demanda inelástica ocurre cuando la demanda cambia muy poco ante un pequeño cambio en el precio. La demanda elástica ocurre cuando la demanda cambia mucho ante un pequeño cambio en el precio. Otros factores internos y externos que afectan las decisiones de fijación de precios Otros factores internos y externos que afectan las decisiones de fijación de precios • Descuentos por cantidad. • Descuentos por pronto pago / pago puntual. • Precios Sugeridos (Control sobre el distribuidor). • Zonificación de Precios. • Precios por tipo de distribuidor. • Precios para clientes especiales. • Precios con sobrecargo por transporte. • Precios de Introducción. • Up grade / Down grade de marca. • Precio FOB. Tácticas Comunes de Precio Errores Comunes en la Fijación de precios • Tomar decisiones sobre precios sin un conocimiento cabal de los costos. • No tomar en cuenta la demanda y su sensibilidad a los precios. • Desestimar el comportamiento del consumidor sea por desconocimiento o por soberbia de negocio. • Decidir sobre precios sin tener en cuenta las características de los competidores. • Tomar decisiones sin evaluar las condiciones del mercado: evolución de la economía, poder adquisitivo, gustos y preferencias, clima, moda, entre otros. • Tomar decisiones sobre precios sin evaluar nuestros recursos y capacidades. • Olvidarse del posicionamiento logrado del producto o servicio al momento de tomar decisiones sobre fijación de precios. Estrategias de fijación de precios base. Es el precio de un producto individual en su punto de producción y ventas , es también denominado precio costo en el cual quien lo produce no ha incluido sus ganancias ni sus gastos, solamente sus costos. . Costos fijos Los costos fijos son aquellos que no varían independientemente del nivel de producción de la empresa. Por ejemplo, el alquiler del local, la planilla de los empleados o las licencias de funcionamiento. • Alquiler. • Seguros. • Gastos de administración. • Impuestos. • Mano de obra (en el caso de que no se pueda prescindir de nadie o casi nadie). Costos fijos: Costo variable unitario Esta variable corresponde a todos los costos que están asociados con el nivel de producción y deben calcularse por unidad producida. Entre estos entran, por ejemplo, los suministros, el empaque o la distribución del producto. Costos variables: •Materia prima. •Comisiones de agentes comerciales. •Gastos de envío. •Mano de obra (en el caso de que se pueda prescindir de una parte de la plantilla). Precio de venta unitario Es el precio final del producto Datos/Observaciones CIERRE – CONCLUSIONES Y REFUERZO • Determinar la importancia del precio, sujeto a la estrategia genérica de la empresa. • Analizar la mejor estrategia del precio, según la cantidad y variedad de productos que se ofrecen. • Generar valor y diferenciación, que esté relacionado al precio. ¿Alguna duda o consulta? Datos/Observaciones
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