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“UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE 
TULANCINGO” 
 
 
ALUMNA: 
MARTINEZ GARRIDO DULCE MAIBI 
 
ASIGNATURA: 
DIRECCION Y CONTROL 
MTRA. CLAUDIA CAZARES GARRIDO 
 
 
CARRERA: 
LIC. NEGOCIOS INTERNACIONALES 
 
GRUPO: NI 14 
 
PERIODO ESCOLAR 
ENERO – ABRIL 2022 
 
FECHA DE ENTREGA: 
01/03/2022 
 
 
 
 
 
 
Reporte del video “¿Qué es y cómo se implementa LEAN Sigma?” 
LEAN SIX SIGMA es un modelo de mejora continua que le hace ganar mucho 
dinero a las empresas, de todo tipo, que lo implementan seriamente, obteniendo 
clientes satisfechos por medio de una operación cada vez mas eficiente. 
LEAN es un modelo que integra un conjunto de herramientas para la eliminación 
del desperdicio de los procesos, siempre orientándolos a la generación del valor, 
donde el elemento clave es el conocimiento organizacional de un equipo de alto 
desempeño. 
El LEAN persigue VALOR y lo representa. 
• Aumentar la calidad de los productos y servicios a través de la calidad de 
los procesos. 
• Disminuir el tiempo de la cadena de valor, los procesos tácticos y los 
procesos de soporte. 
• Disminuir los costos de operación por la eliminación de desperdicio y la 
optimización de los recursos. 
Lo hace por medio de: 
1. Define el valor. Objetivos y alcance, metas, tiempos e impacto al cliente 
interno o externo. 
2. Describe el valor. Por medio del mateo de procesos y la medición del 
desperdicio (costos de la no conformidad). 
3. Elimina el desperdicio. Por medio del tolkien de herramientas de LEAN 
como SS, Las 7, POKA YCKE herramientas estadísticas de la Calidad, 
SMED, CEE, TPM, etc. 
4. Jala desde la demanda. Estresa el proceso desde el final con los conceptos 
de la Teoría de Restricciones y encuentra nuevos desperdicios. 
5. Busca la perfección. Como un ideal, como una disciplina y vuelve a 
comenzar. 
¿Cómo lo hace el SIX SIGMA? 
1. Definir: 
El problema, el valor para el cliente, el equipo y el proyecto. Así, se trata de 
encontrar el problema o defecto concreto y validarlo al tiempo que se 
definen los participantes del programa. 
2. Medir: 
Hace alusión al rendimiento y responde a la pregunta de qué se necesita 
para mejorar. Consiste en mapear el proceso y determinar la fiabilidad de 
los datos. Se quiere encontrar una solución de mejora. 
3. Analizar: 
Identificar fuentes de variación y causas raíz. Se centra en los procesos y 
los factores de influencia. El objetivo es poder cambiar las causas. 
4. Mejorar: 
Se trata de hacer cambios para incrementar el rendimiento. 
5. Controlar: 
Se asegura de establecer controles para el mantenimiento de las mejoras 
realizadas. Se deben tomar las medidas imprescindibles para garantizar la 
continuidad de la mejora. De esta forma, se valora tanto la satisfacción del 
cliente como el término económico. 
De esta manera, Lean Six Sigma es una filosofía poderosa, una metodología y un 
conjunto de herramientas. Integra el conocimiento de alto valor generado en la 
historia de la mejora. Esto lo convierte en un sistema eficiente y simple. 
La metodología puede proporcionar una ventaja competitiva y se está 
transformando en uno de los indicadores y estrategias más importantes para las 
empresas, que están consiguiendo avances. 
El objetivo primordial del método Lean Six Sigma es suprimir todos los aspectos 
que impidan o dificulten que el producto no se ajuste a los requerimientos del 
cliente. Reduce, por ello, los defectos en la entrega final. 
Los desperdicios que trata de eliminar son: 
• Defectos. 
• Sobreproducción. 
• Esperas. 
• Talento no empleado. 
• Transportes no necesarios. 
• Inventario. 
• Movilidad innecesaria. 
 
Referencias: 
¿Es LEAN SIX SIGMA para todas las Empresas? Qué es y cómo se implementa. (2019, 24 
januari). YouTube. Geraadpleegd op 29 maart 2022, van 
https://www.youtube.com/watch?v=uNaV5E2dxno 
 
 
https://www.youtube.com/watch?v=uNaV5E2dxno