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Misión Ser la empresa de limpieza líder en el mercado peruano, brindando servicios de calidad, flexibles y económicos, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Visión Ser la empresa de limpieza de referencia en el Perú, reconocida por su calidad, flexibilidad y economía, y por su compromiso con el medio ambiente. Objetivos · Aumentar la satisfacción de nuestros clientes en un 20% en los próximos 3 años. · Expandir nuestras operaciones a nuevas ciudades del Perú en los próximos 5 años. · Reducir nuestro impacto ambiental en un 15% en los próximos 10 años. Estrategias · Incorporar nuevas tecnologías y procesos de limpieza para mejorar la calidad de nuestros servicios. · Ofrecer servicios personalizados y flexibles para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. · Implementar programas de gestión ambiental para reducir nuestro impacto en el medio ambiente. Políticas · La calidad es nuestro principal objetivo. · La flexibilidad es nuestra fortaleza. · La economía es nuestra premisa. · El medio ambiente es nuestra responsabilidad. Valores · Calidad: Nos comprometemos a brindar servicios de limpieza de alta calidad, que satisfagan las expectativas de nuestros clientes. · Flexibilidad: Ofrecemos servicios personalizados y flexibles, que se adapten a las necesidades específicas de nuestros clientes. · Economía: Brindamos servicios de limpieza económicos, que sean accesibles para todos nuestros clientes. Estrategias para implementar los valores · Calidad: Implementar un sistema de gestión de calidad que garantice que nuestros servicios cumplan con los estándares establecidos. · Flexibilidad: Desarrollar un portafolio de servicios que satisfaga las necesidades específicas de nuestros clientes. · Economía: Negociar precios competitivos con nuestros proveedores y optimizar nuestros procesos de limpieza. Conclusiones El planeamiento estratégico de QUALITY CLEANING se basa en los valores de calidad, flexibilidad y economía. Estos valores se reflejan en la misión, visión, objetivos, estrategias y políticas de la empresa. Para implementar estos valores, QUALITY CLEANING implementará una serie de estrategias que incluyen la incorporación de nuevas tecnologías y procesos de limpieza, la oferta de servicios personalizados y flexibles, e la implementación de programas de gestión ambiental. Con estas estrategias, QUALITY CLEANING busca convertirse en la empresa de limpieza líder en el mercado peruano, reconocida por su calidad, flexibilidad y economía.
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