ESCUELA CUANTITATIVA DE LA ADMINISTRACIÓN

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ESCUELA CUANTITATIVA DE LA ADMINISTRACIÓN
En el libro de Introducción a la teoría general de la administración de Chiavenato nos define la 
escuela cuantitativa de la administración.
La escuela cuantitativa de la administración es un enfoque de gestión basado en el uso de la 
estadística, los modelos de información y las simulaciones por computadora como herramientas 
de mejoramiento en la toma de decisiones.
Cuando inició la Segunda Guerra Mundial los británicos en la búsqueda de nuevas tácticas de 
guerra conformaron equipos interdisciplinarios de investigación de operaciones. (Chiavenato, 
2006)
Robert McNamara
Aplicó una forma de la ciencia de la administración en la Ford Motor Company en las décadas de 
1950 y 1960. (Más adelante, aplicó la misma técnica cuando fue secretario de la Defensa durante 
el gobierno de Jonson.) Cuando los protegidos de McNamara, conocidos como los “muchachos 
maravilla” empezaron a ocupar puestos gerenciales en Ford y en la industria de Estados Unidos, 
floreció la escuela de la ciencia de la administración
Características
Utiliza equipos multidisciplinarios que analicen los problemas más complejos
La utilización de la matemática
Formar equipo de operaciones
La mayor herramienta fue la computadora
Ventajas
Represento una forma totalmente nueva de concebir el tiempo
La utilización de los complejos modelos matemáticos y las computadoras para desmenuzar las 
cifras
Adopción del modelo de pensamiento racional (principal estrategia para afrontar los conflictos 
que puedan afectar a las organizaciones) 
Importancia de un equipo interdisciplinario (Este actúa formulando un modelo matemático que 
simula el problema o conflicto por resolver)
Desventajas 
No presta mucha atención a las relaciones que existen dentro de las organizaciones
Los modelos matemáticos tienden a pasar por alto las relaciones como los datos, resaltando datos 
numéricos que se puedan reunir o calcular con facilidad
Los 6 métodos principales de la escuela cuantitativa de la administración
Existen métodos que permiten evaluar desde lo probabilístico el posible comportamiento de las 
variables que inciden en el cumplimiento de los objetivos de la organización, tales como la 
producción, los costos y los precios, entre muchas otras.
A partir del uso de ecuaciones y modelos matemáticos, la escuela cuantitativa se apoya 
principalmente en seis herramientas y métodos:
1- Teoría de juegos
Es una metodología de análisis de conflictos en la cual intervienen dos personas.
A cada una se le suministra un número limitado de estrategias que deben proponer como 
alternativa por cada acción consultada. Luego, los resultados son calculados por una matriz.
2- Programación lineal
Permite optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Se emplea como método de 
reducción de costos y maximización de la eficiencia. 
3- Programación dinámica
Se utiliza cuando el objetivo final se ve afectado por instancias previas que, de configurarse, 
impedirían el cabal cumplimiento.
4- Teoría de la probabilidad
Coadyuva en la toma de decisiones acertadas cuando hay varias opciones de solución.
5- Teoría de colas
Al analizar las colas de espera, esta herramienta permite llegar a decisiones que ameritan un 
balance óptimo entre el valor del costo asociado al servicio y el costo referido a las pérdidas por 
dicha espera.
6- Econometría administrativa
Es una técnica de apoyo en la comprensión del comportamiento de los mercados.