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Establecimiento De Objetivos En El Informe COSOII 
 
 
 Dentro de la Administración de un negocio, y cuando hablamos de negocio nos 
referimos a una empresa u organización que se dedique a la producción de Bienes u 
ofrece sus Servicios entre otras, se encuentra la de Control o lo que comúnmente se 
llama Control Interno. Esta palabra que de por si sola expresa que bajo cierta 
conducta inducida conlleva al logro de actividades acordes al logro de objetivos 
planificados, los cuales se globalizan en lo que cualquier Administración Moderna se le 
llama obtener un margen de Ganancia. 
 
 También controlar significa crear una estructura de leyes, políticas ó reglas, que 
posiblemente las personas que interactúan en la empresa pondrían en ejercicio las 
mismas normas y procedimientos coordinando sus actividades, y que a su vez éstas se 
encuentren relacionada con los objetivos principales del Control Interno los cuales 
son: 
1.- Salvaguardar los Activos Fijos Valiosos y Móvibles. 
2.- Eficiencia y Eficacia en las Operaciones. 
3.- Confiabilidad en la Información Financiera. 
 
 El enfoque Contemporáneo del Control Interno está basado sustancialmente en el 
Informe COSO, Comité Of Sponsoring Organizations Of the adway comission quien 
emitio el documento “International Of Control Integrated” en el año 1992 y 2004. 
 
 Para el primer Documento Publicado, es evidente la Importancia del Establecimiento 
de los objetivos ya que representa la Orientación básica de todos los recursos y 
esfuerzos y proporciona una base sólida para un Control Interno Efectivo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Para establecer objetivos la Gerencia debe Establecer Factores Críticos de Exitos, 
luego establece criterios para medirlos y prevenir su posible ocurrencia a través de 
mecanismos de Control e Información, a fin de estar pendiente recurrentemente en 
éstos factores. 
 
La categoria de los objetivos son los siguientes: 
 
 1.- Objetivos de Cumplimiento: están dirigidos a la adherencia a leyes y reglamentos, 
así como también a las Políticas emitidas por la Administración. 
2.- Objetivos de Operación: son aquellas relacionados con la efectividad y eficacia de 
las operaciones de la Organización. 
3.- Objetivos de la Información Financiera: se refiere a la obtención de Informacion 
Financiera confiable. 
Gerencia 
↓ 
Establece Factores Críticos de Éxito Empresarial o Eventos 
↓ 
Criterios para Medirlos y Prevención 
↓ 
A través de Mecanismos de Control e Información 
↓ 
Obtención de Objetivos de Control 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 En el Segundo Documento Emitido el componente relacionado con el Establecimiento 
de Objetivos, éstos se fijan a escala estratégica, estableciendo con ellos una base para 
los objetivos Operativos, de Información y de Cumplimiento. Cada empresa se enfrenta 
a una gama de riesgos procedentes de fuentes externas e internas y una condición 
previa para la identificación eficaz de eventos, la evaluación de sus riesgos y la 
respuesta de ellos es fijar los objetivos 
 
 Cuando se busca el establecimiento de Objetivos Estratégicos la dirección identifican 
los riesgos asociados a una gama amplía de elecciones estratégicas y considera sus 
implicaciones, cuando se habla de hacer establecimiento de Objetivos Estratégicos se 
asocia a indagar, investigar y elegir entre las opciones la propuesta que sea realmente 
efectiva, real y al mismo tiempo genere un beneficio mayor al costo de implementarlos, 
cuando se hace este tipo de elecciones se crea una base para implícitamente utilizar los 
objetivos operativos de información y de cumplimiento. 
 
El logro de los objetivos está sujeto a los siguientes eventos: 
 
1.- Los Controles Internos Efectivos proporcionan una garantía razonable de que los 
objetivos de Información Finaciera y de cumplimiento serán logrados, debido a que 
están adentro del alcance de la Admininistración. 
 
2.- En Relación con los Objetivos de Operación, la situación difíere de la anterior 
debido a que existen cuentos fuera de control del ente o controles externos. Sin 
embargo, el próposito de los controles en esta categoría esta dirigido a evaluar la 
consistencia e interrelación entre los objetivos y metas en los distintos niveles, la 
identificación de factores críticos de éxitos y la manera en que se reporta el avance de 
los resultados y se implementan las acciones indispensables para corregir desviaciones. 
 
 
 
 
 
 
 
 
A continuación un ejemplo de una empresa de servisios sanitarios que se encuentra en 
el informe de cosos II, donde se muestra la Vinculaciòn de la misión/visión con los 
abjetivos estratégicos y otros objetivos relacionados: 
 
Mision 
• Proporcionar a escala local una asistecia sanitraria de calidad, accesible y 
asequible. 
 
Objetivos estratégicos 
 
• Ser el mayor o el segundo mayor proveedor de servicios completos de asistencia 
sanitaria en mercados metropolitanos de tamaño medio. 
• Figurar en el cuartil superior en términos de la calidad de nuestros principales 
servicios médicos. 
• Ser reconocidos en los mercados locales como lideres en relación 
calidad/precio. 
 
 
 
Estrategias 
 
• Aliniarnos con hospitales independientes en los mercados objetivo en que no 
tengamos presencia en la actualidad. 
• Adquirir centros de atención medica de alta calidad y bajo rendimiento en 
mercados objetivo allí donde sea posible. En caso contrario, considerar programas 
menores de modernización y reconstrucción. 
• Poner en marcha programas de participación accionaria o en beneficios con el 
fin de atraer a los mejores talentos locales en el ámbito de la medicina. 
• Desarrollar programas de marketing a medida bien definidos para grandes 
empresas y empresas intermedias en los mercados objetivo. 
• Implantar nuestros sistemas de infraestructura de vanguardia para 
proporcionar una gestión y un control de costes eficaces. 
• Ser líder en relación con el cumpliiento de todas las leyes y regulaciones en el 
ámbito de la atención sanitaria, asi cmo de cualquier otra que resulte de 
aplicacion. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Otros objetivos relacionados 
 
-Operaciones 
• Iniciar el dialogo con la dirección de los diez principales hospitales de bajo 
rendimiento y negociar acuerdos con dos de ellos este año. 
• Fijar como obetivo otros diez programas en mercados objetivo claves y llegar 
acuerdos con cinco de ellos este año. 
• Identificar las necesidades y motivaciones de médicos destacados en los 
principales mercados y estructurar términos mediante modelos alternativos. 
• Plantear grupos de discusión con lideres empresariales en los mercados claves, 
para deterninar las necesidades del programa. 
• Desarrollar programas mediante modelos alternativos para los clientes 
corporativos. 
• Establecer protocolos para la migración desde los sistemas existentes. 
• Implantar nuevos sistemas en una nueva localización para servir de modelo mas 
adelante. 
 
-Informes 
• Instalar nuestros sistemas de base en instalaciones recientemente adquiridas, 
para proporcionar informes de gestión sobre medidas claves de rendimiento, 
con análisis de excepciones y tendencias, en los cuatro últimos días laborables 
de cada mes. 
• Asegurarse de que todas las instalaciones proporcionan informes, de un modo 
preciso y oportuno, sobre el rendimiento y los problemas de cumplimiento de 
normas para si estudio por parte de la dirección. 
• Establecer un sistema/cuenta uniforme para la recogida de información precisa 
y completa requerida en la generación de informes externos. 
 
-Cumplimiento 
• Establecer una oficina de cumplimiento con unos estatutos, liderazgo y plantilla 
centralizados, para dar soporte a las unidades locales. 
• Asegurarse de que el personal de bae reconoce su responsabilidad fundamental 
en el cumplimiento de sus responsabilidades. 
• Revisar las políticas de privacidad y contrastarlas con las mejorespracticas del 
sector en requisitos legales, nacionales e internacionales. 
• Desarrollar protocolos en toda la organización para los procedimientos 
médicos, el almacenaje y suministro de medicamentos, las asignaciones y 
honorarios del personal y todos los aspectos de la atención al paciente.