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Administración de Operaciones: Diagrama de análisis de procesos Docente: Carlos Ortega Muñoz SESION 6 DEL SILABO: Administración de Operaciones 2 Administración de Operaciones 3 Administración de Operaciones 4 DAP DETALLADO • También llamado diagrama detallado del proceso, diagrama de flujo del proceso o cursograma analítico. • El DAP, es la representación gráfica de la secuencia de todas las operaciones, transporte, inspecciones, demoras y los almacenamientos que ocurren durante un proceso o procedimiento. Comprende toda la información que se considera deseable para el análisis tal como tiempo necesario y distancia recorrida. DAP DETALLADO • Es un diagrama que muestra la trayectoria de un producto o procedimiento señalando todos los hechos sujetos a examen mediante el símbolo que corresponda. • Tiene tres bases posibles: El operario, El material y El equipo o maquinaria. OBJETIVOS • Formarse una imagen de la secuencia total de acontecimientos que ocurren durante el proceso. • Estudiar los acontecimientos en forma sistemática. • Mejorar la disposición de los locales. • Mejorar el manejo o manipulación de materiales. • Reducir o anular las demoras. • Estudiar las operaciones y demás acontecimientos en relación unos con otros. • Comparar 2 métodos. • Escoger operaciones para un estudio más detallado. • Simplificar y combinar operaciones. DIFERENCIA DEL DAP DETALLADO CON EL DOP Se diferencia del diagrama de las operaciones del proceso en que mientras éste se preocupa sólo de las operaciones e inspecciones, el diagrama de análisis del proceso considera a todas las actividades concurrentes en el proceso: operaciones, inspecciones, transportes, almacenamientos y demoras. DIFERENCIA DEL DAP CON EL DAP DETALLADO • Ambos tienen idéntica finalidad y elementos registrados, aunque el primero de los nombrados tiene construcción y aplicaciones específicas. • La utilización del Diagrama de análisis del proceso DAP resulta recomendable en aquellos casos en los que se fabrican diversas piezas por separado, las que luego irán a un montaje. También cuando el material en proceso se divide en varias partes, cada una de las cuales será procesada separadamente. ESTIPULACIONES PARA ELABORAR UN DAP DETALLADO Es vital definir, en primer lugar, el tipo de elemento de la organización que se va a representar. Si se trata de un trabajador o servidor, las definiciones deben ser aplicadas en forma consecuente, pues al tratarse de materiales en proceso, las consideraciones diferirán. Administración de Operaciones 11 Administración de Operaciones 12 Administración de Operaciones 13 Administración de Operaciones 14 Administración de Operaciones 15 Administración de Operaciones 16 Administración de Operaciones 17 Administración de Operaciones 18 Administración de Operaciones 19 Administración de Operaciones 20 EJERCICIO 1 El proceso de manufactura de lotes para la fabricación de tuberías corrugadas para alcantarilla se realizó de la siguiente manera: La materia prima es traída por los proveedores en camiones cada mes, la cual es recibida por el responsable del almacén. Según la orden de producción esta materia es retirada del almacén y trasladada mediante un vagón a la cortadora, teniendo que esperar allí, debido a la gran cantidad de productos en proceso. Terminada la producción anterior, ésta es colocada en la máquina para ser cortada según el tamaño requerido por tubería. Estando lista, se traslada a la formadora para que tome cuerpo, y luego por el peso es rodada hasta la taladradora, para efectuar el taladrado y remache, quedando así el producto terminado; dependiendo de la fecha de entrega del pedido, el producto terminado podría ser trasladado al almacén y quedar en inventario o llevarse a la estación de embarque hasta que llegue el camión para entregarlo inmediatamente al cliente. EJERCICIO 2: B.B.S.A. es una empresa dedicada a la confección de artículos para bebés. Uno de sus artículos es un juego de toallas “osito”, el cual consta de las siguientes piezas: una toalla de felpa y toda ribeteada al sesgo; y una manopla con aplicación, también ribeteada con sesgo; y una babita de felpa, ribeteada también. Se pide confeccionar el DAP, si el proceso productivo que se sigue es el siguiente: Se toma un rollo de felpa del almacén de materias primas y se lleva al taller de costura. En este taller, sobre una mesa se coloca el rollo de 1.50 metros de ancho y se efectúa el tendido de la tela con una medida de 0.88 metros de largo (aproximadamente se realizan 45 tendidas). Una vez tendida la tela, se fijan con alfileres los moldes de las piezas que se van a usar en la confección de la toalla; procediéndose luego a marcar sus contornos con lapicero. Luego se procede al corte con una cortadora eléctrica de cuchilla redonda De montable. De los retazos formados, se marca con lapicero las B aplicaciones a utilizarse, se cortan y luego se colocan en una canasta para llevarla hasta las costureras (zona 1). Las operarias van cociendo con puntada zigzag la aplicación a la capucha y a la manopla. Cuando están listas, las coloca en una canasta. Se traslada la canasta a otra máquina de costura (zona 2), donde otras operarias van efectuando luego la operación de ribeteado, colocando el sesgo en todo el contorno de la toalla con su capucha, a la babita y a la manopla. Concluidas estas operaciones, se trasladan las piezas a una mesa donde se realiza una revisión de las costuras hechas, para enviarlas luego a la zona de planchado. Luego de planchar las piezas, éstas son trasladadas hacia otra operaria, la que se encarga de doblar la toalla en un rectángulo de aproximadamente 10 x 15 pulgadas; otra operaria toma las que están listas junto con las otras piezas y las coloca dentro de una bolsa. Se procede luego a poner la etiqueta (papel impreso que detalla las características del producto) para finalmente cerrarla y se traslada para ponerla en un aparador, para luego trasladarla al almacén de productos terminados. Administración de Operaciones 28 Investigue usando las tecnologías de la información y comunicación Responda las preguntas de investigación 29 Administración de Operaciones Analice el proceso de manufactura en una empresa peruana durante el ultimo año aplicando el diagrama analítico de procesos Preguntas de investigación Administración de Operaciones 30 Bibliografía Actualizada: Schroeder, Roger: Administración de operaciones. Casos y conceptos contemporáneos. 2006 Biblioteca UPNORTE: Heizer , Jay H.: Principios de la administración de operacioners. 2009 Krajewski, Lee : Administración de operaciones: procesos y cadenas de valor . 2008 31 Administración de Operaciones
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