Armand_V _(Gestión_de_la_calidad)

Vista previa del material en texto

Armand V. Feigenbaum
León de los Santos Martin, López Andrade Brenda, Vega García Lizzy Jaqueline 
1
Armand Feigenbaum (1922-2014) 
Empresario y experto en control de calidad. Es reconocido por crear e implementar el concepto de control total de la calidad.
Inició su carrera profesional en la compañía General Electric.
Artículo publicado en 1946 con primeros conceptos.
Fundó su propia compañía: Compañía de Sistemas Generales. 
2
Aportaciones 
	Control de calidad
	Costes de calidad
	Costes de prevención 
	Costes de revaluación 
	Costes de fallos internos
	Costes de fallos externos 
	Los pasos hacia la calidad 
3
Pasos hacia la calidad 
4
Mandato hacia la calidad
Liderazgo y planeación minuciosa 
Tácticas de calidad antigua 
Integración de diferentes aspectos de la organización 
Mando de la organización 
Mandato como pieza fundamental para garantizar la calidad. 
Principios fundamentales
Proceso que afecta a toda su compañía y lo que el cliente dice que es.
Calidad y costo son una suma, no una diferencia.
Requiere  individuos y equipos entusiastas, es un modo de administración.
 La calidad y la innovación son mutuamente dependientes.
20XX
título de la presentación
5
20XX
título de la presentación
6
Ética
Mejora continua
Se implementa con un sistema total con clientes y proveedores 
Busca mejora de la productividad 
PRINCIPIOS 
Un producto de calidad:
Costos de prevención
Costos de reevaluación
Costos de fallas internas
Costos de fallas externas
20XX
título de la presentación
7
20XX
título de la presentación
8
“La calidad total significa estar orientados hacia la excelencia, antes que hacia los defectos”
9
Lifeder. (27 de febrero de 2023). Armand Feigenbaum. Recuperado de: https://www.lifeder.com/armand-feigenbaum/. 
https://maestrosquality.blogspot.com/p/blog-page_766.html
Fuentes de información 
 
 
 
 
.MsftOfcThm_Accent2_Fill_v2 {
 fill:#AC5B4C; 
}